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Certificate Management Service:申請審核結果處理

更新時間:Dec 05, 2025

本文介紹如何查看CA審核結果以及不同審核狀態下的處理方法。

前提條件

向CA(憑證授權單位)提交申請,並完成網域名稱所有權驗證

查看審核狀態

  1. 登入數位憑證管理服務控制台

  2. 在左側導覽列,選擇证书管理 > SSL證書管理

  3. 根據進行中的申請的認證類型,單擊正式認證頁簽,查看對應的認證的狀態列。

處理審核結果

狀態為“申請審核中

審核時間長度說明

認證類型

審核簽發時間長度

審核逾時說明

DV(網域名稱型)

提交認證申請後,在資訊填寫正確的情況下,認證平均簽發時間長度為1~15分鐘。

如果認證在2個自然日內未簽發,則自動審核失敗。

OV(企業型)、EV(企業增強型)

提交認證申請後,在資訊填寫正確且積極配合CA中心驗證的情況下,認證平均簽發時間長度為5個自然日。

如果認證超過30個自然日未簽發,則自動審核失敗。

查看審核進度

提交認證申請後,您可以在認證狀態欄查看認證審核的具體進度。單擊狀態標籤表徵圖後,在提示資訊對話方塊中單擊查看進度,查看當前認證審核的具體進度。

image

配合CA中心完成審核

由於CA中心審核DV、OV、EV認證的具體方式不同,您需要執行不同的操作來配合CA中心進行資質認證,確保認證能順利簽發。

DV認證

耐心等待CA中心處理您的認證申請,認證申請通過後會自動簽發。

OV和EV認證

提交OV或EV認證申請後,CA將在1個工作日左右(以其當地時區為準,節假日順延),通過申請時預留的電話或郵箱與您聯絡。

說明
  • 在資訊填寫正確且積極配合CA中心驗證的情況下,OV、EV平均簽發時間長度為5個自然日,若超過30個自然日未簽發則自動審核失敗。

  • 如果超過5個工作日未接到電話或收到郵件,您可以聯絡商務經理進行諮詢

  • 若需查看當前進展,進入SSL證書管理,在右側的認證列表定位目標認證,然後單擊其狀態列下的image,即可查看。

電話

CA工作人員將通過認證申請時填寫的連絡人電話,與您聯絡並驗證認證申請資訊。請保持連絡人電話暢通,能夠正常接聽CA的驗證電話。

郵件

CA將向認證申請時填寫的連絡人郵箱發送一封網域名稱驗證郵件。請及時關注電子郵件,並按郵件指引進行相關操作。

不同認證品牌的郵件內容存在差異,以下郵件內容僅供參考,請以實際收到的郵件為準。

GlobalSign

image

狀態為“審核失敗

查看審核失敗原因

如果認證申請驗證不通過,認證狀態將變更為審核失敗。您可以在狀態列,單擊image表徵圖,並在提示資訊對話方塊中單擊查看原因,即可在面板查看當前認證審核失敗的原因。

修改資訊重新申請

審核失敗後,請儘快根據失敗原因,修改導致審核失敗的申請資訊(尤其是企業資質審核資訊),然後重新提交認證申請,以免影響您的業務進程。

常見的審核失敗原因及解決方案

未進行網域名稱驗證或網域名稱驗證失敗

請及時完成網域名稱所有權驗證,具體操作步驟請參見網域名稱所有權驗證

單位的電話號碼為空白或不正確(OV/EV)

申請OV或EV類型的SSL認證時,請您填寫正確的且服務符合規範的單位電話號碼,確保該電話號碼可以聯絡到您。

公司資訊驗證失敗(OV/EV)

當您申請OV或EV類型的SSL認證時,CA會通過公開渠道核實公司資訊。請前往公開平台更新公司資訊。

申請時填寫的公司資訊與網域名稱認證企業不一致(OV/EV)

請前往網域名稱供應商確認認證公司資訊後,登入認證控制台在综合管理 > 公司資訊管理中修改公司資訊,具體操作參見管理公司資訊。重新向CA提交申請,申請資訊選擇正確的公司資訊。

CSR檔案已用於其他訂單

為了保證認證密鑰的安全,在請求一個全新的訂單時,之前已使用過的CSR資訊不允許使用。請重建新的CSR檔案,確保每張SSL認證都有唯一的金鑰組。

認證綁定的網域名稱格式不正確

網域名稱僅允許包含字母、數字、短劃線(-),最大長度不能超過64個字元,請檢查CSR請求檔案及訂單中填寫的網域名稱資訊,確保您使用了正確的網域名稱提交訂單。

CSR的Common Name欄位錯誤

建立CSR檔案時,Common Name欄位必須是認證綁定的主網域名稱,請重新製作並上傳CSR檔案,確認正確填寫Common Name欄位。

說明

為保證CSR檔案內容正確,建議您使用系統產生CSR檔案的功能。使用系統自動產生CSR檔案功能的情況下,在數位憑證頒發後還可支援下載不同格式的認證。

狀態為“已簽發

說明

CA 中心審核通過後,認證狀態將變更為“已簽發”。

查看認證有效期間

有效期間限中顯示的時間為認證到期時間。認證有效期間從簽發日期開始計算,具體每類認證的有效期間時間長度如下:

  • 正式認證:有效期間為 12 個月。

查看贈送的網域名稱

若您購買的網域名稱涉及單網域名稱、萬用字元網域名稱,則在部分品牌和認證類型下,CA 中心將贈送相應的網域名稱認證,更多內容參見購買正式認證購買正式認證

單網域名稱預設贈送網域名稱規則

在認證列表頁面中,單網域名稱贈送的網域名稱類似下圖:

image

部署認證

認證簽發後請參考SSL 憑證部署方案選型,選擇最合適的方案進行部署。