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Certificate Management Service:【通知】GlobalSign中間CA遷移導致續約簽發認證不受信任問題

更新時間:Mar 03, 2026

尊敬的阿里雲使用者:

因GlobalSign廠商於2019年05月27日更新了用於簽發SSL認證的中間CA,導致您在2019年05月27日後,通過SSL認證服務續約簽發的GlobalSign品牌DV和OV型認證可能出現不受信任的問題。具體說明如下:

專案

說明

受影響認證

自2019年05月27日起,通過SSL認證服務續約簽發的GlobalSign品牌DV和OV型認證。

如果您在2019年05月27日後,通過SSL認證服務首次購買GlobalSign品牌認證,則認證不受影響。

問題現象

您在伺服器上安裝續約簽發的新認證(替換2019年05月27日前安裝的舊認證)後,部分使用者在訪問您的業務時,收到此網站的安全性憑證有問題的提示,且認證資訊中提示無法將這個認證驗證到一個受信任的憑證授權單位

問題原因

受影響認證和2019年05月27日前安裝的舊認證關聯了不同的根CA(受影響認證關聯到GlobalSign R3根、舊認證關聯到GlobalSign R1根)。

解決方案

您需要在安裝了受影響認證的伺服器上配置GlobalSign R1-R3交叉根(用於解決R1根和R3根的相容性問題)。

配置步驟如下:

  1. 訪問下載和安裝根憑證,下載GlobalSign R1-R3交叉根

  2. 在伺服器上配置GlobalSign R1-R3交叉根。

    根據您的伺服器類型不同,具體配置方法有差異。如果您需要協助,請聯絡商務經理進行諮詢

感謝您對阿里雲的支援與關注!