本文介紹提交認證申請後如何查看審核狀態,以及不同審核結果下的處理方法。
前提條件
已向CA(憑證授權單位)提交申請,並完成網域名稱所有權驗證。
查看審核狀態
進入數位憑證管理服務控制台。
在左側導覽列,選擇证书管理 > SSL證書管理 V2.0或SSL認證管理(V1.0 停止新購)。
根據進行中的申請的認證類型,單擊正式認證頁簽,查看對應認證的狀態。
處理審核結果
狀態為申請審核中
審核時間長度說明
認證類型 | 審核簽發時間長度 | 審核逾時說明 |
DV(網域名稱型) | 提交認證申請後,在資訊填寫正確的情況下,認證平均簽發時間長度為1~15分鐘。 | 如果認證在2個自然日內未簽發,則自動審核失敗。 |
OV(企業型)、EV(企業增強型) | 提交認證申請後,在資訊填寫正確且積極配合CA中心驗證的情況下,認證平均簽發時間長度為5個自然日。 | 如果認證超過30個自然日未簽發,則自動審核失敗。 |
查看審核進度
提交認證申請後,您可以在認證的狀態欄查看審核的具體進度。單擊
表徵圖後,在提示資訊對話方塊中單擊查看進度,即可查看當前認證審核的具體進度。
配合CA中心完成審核
由於CA中心審核DV、OV、EV認證的具體方式不同,您需要執行不同的操作來配合CA中心完成資質認證,確保認證順利簽發。
DV認證
耐心等待CA中心處理您的認證申請,認證申請通過後會自動簽發。
OV和EV認證
提交OV或EV認證申請後,CA將在1個工作日左右(以其當地時區為準,節假日順延),通過公司註冊登記資訊(非系統中填寫的申請人資訊)中的電話或郵箱與您聯絡。
在資訊填寫正確且積極配合CA中心驗證的情況下,OV、EV平均簽發時間長度為5個自然日,若超過30個自然日未簽發則自動審核失敗。
如果超過5個工作日未接到電話或收到郵件,您可以聯絡商務經理進行諮詢。
若需查看當前進展,進入SSL證書管理,在右側的認證列表定位目標認證,然後單擊其狀態列下的
,即可查看。
電話
CA工作人員將通過公司註冊登記資訊中的電話(非系統中填寫的連絡人電話),與您聯絡並驗證認證申請資訊。請保持電話暢通,能夠正常接聽CA的驗證電話。
郵件
CA將向公司註冊登記資訊中的郵箱(非系統中填寫的連絡人郵箱)發送一封網域名稱驗證郵件。請及時關注電子郵件,並按郵件指引進行相關操作。
不同認證品牌的郵件內容存在差異,以下郵件內容僅供參考,請以實際收到的郵件為準。
狀態為審核失敗
查看審核失敗原因
如果認證申請驗證不通過,認證狀態將變更為審核失敗。將滑鼠移動到審核失敗上,在提示資訊對話方塊中單擊查看原因,即可在面板中查看審核失敗的原因。
修改資訊重新申請
審核失敗後,請根據失敗原因儘快修改申請資訊(尤其是企業資質審核資訊),然後重新提交認證申請,以免影響您的業務進程。
常見的審核失敗原因及解決方案
狀態為已簽發
CA中心審核通過後,認證狀態將變更為"已簽發"。
查看認證簽發有效期間
SSL證書管理 V2.0中,可單擊目標認證操作列下的詳情,在詳情頁簽下的證書列表中查看當前認證的到期時間。
SSL認證管理(V1.0 停止新購)中,可在目標認證的有效期間限列下查看當前認證到期時間。
因行業政策訂閱有效期間內可能需要多次簽發認證,
查看認證綁定的網域名稱
SSL證書管理 V2.0中,可單擊目標認證操作列下的詳情,在詳情頁簽下的證書列表中查看。
SSL認證管理(V1.0 停止新購)中,可在目標認證的綁定網域名稱列下查看。
部分品牌認證可能會贈送網域名稱,如果顯示的網域名稱包括申請網域名稱之外的網域名稱,為贈送網域名稱。網域名稱贈送規則可查看購買正式認證。
部署認證
認證簽發後,請參考SSL 憑證部署方案選型選擇最合適的部署方案。