Use the self-service troubleshooting tool to quickly diagnose live streaming issues - ApsaraVideo Live

Kullanım notları

Yayın alma ve yayın kalitesi kontrolleri; RTMP ve ARTC protokollerini kullanan yayın alma URL'lerini, RTMP, FLV, HLS ve ARTC protokollerini kullanan yayın URL'lerini destekler. SRT protokolünü kullanan yayın URL'leri desteklenmez.
Yayın takılması ve kesintisi kontrolleri; RTMP, FLV ve HLS protokollerini kullanan yayın URL'lerini destekler.
Sorun giderme aracı özel ön izleme aşamasındadır. Tanılama sonuçları yalnızca referans amaçlıdır.

Ön koşullar

Bir yayın alma URL'si veya yayın URL'si oluşturmuş olmanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Yayın alma ve yayın URL'leri oluşturma.

Yayın alma/yayın kalitesi kontrolleri

ApsaraVideo Live konsolu üzerinde oturum açın.
Sol gezinme bölmesinde Toolbox > Troubleshooting öğelerini seçin.
Stream Ingest/Streaming Quality Check sayfasında kontrol etmek istediğiniz yayın URL'sini girin ve Check düğmesini tıklayın.

Kontrol tamamlandıktan sonra sağlanan önerileri izleyerek tespit edilen istisnaları çözün. Aşağıdaki tabloda kontrol öğeleri açıklanmıştır.

Öğe	Tespit Parametreleri	Açıklama
Alan adı kontrolü	Domain Name Status	Alan adının yapılandırma durumunu kontrol eder.
	Domain Name Type	Alan adının bir yayın alma alanı mı yoksa bir yayın alanı mı olduğunu kontrol eder.
	CNAME Status	Alan adı için bir CNAME kaydı yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol eder.
URL kontrolü	AppName	Yayın URL'sindeki AppName (uygulama) değerini kontrol eder.
	StreamName	Yayın URL'sindeki StreamName (yayın) değerini kontrol eder.
	Authentication configuration	URL imzalamanın etkin olup olmadığını kontrol eder.
	Authentication Status	URL imzalamanın başarılı olup olmadığını kontrol eder. URL imzalama başarısız olduysa neden belirtilir.
Yayın alma kontrolü Not Bu kontrol öğesi yalnızca alan adı bir yayın alma alanıysa görünür.	Associated Streaming Domain	Yayın alma alanının bir yayın alanıyla ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini kontrol eder.
	Stream Ingest Status	Etkin bir yayın olup olmadığını kontrol eder.
	HTTPS Certificate Not Bu parametre yalnızca yayın URL'si ARTC veya HTTPS protokolünü kullanıyorsa görünür.	Yayın alma alanı için HTTPS sertifikasının yapılandırma durumunu kontrol eder.
	Ultra-Low Latency Stream Ingest Toggle Not Bu parametre yalnızca yayın URL'si ARTC protokolünü kullanıyorsa görünür.	Yayın alma alanı için RTS tabanlı yayın almanın etkin olup olmadığını kontrol eder.
	Quota	Kullanılan kaynak yayınların ve transkodlanmış yayınların sayısını ve her biri için üst sınırları kontrol eder.
Oynatma kontrolü Not Bu kontrol öğesi yalnızca alan adı bir yayın alanıysa görünür.	Associated Ingest Domain	Yayın alanının bir yayın alma alanıyla ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini kontrol eder.
	Stream Ingest Status	Etkin bir yayın olup olmadığını kontrol eder.
	HTTPS Certificate Not Bu parametre yalnızca yayın URL'si ARTC veya HTTPS protokolünü kullanıyorsa görünür.	Yayın alanı için HTTPS sertifikasının yapılandırma durumunu kontrol eder.
	Ultra-Low Latency Live Streaming toggle Not Bu parametre yalnızca yayın URL'si ARTC protokolünü kullanıyorsa görünür.	Yayın alanı için RTS'nin etkin olup olmadığını kontrol eder.
	Auto Transcoding for HTML5 Playback Not Bu parametre yalnızca yayın URL'si ARTC protokolünü kullanıyorsa görünür.	HTML5 oynatma için otomatik transkodlamanın etkin olup olmadığını kontrol eder.
	Quota	Kullanılan kaynak yayınların ve transkodlanmış yayınların sayısını ve her biri için üst sınırları kontrol eder.

Not

Tanılama sonuçları sorunu çözmenize yardımcı olmuyorsa Alibaba Cloud teknik desteğiyle iletişime geçmek için bir destek bileti göndermenizi öneririz. Daha fazla bilgi için bkz. Bize ulaşın.

Yayın takılması/kesintisi kontrolleri

ApsaraVideo Live konsolu üzerinde oturum açın.
Sol gezinme bölmesinde Toolbox öğelerini seçin.
Stream Stuttering and Interruption Check sayfasında kontrol etmek istediğiniz yayın URL'sini girin ve Check düğmesini tıklayın.
Kontrol tamamlandıktan sonra sağlanan önerileri izleyerek tespit edilen istisnaları çözün. Aşağıdaki tabloda kontrol öğeleri açıklanmıştır.

Öğe	Tespit Parametresi	Açıklama
Alan adı kontrolü	Domain Name Status	Alan adının yapılandırma durumunu kontrol eder.
	Domain Name Type	Alan adının bir yayın alma alanı mı yoksa bir yayın alanı mı olduğunu kontrol eder.
	CNAME Status	Alan adı için bir CNAME kaydı yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol eder.
Kesinti kontrolü	Stream Interruption	Belirtilen zaman aralığında gerçekleşen yayın kesintilerinin sayısını ve her bir kesintinin nedenini kontrol eder.
Takılma kontrolü	Stream Stuttering	Belirtilen zaman aralığındaki takılma olaylarının sayısını ve her bir olayın nedenini kontrol eder.

Belirli bir bölgede yayınlama başarısız oluyor

Sorun belirtileri

Yunfu gibi belirli bir bölgede yayınlama büyük ölçüde başarısız olurken diğer bölgelerde normal çalışır.

Sorun giderme yöntemleri

Hatalar için yayın alma ucunu kontrol edin ve verilerin sürekli olarak gönderildiğini doğrulayın. Özellikle periyodik kesintilerin olup olmadığını teyit edin.
Alibaba Cloud RTS demo sayfasını açın, yayın URL'sini girin ve oynatmayı test edin.
Uçtan uca izleme analizi için TraceID almak üzere Troubleshoot düğmesini tıklayın.

Bulut sağlayıcıları arasında sonuçlar farklılık gösteriyor

Sorun belirtileri

Aynı ortamda başka bir bulut sağlayıcısıyla yayınlama normal çalışırken Alibaba Cloud'da kesinti yaşanır.

Olası neden ve sorun giderme önerileri

Yayın alma ucu 10 saniyeden uzun süre veri göndermezse yayın kesilebilir. Genel ağ bağlantılarının kalitesi de öngörülemez olabilir. Sorunu yeniden oluşturmadan önce paket yakalayın ve derinlemesine analiz için eksiksiz yakalama verilerini saklayın.

Uzun süre çalışan bir RTMP yayın alma oturumu kesiliyor

Sorun belirtileri

Bir RTMP yayın alma oturumu 10 saatten uzun süre çalıştıktan sonra kesilir. Kamerayı yeniden başlattığınızda yayın kurtarılmaz.

Olası neden ve sorun giderme önerileri

Kesinti bir ağ operatörü sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Ağ bağlantısını kontrol etmek için operatörle iletişime geçin. Ayrıca nedeni daha net belirlemek amacıyla istemci ortamında paket yakalayıp analiz edin.