Chat App 消息服务：如何创建WhatsApp Flow并在Chat App中使用

方式一：通过 Chat App API 创建

Chat App 消息服务提供了创建WhatsApp Flow的API，详情请参阅Whatsapp Flow。

方式二：通过WhatsApp管理工具进行创建

登录Meta官方的WhatsApp管理工具进行创建。

1. 打开WhatsApp管理工具。

2. 单击左侧导航的Flows。

   进入 Flows 管理页面，页面右上角提供创建 Flow按钮，下方表格展示已有 Flow 的名称、编号、状态及上次更新时间。

3. 单击右上角创建Flow按钮。

4. 依照页面提示填写Flow信息。

   在创建 Flow 页面，填写名称（如 Flow Demo，限 200 字符）、选择类别（如 Other）。在模板区域切换不用端点或使用端点页签，从模板列表中选择所需模板（可选：默认、收集购物兴趣、获取反馈、发送问卷、客户支持），右侧Flow 预览面板会实时展示所选模板的手机端效果。确认无误后单击创建。

5. 单击创建按钮。

6. 在Flow编辑页面通过编辑 JSON在右侧进行页面预览。

   编辑页面由左侧导航栏、中间 JSON 编辑器和右侧手机预览面板组成。JSON 编辑器中定义 Flow 的 screens 结构及表单组件（如 RadioButtonsGroup、TextArea 等），编辑器底部显示 Flow JSON 错误 数量，右侧预览面板实时渲染对应的手机界面效果。

7. Flow设计完成后，单击保存按钮。

8. 保存完成后，点击发布按钮，完成WhatsApp Flow创建和发布。

方式三：通过WhatsApp Playground工具实现

1. 打开WhatsApp Playground页面。

2. 在可视化UI中编辑Flow，右侧区域可实时预览。

   编辑器左侧可管理多个页面，并在每个页面中添加小标题、单选、段落、按钮等组件，单击组件可编辑其属性值。右上角提供Copy Flow JSON按钮，可导出 Flow 的 JSON 配置。

3. 编辑完成后，点击Copy Flow JSON按钮。

4. 按照方式二创建WhatsApp Flow并进入编辑页面。

5. 将复制的JSON数据覆盖粘贴至编辑工具中。

6. 点击运行按钮。

   Flows 编辑器页面左侧为 JSON 代码编辑区域，右侧手机模拟器可预览 Flow 运行效果。

7. 单击保存按钮保存Flow数据。

8. 单击发布按钮，完成WhatsApp Flow的创建和发布。

操作步骤：

1. 打开模板设计，创建模板。

   说明

   当前通道的WABA需要与您创建并发布WhatsApp Flow的WABA一致。

2. 在模板设计页面，点击Flow图标添加WhatsApp Flow访问按钮。

3. 设置按钮文字。

4. 点击同步Flow按钮，将您WABA下创建完成并已经发布的Flow进行同步。

5. 在下拉框中选择需要使用的WhatsApp Flow。

   先单击工具栏中的刷新图标更新Flow列表，再单击同步Flow链接同步Flow数据。在Flow首页下拉框中选择Flow的起始页面，默认使用Flow的第一页。

6. 查看模板设计，内容无误后单击保存按钮。

7. 单击送审按钮，将模板交由WhatsApp进行审核。

8. 审核通过后，即可将带有WhatsApp Flow的消息模板发送给用户。

如需使用API发送，请参阅消息发送。