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分销平台:分销客户延停策略

更新时间:Jul 31, 2024
    说明
  • 可消费额度=总预算额度-已抵扣额度-已消费未抵扣额度

    此额度用于伙伴管理客户在阿里云的可消费额度范围,如需与客户结算,请以ACPN平台的费用中心中的相关账单数据为准。具体对账方式详见【费用中心】类目内容。

    请时刻关注客户额度变化,及时为客户调整可用额度,避免因额度不足影响客户业务。

  • 【可消费额度】当前客户仍可使用的额度,当可用金额小于0时,账号进入欠费状态。

  • 【总预算额度】客户当前最高赊销额度。

  • 【已抵扣额度】当前时点已消费且已经完成额度抵扣的额度。

  • 【已消费未抵扣额度】当前时点已消费但由于产品出账周期较长未完成额度抵扣的额度。

1. 停机策略分类

1.1. 欠费立即停机

  • 可消费额度<0

    • 账号进入欠费状态,不可新购资源。

    • 后付费实例立刻停机不再产生消费。

    • 预付费实例可以使用到有效期止。

  • 产品存在计费周期,可能存在实例成功停机后,仍扣减一个计费周期的对应额度的情况。

  • 停机状态保持15天后,后付费实例将被释放。

可消费额度

实例状态

交易状态

x<0

停机

无法下单

(展示情况依据是否有手工禁止动作而定)

1.2. 透支金额达到xxxUSD停机

  • 延停策略中的透支额度,由阿里云根据账号历史消费金额统计得出,最低600 USD,预计在欠费后实例可继续使用15天。

  • 透支金额适用于按量付费产品,启用后当客户欠费时(可消费额度< 0),欠费金额在透支额度范围内时,不触发实例停机。

  • 透支额度并非欠费金额上限,产品存在计费周期,可能存在一个计费周期实际计费后,欠费金额超出透支额度的情况。

  • 停机状态保持15天后,后付费实例将被释放。

  • 在延停额度<=可消费额度<0的情况下,可手动立刻停机。

可消费额度

实例状态

交易状态

延停额度<=x<0

欠费未停机

无法下单

(展示情况依据是否有手工禁止动作而定)

x<延停额度

停机

无法下单

(展示情况依据是否有手工禁止动作而定)

1.3. 欠费不停机

  • 客户欠费(可消费额度< 0)后不会触发客户停机,客户欠费金额无上限。

  • 上级分销商只能通过手工停机限制实例使用。

可消费额度

实例状态

交易状态

-∞<x<0

正常

无法下单

(展示情况依据是否有手工禁止动作而定)

2. 如何查看当前停机策略

登录阿里云官网,点击右上角【控制台】,【费用】中的【费用与成本】,【账户总览】界面,【信用额度】部分的【延停权益】。

image

3. 延停额度的计算方式

上个月总消费金额/30*15=当月延停额度。

延停额度每月重新计算,若有变动会在7号左右以短信的方式通知。

FAQ

1.客户侧(终端客户和二级分销商)能否在系统上设置自己的停机策略?

不能,只有上级分销商主账号能够为向下直属客户账号配置停机策略。如需调整停机策略请联络分销商。

2.延停额度是否可以人工调整?

延停额度是根据系统数据自动配置,伙伴和客户均不能认意改动。

3.如何感知停机策略和延停额度的变化。

当伙伴为客户调整了停机策略或系统重新计算了新延停额度时,阿里侧会发送相关的短信通知,请随时留意账号绑定的手机号。若对变动有疑问请优先联络分销商。