本文主要介绍如何减少购买的阿里邮箱账号数。
场景
企业购买的账号数多于可分配的账号，或因业务调整等原因需要减少账号数。
解决方案
阿里邮箱付费版减少账号数，目前仅支持在购买的邮箱服务到期前30天内通过在线服务申请。其余时间因购买价格时长等诸多因素影响，无法直接申请降配。请使用邮箱所在的阿里云账号去操作缩容。
通过提交工单申请开通，开通成功后，请按流程：阿里邮箱控制台--邮箱列表--管理--缩容进行操作。
重要
开通后请及时操作减少用户数，有效期只有3小时，不支持频繁开通。
降低至用户数＞已创建用户数，例如，购买50个账号，已创建40个账号，若需要减少到40个账号以下，需要备份邮件，并删除多余账号后再操作。
减少子账号数不得低于最低售卖数，如标准版减少后的数量不得少于3个。
正常情况下降配会产生退款，但是金额可以退多少，需要根据页面显示为准。如遇购买时价格折扣很低的情况，可能会存在退款金额为0的情况。