鏡像相關的FAQ - Elastic Desktop Service

本文記錄了與雲電腦鏡像相關的常見問題。

索引

不可以。雲電腦僅可使用雲電腦內建的系統鏡像、共用鏡像和自訂鏡像。

雲電腦的系統鏡像預設支援以下作業系統：

不論您的雲電腦使用的是系統鏡像、共用鏡像還是自訂鏡像，均支援更換鏡像。您可以根據當前雲電腦使用的模板類型選擇合適的方式更換鏡像。

如果待更換鏡像的雲電腦使用了系統模板，此時您可以直接變更鏡像。具體操作，請參見變更雲電腦或共用型雲電腦的鏡像。

如果待更換鏡像的雲電腦使用了自訂模板，此時您可以按需選擇以下任一方式更換鏡像：

雲電腦的部分功能會依賴鏡像的版本，建議及時升級雲電腦鏡像。

說明

管理員升級雲電腦鏡像的更多資訊，請參見升級鏡像。

在待升級的雲電腦卡片上單擊升級。
在對話方塊中選擇一個升級時間：
- 如果想要現在升級，請選擇立即升級，並在升級後狀態下拉式清單中選擇升級後的雲電腦狀態（保持目前狀態、關機、運行中、休眠）。
- 如果想要稍後升級，請選擇定時升級，並在選擇執行時間下拉式清單中選擇一個預約時間（4小時後、8小時後、12小時後）來延遲升級。
單擊確認。
在升級成功彈窗中單擊我知道了。
- 若升級後無法串連雲電腦或希望回退到升級前的狀態，請在該雲電腦卡片上單擊管理，選擇還原點 > 系統還原點，單擊恢複，選中要恢複的系統硬碟或資料盤，並單擊確認恢複來回退。您也可以聯絡您的企業IT管理員解決。
- 若升級失敗，請重試或聯絡您的企業IT管理員。

終端使用者升級雲電腦鏡像的更多資訊，請參見管理雲電腦。

您可以基於已有雲電腦建立自訂鏡像，根據云電腦資料量的大小，建立自訂鏡像大約需要10~15分鐘。

可能導致自訂鏡像建立失敗的原因及相應的解決方案如下表所示。

可能的原因	解決方案
管理員在建立自訂鏡像的雲電腦內安裝了某些軟體（例如殺毒軟體），在製作鏡像的過程中，這些軟體禁用了鏡像內的無影組件，從而導致鏡像建立失敗。	由管理員在雲電腦內卸載此類軟體，然後嘗試重新建立自訂鏡像。
管理員在建立自訂鏡像的過程中，對原雲電腦進行了變更鏡像操作，導致鏡像發生衝突和鏡像建立失敗。	在建立自訂鏡像的過程中，建議管理員不要對原雲電腦進行變更鏡像的操作。
管理員在建立自訂鏡像的過程中，對原雲電腦進行了刪除操作，導致鏡像建立失敗。	在建立自訂鏡像的過程中，建議管理員不要對原雲電腦進行刪除操作。