媒體上傳過程中的常見問題及解決方案 - ApsaraVideo VOD

本文主要介紹媒體上傳過程中遇到的常見問題及解決方案。

為什麼我上傳的檔案一直處於上傳中？

說明

ApsaraVideo for VOD服務本身無上傳速度限制，實際上傳速度取決於使用者本地頻寬和網路鏈路環境。
跨地區上傳（如從美國上傳至新加坡）的耗時受網路環境影響較大。

請排查是否由以下原因造成：

原因一：URL批量拉取上傳為非同步上傳，不保證時效性
如果是通過URL批量拉取上傳介面上傳，URL批量拉取上傳是非同步任務，非即時，不保證時效性，一般提交後會在數小時、甚至數天內完成遷移上傳。且該介面目前僅支援華東 2（上海）、華北 2（北京）、華南 1（深圳）、新加坡、美國（矽谷）地區，建議您整合點播服務端上傳SDK進行上傳。
原因二：只產生了上傳憑證，但沒有上傳檔案
如果是通過調用擷取音視頻上傳地址和憑證介面上傳，此介面僅用於擷取上傳憑證和建立媒資基礎資訊，並非上傳檔案，後續您還需要調用OSS能力完成上傳，完整的上傳步驟，請參見使用點播API上傳媒資檔案。
原因三：上傳檔案過大導致上傳時間較長
請確認上傳檔案大小以及處於“上傳中”狀態的時間是否處於合理範圍。通過控制台、上傳SDK和用戶端上傳工具等方式上傳檔案時，預設會使用分區上傳，最大支援上傳48.8 TB的單個檔案；上傳SDK同時也提供簡單上傳功能，其最大支援上傳5 GB的單個檔案。
原因四：網路問題
請確認網路頻寬是否符合預期。

如何清理無效任務

以下兩種情況會導致任務長時間停留在上傳中狀態：

僅建立憑證但未實際上傳：調用建立上傳憑證介面後如果沒有實際上傳檔案，任務會一直顯示上傳中且不會自動關閉。
上傳中斷顯示失敗：上傳中斷後顯示失敗的任務也不會自動刪除。

上述兩種情況均需要您在控制台手動取消或刪除相關任務。

使用iOS上傳SDK上傳失敗，並報錯Error Domain=NSCocoaErrorDomain

上傳失敗並報錯（錯誤碼207，錯誤資訊Error Domain=NSCocoaErrorDomain），通常是由於讀取檔案錯誤，沒有許可權導致。您可以通過以下方式解決：

方式一：授予iOS上傳SDK讀取本地資源的許可權。
方式二：將本地資源存放到沙箱路徑下，再上傳。

使用URL批量拉取上傳時提示“The service is not open in current region”的錯誤

提示The service is not open in current region表示當前服務地區暫不支援使用URL批量拉取上傳方式進行上傳，URL批量拉取上傳目前僅支援在華東2（上海）和新加坡地區使用。

如果您非上述地區，建議您將音視頻檔案下載到本地，然後再通過上傳SDK進行上傳，詳情請參見上傳SDK概述。

上傳圖片類型檔案後無法通過控制台裡查看

上傳圖片類型媒資檔案時，如果設定類型為cover（視頻封面）類型時控制台是無法展示此類檔案的；您只能通過API介面來進行查詢對應的圖片。詳情請參見擷取圖片上傳地址和憑證。

微信中使用JS SDK上傳存在相容性問題，無法正常上傳

經過排查由於微信瀏覽器對於H5存在相容性問題，需要將<input type="file" name="file" id="files" multiple="">中的 multiple=""參數去掉就可以正常上傳。

推流SDK特定解析度時出現預覽頁面展開現象

推流SDK在選擇推流解析度為480p時預覽頁面出現展開的現象，但是實際推流是正常的。主要因為480p對應的解析度為480×640，由於大多數手機螢幕均不支援該解析度的比例導致出現展開的現象。

解決辦法：修改預覽頁面surfaceview的比例，請將activity_push.xml內容修改如下即可。

public void initView() {
    mPreviewView = (SurfaceView) findViewById(R.id.preview_view);
    mPreviewView.getHolder().addCallback(mCallback);
}

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<RelativeLayout xmlns:android="http://schemas.android.com/apk/res/android"
    android:layout_width="match_parent"
    android:layout_height="match_parent">
    <SurfaceView
            android:id="@+id/preview_view"
            android:layout_width="match_parent"
            android:layout_height="match_parent"/>

    <!--FrameLayout-->
        <!--android:id="@+id/publisher_fragment"-->
        <!--android:layout_width="match_parent"-->
        <!--android:layout_height="match_parent"-->
        <!--android:visibility="gone"/>-->

    <android.support.v4.view.ViewPager
            android:id="@+id/tv_pager"
            android:layout_width="match_parent"
            android:layout_height="match_parent"
            >
    </android.support.v4.view.ViewPager>
</RelativeLayout>

Android Studio如何查看和匯入aar包資料

查看aar包資料：將.aar檔案尾碼改成.zip並解壓，查看.class、.xml、.jar、圖片、文本等各種內容。

匯入aar包資料：

拷貝.aar檔案到工程專案下，路徑一般為projectName/libs/，重新載入工程。將 AlivcPlayer.aar、aliyun-vod-upload-android-sdk-1.1.1.jar、aliyun-vod-croe-android-sdk-1.2.1.jar、gson-2.8.0.jar、jsr305-3.0.0.jar 等庫檔案拷貝到工程的 app > libs 目錄下，拷貝完成後重新載入工程。

在build.gradle根標籤下添加本地倉庫路徑，並在dependencies中添加編譯依賴。

其中libs目錄按照實際工程下的包引入檔案夾名稱而定。在compile參數中，name的值為aar檔案的名字，ext為檔案的副檔名。

repositories{
    flatDir{
        dirs 'libs'
    }
}

dependencies {
    compile fileTree(include: ['*.jar'], dir: 'libs')
    testCompile 'junit:junit:4.12'
    compile 'com.android.support:appcompat-v7:26+'
    compile 'com.android.support:design:26+'
    compile (name:'AlivcPlayer',ext:'aar')
    // 上傳SDK 需要依賴OSS上傳的SDK
    compile 'com.aliyun.dpa:oss-android-sdk:2.4.5'
}

選擇 build > rebuild，重新構建project。

構建完成之後，在工程的External Libraries中即可看到引入的aar包。

External Libraries
├── Android API 26 Platform
├── JRE 1.8
├── AlivcPlayer:@aar
│   ├── classes.jar (library root)
│   │   └── com
│   │       ├── alivc.player
│   │       └── aliyun.aliyunplayer
│   └── res (library root)
│       ├── values
│       └── values-zh-rCN
├── com.aliyun.dpa:oss-android-sdk-2.4.5
├── com.android.support:animated-vector-drawable:26.0.0-alpha1
├── com.android.support:appcompat-v7:26.0.0-alpha1
├── com.android.support:design:26.0.0-alpha1
├── com.android.support:recyclerview-v7:26.0.0-alpha1
├── com.android.support:support-annotations:26.0.0-alpha1
└── com.android.support:support-compat:26.0.0-alpha1

ApsaraVideo VOD：媒資上傳常見問題