Bu konu, Secure Access Service Edge (SASE) istemcisini yükleme ve oturum açma ile ilgili sık sorulan soruları yanıtlar.
SASE istemcisi hangi işletim sistemlerini destekler?
Windows, macOS ve Linux. Daha fazla bilgi için bkz. SASE istemcisini yükleyin ve istemcide oturum açın.
SASE istemcisinin kurulumu neden uzun sürer?
Terminalinizde .NET Framework yüklü değilse yükleyici, SASE istemcisini kurmadan önce .NET Framework'ü indirip yükler. Bu beklenen bir davranıştır; işlemin tamamlanmasını bekleyin.
SASE istemcisinde oturum açamıyorsam ne yapmalıyım?
En yaygın nedenler şunlardır:
-
Ağ bağlantısı: SASE hizmetine ulaşılıp ulaşılamadığını test etmek için aşağıdaki komutu çalıştırın. Ana bilgisayara ulaşılamıyorsa ağ ekibinizle iletişime geçerek
saml-csas.aliyuncs.comadresine giden dış trafiğe izin verildiğini doğrulayın.ping saml-csas.aliyuncs.com DNS çözümleme hatası: Ping komutu zaman aşımı yerine ana bilgisayar bulunamadı hatası döndürüyorsa sorun muhtemelen DNS çözümlemesinden kaynaklanır. Ağ ekibinizle iletişime geçerek
saml-csas.aliyuncs.comadresinin doğru şekilde çözümlendiğini onaylayın.
Kurumsal kimlik doğrulama tanımlayıcımı girdikten sonra SASE istemcisinde beyaz bir ekran ve "bad request" hatası görüyorum. Ne yapmalıyım?
Neden: Kurumsal yöneticiniz sizi özel kimlik sağlayıcıya (IdP) eklemedi.
Çözüm: Yöneticinizle iletişime geçerek hesabınızı eklemesini isteyin. Ardından tekrar oturum açmayı deneyin. Yapılandırma ayrıntıları için bkz. SASE IdP yapılandırın.
Kullanıcılar SASE istemcisini kaldırabilir mi?
Kuruluş yöneticisi terminal kaldırma önleme ilkelerini yapılandırdıysa kullanıcı SASE istemcisi üzerinden bir kaldırma başvurusu göndermelidir. Yönetici isteği onaylayana kadar kullanıcı SASE istemcisini kaldıramaz.
Daha fazla bilgi için bkz. Kaldırma önleme ilkesi yapılandırın ve kaldırma başvurusunu onaylayın.