本文主要介紹使用雲效在安裝、主機部署接入中，常見的問題及解決方案。
主機代理問題 — 流水線 Runner
流水線 Runner 問題排查方法
在開始處理主機部署、私人構建機申請環境失敗問題之前請先按以下步驟確認機器上雲效runner狀態。
使用工具排查
只支援Linux系統
下載工具：
wget "https://rdc-public-software.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/runner/runnerStatusCheck" -O runnerStatusCheck設定執行許可權：
chmod u+x runnerStatusCheck執行工具：
./runnerStatusCheck按照工具提示資訊進行處理，樣本如下。
手動排查
檢查系統 Linux 版本是否匹配。
通過命令
lsb_release -a查看 Linux 發行版本資訊是否滿足條件。目前雲效統一 Runner 支援以下 Linux 發行版本：centos 6+ 及以上
ubuntu 16.04+ 及以上
Alibaba Cloud Linux 2/3
檢查 Runner service 狀態和日誌。
通過命令
ls -al /etc/systemd/system | grep runner查看 Runner 服務名稱，通常 Runner 服務的名稱為 runner-{版本}-{租戶名稱}.service，如下圖所示。
通過命令
systemctl status runner-{版本}-{租戶名稱}.service查看 Runner 服務狀態，如果服務狀態為 active(running)，則服務正常，如下圖所示。
另外，你也可以通過命令
journalctl -u runner-{版本}-{租戶名稱}.service -a --no-pager --since '5 minutes ago' -f查看 Runner 執行日誌。
構建/部署運行中，無日誌或者主機狀態顯示為離線
檢查主機磁碟是否滿了
df -hl，如果磁碟已滿請嘗試清理後重試。檢查 Runner service 狀態，如果狀態非
active(running)，通過以下步驟重啟 Runner service：擷取服務名稱，Runner 的服務名稱格式為：
runner-{版本}-{租戶名稱}.service。systemctl | grep "runner-v" | awk '{print $1}'使用擷取到的服務名稱替換以下命令中
$SERVICE_NAME並執行，重啟 Runner service。systemctl restart $SERVICE_NAME
檢查網路連通性是否正常。
通過
systemctl status runner-{版本}-{租戶名稱}.service查詢 Runner service 狀態，並截取 service 進程參數 --configPath=***，如下圖所示。
查看 configPath 中URL
cat {***}/config.yml | grep url。
通過以下命令判斷是否可以正常訪問。
# 注意替換下面命令中的url curl '{url}/api/v2/runner/storage/latest?os=linux&arch=amd64'