阿里邮箱忘记密码的解决方法 - 企业邮箱

本文主要介绍使用阿里邮箱时，不同类型账号忘记密码的解决方法。

详细信息

如果您登录阿里邮箱时忘记密码，以下方式进行重置：

各个版本的阿里邮箱员工账号的密码重置流程一样，如果您忘记了子账号的密码，可以联系您的邮箱管理员登录到域管页面，重置子账号的密码。

以下是具体操作步骤：

1、管理员登录阿里邮箱，进入域管理页面；

2、在左侧导航栏中依次单击组织与用户>邮箱管理；

3、在姓名列中，单击需要重置密码的账号名称；

4、在编辑账号页面中，单击重置密码；

5、根据密码规则的要求，输入并确认密码后，单击保存。

说明

密码设置时，请严格按照提示的密码格式规则输入，以免匹配不符合要求设置不成功。

密码格式：密码长度9-64位，须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任选三种，且符合后台密码库检测要求。

如果您已绑定了安全手机或安全问题，可以在登录页面重置密码，点击忘记密码；

输入邮箱账号和验证码；

选择通过安全手机接收短信验证码或者通过安全问题进行身份验证，此处以安全手机为例；

点击获取动态验证码，输入手机验证码；

设置新密码；

重置成功。

如果您忘记了邮箱的postmaster管理员账号的密码，请参考以下步骤：

2、在左侧导航栏单击邮箱列表；

3、找到您的邮箱域名，单击管理进入邮箱管理页面；

4、单击重置密码；

5、重置管理员的密码，然后单击提交保存新密码。