Kategori | Soru |
Siparişlerim |
Siparişim
Yeni siparişimi neden bulamıyorum?
Sipariş, bir veri planı siparişi olabilir. Siparişi bulmak için Plan Order sekmesine geçin.
İndirim ve ödeme ayrıntılarını nasıl görüntülerim?
Siparişlerim sayfasında ilgili siparişi bulun ve İşlemler sütununda View Details seçeneğine tıklayın.
Ödemem zaman aşımına uğrarsa ne yapmalıyım?
Siparişlerim sayfasına gidin. Pending Payment Order Status filtresini uygulayın, ardından ödemeyi tamamlamak için Pay seçeneğine tıklayın.
Ödeme yaptıktan sonra siparişim neden hala Ödeme Bekliyor olarak görünüyor?
Hesabınıza bakiye yükledikten sonra sipariş için ayrıca ödeme yapmanız gerekir. Bakiye yüklemek, mevcut siparişleri otomatik olarak ödemez.
Ödenmemiş bir sipariş ne zaman otomatik olarak iptal edilir?
Siparişlerim sayfasında, iptal son tarihini görüntülemek için Actions sütunundaki View Details seçeneğine tıklayın.
Konsolda ödenmemiş bir siparişi nasıl iptal ederim?
Konsoldaki Order Management sayfasına gidin, siparişleri Pending Payment durumuna göre filtreleyin, hedef siparişi bulun ve siparişi iptal etmek için Void seçeneğine tıklayın.
İptal edilmiş bir sipariş geri yüklenebilir mi?
Hayır. Hizmete hala ihtiyacınız varsa yeni bir sipariş verin.
Bir siparişin iptal edilmesine ne sebep olur?
Bir sipariş aşağıdaki nedenlerden biriyle iptal edilir:
Ödenmemiş bir siparişi manuel olarak iptal edersiniz.
-
Sistem, ödeme son tarihinden önce ödenmeyen bir siparişi otomatik olarak iptal eder.
Ödeme son tarihi ürüne göre değişir. Siparişlerim sayfasında, son tarihini kontrol etmek için ödenmemiş bir siparişin View Details seçeneğine tıklayın.
