Chat App 消息服务：即时消息

步骤一：选择接入方式

1. 登录 Chat App 消息服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择 即时消息 > WhatsApp。

3. 单击新建发送账号。

4. 单击要使用的接入方式卡片，然后单击下一步。

步骤二：设置发件信息

1. 在发送账号名称输入框中，输入账号名称。

2. （可选）在备注输入框中，输入备注信息。

3. 单击下一步。

步骤三：注册

1. 阅读注册流程说明。

2. 单击开始注册，打开 Meta 官方嵌入式注册页面。

3. 在弹出的页面中，使用 Facebook 账号登录并授权，创建或选择已有的 WhatsApp Business 账号（WABA），添加并验证业务电话号码。

4. 完成授权后，系统自动同步账号信息并进入下一步。

步骤四：完成

页面显示 WABA ID、账户名称、绑定号码等账号信息，即表示注册成功。此时可单击返回服务列表，返回当前服务的发送账号列表；或单击进入管理，进入该发送账号的管理页面。

步骤一：设置发件信息

1. 登录 Chat App 消息服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择 即时消息 > Viber。

3. 单击新建发送账号。

4. 在发送账号名称输入框中，输入账号名称。

5. （可选）在备注输入框中，输入备注信息。

6. 单击下一步。

步骤二：准备申请材料

1. 等待系统检测后付费开通状态。如果未开通后付费，先联系客户经理开通后再继续注册。

2. 按以下清单准备申请材料：

   • 公司资质与联系人信息：公司法定名称、营业执照注册号码、总部完整地址、法人名称、公司简介、公司地址、公司电话、公司官网地址，以及联系人姓名、职位、邮箱地址。

   • LOGO：50×50px、65×65px、100×100px、130×130px、256×256px、360×280px 各一张，PNG 格式，单张不超过 200 KB。

   • 特殊行业材料：选择所属的特殊行业（金融科技与保险/小额信贷或贷款、游戏或博彩、医疗服务/健康与保健），单击下载保证函模板下载对应行业的保证函模板，并准备当地官方许可文件。如不属于特殊行业，无需选择，直接进入下一步。

3. 单击下一步。

步骤三：填写申请表单

1. 填写公司基本信息：

   • 商业账户名称

   • 公司法定名称（英文）

   • 营业执照注册号码

   • 总部完整地址（英文）

   • 公司法人名称（英文）

   • 公司英文名称

   • 公司简介（1000 字符以内）

   • 公司地址（最多 5 条）

   • 公司电话（最多 5 个）

   • 公司网站

   • 公司注册国家/地区

2. 填写行业与运营信息：

   • 所属行业

   • 年龄限制（无限制/18+/21+）

   • 本地目的地国家/地区（单选）

   • 国际目的地国家/地区（多选，最多 20 个）

   • 商业消息启用日期（可选）

3. 填写商业消息信息：

   • 商业消息对话名称

   • 商业消息对话简介（400 字符以内）

   • 上传步骤二准备的各尺寸 LOGO

   • （特殊行业）上传对应行业的保证函

   • （特殊行业）上传补充资料，比如行业官方许可证书等（zip 格式）

4. 填写联系人信息：

   • 联系人姓名

   • 联系人职位

   • 联系人邮箱地址

   • 联系人电话

5. 单击提交申请。

   行业选择规则：如果公司提供贷款行业必须选择小额信贷或贷款（除非是银行），游戏、赌博、博彩需要选择游戏或博彩。所有标记为必填的字段必须填写完整。

步骤四：完成

申请提交后，页面显示申请信息和审核状态，审核通常需要 3～5 个工作日。此时可单击返回服务列表，返回当前服务的发送账号列表；或单击进入管理，进入该发送账号的管理页面。

步骤一：设置发件信息

1. 登录 Chat App 消息服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择 即时消息 > Messenger。

3. 单击新建发送账号。

4. 在发送账号名称输入框中，输入账号名称。

5. （可选）在备注输入框中，输入备注信息。

6. 单击下一步。

步骤二：Facebook 公共主页授权

1. 阅读 Facebook 公共主页授权流程说明。

2. 单击开始授权，打开 Meta 嵌入式注册页面。

3. 在弹出的页面中，注册并创建 Facebook 公共主页（如果还没有），然后登录 Facebook 账号并选择需要授权的公共主页。

4. 等待授权完成，系统自动进入下一步。

步骤三：完成

页面显示页面 ID、页面名称、连接状态等账号信息，即表示授权成功。此时可单击返回服务列表，返回当前服务的发送账号列表；或单击进入管理，进入该发送账号的管理页面。

步骤一：设置发件信息

1. 登录 Chat App 消息服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择 即时消息 > Instagram。

3. 单击新建发送账号。

4. 在发送账号名称输入框中，输入账号名称。

5. （可选）在备注输入框中，输入备注信息。

6. 单击下一步。

步骤二：Instagram 专业账号授权

1. 阅读 Instagram 专业账号授权流程说明。

2. 单击开始授权，打开 Meta 嵌入式注册页面。

3. 在弹出的页面中依次完成以下操作：

   • 注册并创建 Instagram 账号（如果还没有），并将账号切换为专业账号。

   • 登录 Instagram 账号。

   • 选择或创建公共主页。

   • 选择要授权的 Instagram 专业账号。

4. 等待授权完成，系统自动进入下一步。

   Instagram 账号必须是专业账号才能使用消息服务。

步骤三：完成

页面显示账号 ID、账号名称、页面 ID、页面名称、连接状态等账号信息，即表示授权成功。此时可单击返回服务列表，返回当前服务的发送账号列表；或单击进入管理，进入该发送账号的管理页面。

步骤一：设置发件信息

1. 登录 Chat App 消息服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择 即时消息 > Telegram。

3. 单击新建发送账号。

4. 在发送账号名称输入框中，输入账号名称。

5. （可选）在备注输入框中，输入备注信息。

6. 单击下一步。

步骤二：Telegram 机器人授权

1. 阅读 Telegram 机器人授权流程说明。

2. 在 Telegram APP 中搜索 BotFather，通过 BotFather 创建机器人并获取 API Token。

3. 在 API Token 输入框中，粘贴从 BotFather 获取的 API Token。

4. 单击下一步。

步骤三：完成

页面显示机器人名称、机器人地址、API Token（脱敏显示）等账号信息，即表示授权成功。此时可单击返回服务列表，返回当前服务的发送账号列表；或单击进入管理，进入该发送账号的管理页面。

步骤一：设置发件信息

1. 登录 Chat App 消息服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择 即时消息 > LINE。

3. 单击新建发送账号。

4. 在发送账号名称输入框中，输入账号名称。

5. （可选）在备注输入框中，输入备注信息。

6. 单击下一步。

步骤二：创建 Provider 与 Channel

1. 单击前往 Console，打开 LINE Developers Console。

2. 在 LINE Developers Console 中使用 LINE 账号登录，单击 Create a new provider，输入 Provider 名称（通常为公司或品牌名称），然后单击 Create 完成创建。

3. 在 Provider 页面中单击 Create a new channel，选择 Messaging API 类型，填写 Channel 名称、描述、图标等基本信息，选择所属行业类别，同意服务条款后单击 Create。

4. 确认 Channel 创建成功，进入 Channel 详情页。

5. 返回 Chat App 消息服务控制台，单击下一步。

步骤三：填写凭证

1. 在 Channel 详情页的 Basic settings 标签页中，复制 Channel ID 与 Channel secret。

2. 返回 Chat App 消息服务控制台，在 Channel ID 输入框中粘贴 Channel ID，在 Channel Secret 输入框中粘贴 Channel Secret。

3. 单击下一步。

步骤四：配置 Webhook

自动配置 Webhook 前，需在 LINE 侧打开 Webhook 相关开关，并确认 Channel ID、Channel Secret 填写正确，否则配置完成后无法获得上行消息。

1. 前往 LINE Developers Console，在需要授权的 Channel 下 Messaging API 频道下打开 Use Webhook、Webhook redelivery、Error statistics aggregation 开关。

2. 返回 Chat App 消息服务控制台，单击自动配置 Webhook，由系统自动配置 LINE Webhook。

3. 如果 Webhook 验证失败，检查以下事项后重新验证：

   • 网络连接是否正常。

   • LINE Developers Console 中的 Use webhook 等开关是否已开启。

4. 验证通过后，单击下一步，进入确认页面。

步骤五：确认配置

1. 查看配置信息摘要，确认所有信息正确。

2. 确认 Webhook 状态为验证通过。

3. 单击完成。

步骤六：完成

页面显示账号信息和 LINE 官方套餐配额信息，即表示注册成功。此时可单击返回服务列表，返回当前服务的发送账号列表；或单击进入管理，进入该发送账号的管理页面。