ApsaraDB for SelectDB：常見問題

當用戶端工具串連SelectDB報Can't connect to MySQL server/connect timed out？的錯誤時，可能是由於用戶端所在伺服器與SelectDB網路之間不互連所導致。如果SelectDB執行個體與用戶端所在機器使用相同的VPC並位於同一地區。您可以按照以下步驟排查並解決網路問題。

1. 在用戶端機器通過ping命令pingSelectDB執行個體的VPC地址。檢查該機器與SelectDB執行個體的網路是否通暢，或通過telnet命令探測資料庫9030和8080連接埠是否連通。

2. 檢查是否將用戶端機器IP加入至SelectDB白名單。如果沒，請參見設定白名單。

3. 檢查配置在SelectDB白名單中的用戶端機器IP是否正確。

   通常公司辦公網內的機器IP經常變動，看到的不是正確的IP地址。通過訪問專業IP探查服務確定真實IP，樣本請參見whatsmyip。

如果SelectDB執行個體與用戶端所在機器不在同一VPC，您需使用公網串連執行個體，具體步驟如下：

1. 為SelectDB申請公網，請參見申請和釋放公網地址。

2. 將用戶端機器IP加入至SelectDB白名單。設定白名單，請參見設定白名單。

   說明

   通常公司辦公網內的機器IP經常變動，看到的不是正確的IP地址。通過訪問專業IP探查服務確定真實IP，樣本請參見whatsmyip。

3. 串連叢集，請參見串連執行個體。

常見原因及解決方案如下：

• 常見原因1：目標端和SelectDB執行個體不在同一個VPC內，網路無法連通。

  解決方案：解決目標端和SelectDB執行個體的網路問題，請參見如何解決SelectDB執行個體與資料來源網路互連問題？。

• 常見原因2：未將目標端的IP加入至SelectDB白名單。

  解決方案：擷取目標端的IP地址，加入至SelectDB白名單。設定白名單，請參見設定白名單。

  說明

  通常公司辦公網內的機器IP經常變動，看到的不是正確的IP地址。通過訪問專業IP探查服務確定真實IP，樣本請參見whatsmyip。

• 常見原因3：MySQL、HDFS等目標端存在白名單相關設定。

  解決方案：擷取SelectDB的IP，並將該IP加至目標端的白名單。

  • 擷取SelectDB執行個體VPC地址的IP，請參見如何查看雲資料庫 SelectDB 版執行個體所屬VPC的IP網段？

  • 擷取SelectDB執行個體公網的IP地址，通過 ping 命令訪問SelectDB執行個體的公網地址，擷取其對應的 IP 位址。

如果SelectDB執行個體與資料來源使用相同的VPC並位於同一地區。您需檢查二者是否將IP地址添加到了對方的白名單中。如果沒有，請添加白名單。具體操作，請參見設定白名單。

如果SelectDB執行個體與資料來源不屬於上述情況，則需要選擇合適的網路解決方案，解決網路問題後再將彼此IP地址添加到對方的白名單中。

常見原因及解決方案如下：

• 常見原因1：VPC網路、公網網路環境不對。同一VPC內可用內網串連，不在同一VPC內需開設公網後串連。

  解決方案：檢查程式網路SelectDB執行個體是否在同一VPC下，如果不在同一VPC下，使用公網地址串連執行個體。如何開通公網，請參見申請和釋放公網地址。

• 常見原因2：白名單未配置。

  解決方案：將程式所在伺服器的地址加至SelectDB執行個體的白名單，設定白名單請參見設定白名單。

• 常見原因3：程式所在ECS安全性群組未放開。

  解決方案：開放安全性群組詳情請參見安全性群組操作指引。

• 常見原因4：公司設定了網路防火牆。

  解決方案：修改防火牆規則。

• 常見原因5：串連串中的帳號密碼包含特殊字元!@#$%^&*()_+=，這些特殊字元在串連時無法被識別，導致執行個體串連失敗。

  解決辦法：需要在串連串中對特殊字元進行轉義處理，轉義規則如下。

  ! : %21
  @ : %40
  # : %23
  $ : %24
  % : %25
  ^ : %5e
  & : %26
  * : %2a
  ( : %28
  ) : %29
  _ : %5f
  + : %2b
  = : %3d

  樣本：密碼為ab@#c時，在串連串中對特殊字元進行轉義處理，密碼對應為ab%40%23c。

• 常見原因6：如果您的帳號欠費，您的執行個體會被鎖定，導致SelectDB無法訪問。

  解決辦法：查詢阿里雲帳號是否欠費。如果欠費請及時進行繳費。

常見方案如下：

• 通過JDBC讀取：由於SelectDB相容MySQL協議，可以使用JDBC讀取SelectDB的資料，類似於JDBC讀取MySQL的資料。這種方式適用於資料量較小的情境（如幾十GB以內的表），操作簡單且易於實現。

• 通過Flink Doris Connector讀取：Flink Doris Connector支援直接連接SelectDB的BE節點，從而實現高效的資料讀取。出於安全考慮，此方式需要聯絡SelectDB支援人員團隊申請開放相關存取權限。

目前SelectDB不支援在控制台直接備份資料或者恢複資料，您可通過以下方式進行備份或恢複資料。

您可串連執行個體後，執行以下命令查看具體BE節點。

SHOW backends;

在您購買SelectDB執行個體後，您無需管理BE節點。