管理Security Center執行個體時，涉及續約變更配置、授權數不足、版本降級、漏洞修複計費等情境的計費問題及解決方案。
續約相關
如何續約Security Center？
Security Center服務具有固定的有效期間，需在有效期間內及時續約，否則會影響使用。具體操作，請參見Security Center續約。
Security Center執行個體到期前多久可以續約？
Security Center無續約時間限制，可在購買執行個體後的任意時間進行續約。
續約變更配置時，進階版可以降為防病毒版嗎？
可以。
在續約變更配置時，既可以降低版本，也可以升級版本。例如當前為進階版，可以降級為防病毒版或僅採購增值服務，也可以升級為企業版或旗艦版。具體操作，請參見Security Center續約。
如何修改自動續約周期或取消自動續約？
購買Security Center時未選擇自動續約，或者需要取消已設定的自動續約，請按以下步驟操作：
登入資源續訂頁面，在頁簽中，商品名称選擇雲安全中心。
根據需求，選擇相應的操作：
開通自動續約：在手动续订頁簽，單擊執行個體操作列下的开通自动续订，在彈出的對話方塊中開啟开启自动续订開關，設定續約周期後，單擊开通自动续订。
修改自動續約：在自动续订頁簽，單擊執行個體操作列下的修改自动续订，在彈出的對話方塊中關閉开启自动续订開關或修改續約周期後，單擊確定。
恢複手動續約：在自动续订頁簽，單擊執行個體操作列下的恢复手动续订。
RAM使用者續約時提示無許可權怎麼辦？
新建立的RAM使用者預設不支援任何費用相關操作（包括續約、退訂等）。需要使用阿里雲帳號（主帳號）為RAM使用者授予費用中心相關係統策略，RAM使用者才能執行續約操作。具體操作，請參見為RAM使用者授權。
授權數不足相關
已擁有的伺服器數量超出已購買的授權數，該如何處理？
使用全量防護模式購買Security Center執行個體後，如果伺服器數量超出已購買的授權數且未及時擴充，將產生以下影響：
Security Center功能無法正常使用。
無法進行到期續約。
Security Center服務即將到期時，如果伺服器台數已超過最大授權數，需先升級執行個體並增加授權數，然後才能續約。
如需擴充授權數，請按以下步驟操作：
在概述頁面訂用帳戶服務地區，單擊。
在訂單升級頁簽，設定保有伺服器台數，確認右側變更詳情後，勾選服務合約並單擊立即下單，確認訂單資訊並完成支付。
如果無需擴充授權數，可以將防護模式從全量防護切換為按需防護。按需防護模式不限制購買的授權數，不會出現授權數超出的情況。切換到按需防護模式後，需要為伺服器綁定授權數以指定要防護的伺服器。具體操作，請參見從全量防護模式升級到按需防護模式。
升級與降配相關
升級購買的伺服器授權數或增值服務周期，可以和已購的Security Center不同嗎？
不可以。
升級時購買的伺服器授權數或增值服務周期必須與已購買的Security Center執行個體服務周期相同，即到期時間一致。升級費用的計算公式為：（增加的授權數費用 + 增值功能費用）× Security Center服務剩餘有效時間長度（秒）。
Security Center企業版可以降級成免費版嗎？
Security Center不支援手動將付費版本降級為免費版，付費版本到期後會自動降級為免費版。
升級或降配時，提示“有待生效的續約變更配置訂單，不允許升降配”？
問題現象
進行Security Center升級或降配時，立即升級級或立即購買按鈕置灰無法提交訂單，頁面提示“有待生效的續約變更配置訂單，不允許升降配”。
問題原因
執行升級或降配操作前，已進行過續約變更配置操作。如果存在待生效的續約變更配置訂單，則不支援再進行升級或降配。
查看待生效訂單
在控制台右上方選擇，在訂單列表頁面的商品訂單頁簽，通過篩選組件將產品設定為Security Center，然後單擊搜索，查看近期提交的續約訂單。單擊續約訂單操作列的詳情，即可查看待生效訂單的生效時間和具體配置。
解決方案
如果待生效續約變更配置訂單的配置與要進行的升級或降配一致，則無需重複操作，等待該訂單生效即可。
漏洞修複計費相關
訂用帳戶購買漏洞修複次數後，還能開通漏洞修複隨用隨付嗎？
不可以。
漏洞修複訂用帳戶如何轉化為隨用隨付？
以訂用帳戶方式購買了漏洞修複次數後，無法直接轉化為隨用隨付。需通過降配或退款，先退訂訂用帳戶的漏洞修複次數，再開通隨用隨付模式。
降配方式：
如果當前賬期（從下單日期到次月同一日期的次日00:00:00）未使用漏洞修複次數，可以直接申請降配。如果當前賬期已使用過漏洞修複次數，則需要等待下個賬期開始，且未使用漏洞修複次數時，再申請降配。
說明例如：在2023年11月02日購買了20次漏洞修複次數，購買時間長度為2個月，當前賬期為2023年11月02日~2023年12月02日。如果在2023年11月05日未使用過漏洞修複次數，可以直接通過降配關閉訂用帳戶方式；如果已使用過漏洞修複次數，則需要等到2023年12月03日00:00:00再申請降配。
申請降配，將漏洞修複項選擇為“否”。具體操作，請參見升級和降配Security Center。
在Security Center控制台漏洞管理頁面，單擊購買，開通漏洞修複隨用隨付。
退款方式：
先聯絡商務經理，退訂已購買的Security Center執行個體。
在Security Center控制台漏洞管理頁面，單擊購買，開通漏洞修複隨用隨付。
（可選）重新購買Security Center其他服務。具體操作，請參見購買Security Center。
開通漏洞修複隨用隨付後，購買進階版及以上版本還會繼續計費嗎？
不會。
已綁定進階版及以上版本授權的伺服器可一鍵修複漏洞，且不限制修複次數。開通漏洞修複隨用隨付後，如果再次購買進階版或以上版本，Security Center會自動關閉隨用隨付模式，後續修複漏洞不會再產生費用。
購買的訂用帳戶漏洞修複次數，當月未使用的部分會結轉到下一個月嗎？
不會。
訂用帳戶資源的計費單位為月，當前計費周期內未使用的部分會在下一個計費周期開始時自動清零。新的計費周期會使用在該周期內購買的產品額度。
如果無法預估漏洞修複的具體數量，建議開通漏洞修複隨用隨付模式。具體操作，請參見漏洞修複隨用隨付。
如果當前計費周期內無需再使用漏洞修複次數，可以通過降配退訂訂用帳戶的漏洞修複服務。Security Center將退還從當前賬期到Security Center執行個體到期日未使用的漏洞修複次數。具體操作，請參見升級和降配Security Center。
計費模式相關問題
如何查詢Security Center隨用隨付功能的開通時間、方式及操作人ID？
登入Action Trail控制台，搜尋產品名稱“Security Center”，尋找事件名稱為“ModifyPostPayModuleSwitch”的記錄，即可查看開通時間、方式及操作人ID。
為什麼Security Center購買頁麵價格載入失敗、顯示衝突或未顯示版本選項？
購買頁面異常可能由以下原因導致：
防勒索配置衝突：若提示衝突或價格載入失敗，可能是之前配置了防勒索功能並已使用部分容量。處理方法：在控制台防勒索配置頁面將相關選擇項改為“否”或取消勾選，重新整理購買頁即可。
頁面未顯示基礎版本/選項缺失：
檢查是否誤選了“僅採購增值服務”，請切換回具體的基礎版本（如進階版、企業版）。
檢查帳號是否存在欠費，若有欠費請先儲值。
嘗試清除瀏覽器緩衝、更換瀏覽器（Chrome/Edge）或重新開啟購買連結。
嘗試切換計費模式（如從訂用帳戶切換到隨用隨付）看是否恢複顯示。
為什麼購買Security Center訂用帳戶時報錯“Already had postpaid instance, cannot buy prepaid version”或無法下單？
原因說明：帳號下已存在有效Security Center隨用隨付（後付費）執行個體或訂用帳戶訂單，系統限制同一功能不能同時存在兩種計費模式的衝突執行個體，或阻止重複建立同類型訂單。
處理方法：
若需切換為訂用帳戶：請先在Security Center控制台-總覽頁面關閉所有隨用隨付服務（注意：關閉後次日結算，資料立即清理），待完全關閉後再嘗試購買訂用帳戶。
若已有訂用帳戶執行個體：請勿重新購買，應直接在現有執行個體基礎上進行變更配置（升級/降級）或添加增值服務。
若確需退訂重買：需先申請退訂現有訂用帳戶執行個體（退款成功後資料清除），再重新購買。
如何查詢帳號當前購買的Security Center版本、執行個體建立時間及服務狀態？
查詢目前的版本/狀態：登入Security Center控制台-總覽頁面，在“訂用帳戶服務”或“隨用隨付服務”地區查看當前生效的版本名稱、到期時間或服務開關狀態。
查詢執行個體建立時間：目前控制台前端可能不直接顯示精確到秒的建立時間。使用者可通過以下方式輔助判斷：
查看賬單詳情中該執行個體ID的第一筆賬單產生時間。
若需精確建立時間用於審計，可聯絡支援人員或通過API查詢。
如何確認Security Center主機安全防護的費用支付及服務生效狀態？
確認方法：訪問費用與成本-賬單詳情頁面，搜尋Security Center相關訂單，查看訂單狀態是否為“已支付”及生效時間。
控制台驗證：登入Security Center控制台-總覽頁面，確認對應版本服務已顯示在“訂用帳戶服務”列表中，且狀態正常。
服務關閉與費用結算
如何確認Security Center服務已成功關閉/停止計費？
關閉確認方法：登入Security Center控制台-總覽頁面，查看對應計費模式（訂用帳戶/隨用隨付）的服務狀態顯示為“已關閉”或相關功能開關處於關閉狀態。
費用結算規則：
隨用隨付：關閉服務後，當日產生的費用將於次日（T+1）結算並出賬單，後續不再產生新費用。關閉後無資料保留期，資料立即清理。
訂用帳戶：需通過退訂管理或降配操作，退款金額以降配/退訂頁面顯示為準。
關閉Security Center隨用隨付服務後，為什麼還會收到賬單或欠費通知？
T+1出賬機制：Security Center隨用隨付採用T+1出賬模式，即今天產生的費用在明天產生賬單。因此，關閉服務的當天仍會產生費用，次日才會停止計費。
歷史欠費結算：如果關閉前已有欠費，關閉操作不會消除歷史欠款，使用者仍需結清關閉前產生的所有費用。
狀態同步延遲：極少數情況下，控制台顯示狀態可能存在短暫延遲，若確認已執行關閉操作且後續無新用量，可忽略短暫的狀態顯示異常，以賬單為準。
建議關閉後，在次日查看賬單詳情確認無新增費用。若仍有疑問，可通過費用中心 > 賬單詳情 > 按執行個體查詢核實具體計費項目。
關閉Security Center隨用隨付服務會影響ECS伺服器或其他雲產品的正常運行嗎？
不影響業務運行：關閉Security Center隨用隨付服務僅意味著停止Security Center的進階防護功能（如病毒查殺、漏洞修複、日誌分析等），伺服器將降級為免費版防護或無防護狀態，但不會影響ECS執行個體、Simple Application Server或其他雲產品的正常運行和網路連接。
欠費影響說明：雖然Security Center欠費本身不直接停服ECS，但若帳號整體欠費導致餘額不足，可能會影響其他隨用隨付產品（如按量ECS、頻寬）的正常使用。建議及時儲值或關閉不需要的服務以避免關聯影響。
如何在手機App上關閉Security Center隨用隨付服務？
使用者可以嘗試在手機App上關閉隨用隨付功能，但若找不到入口或操作失敗，建議登入PC端控制台進行操作，因為PC端功能更全且操作更穩定。
PC端進入Security Center控制台-總覽，在頁面隨用隨付服務地區的右上方，單擊一鍵關閉按鈕，關閉所有服務是最徹底的關閉方式。
隨用隨付與自動開通
在ECS控制台開啟安全防護與Security Center是什麼關係？為何購買ECS時自動開通了Security Center？
關係說明：在ECS控制台開啟“安全防護”即等同於開啟了Security Center的防護能力（通常為免費版或隨用隨付基礎防護），兩者底層關聯。
自動開通原因：使用者在購買ECS伺服器時，若在購買頁面勾選了相關的“安全”或“備份”選項，系統會自動開通Security Center（隨用隨付）和雲備份服務。
關閉方法：若無需使用，可登入Security Center控制台-總覽，在頁面隨用隨付服務地區的右上方，單擊一鍵關閉按鈕或單獨關閉相關功能開關，以避免持續產生隨用隨付費用。
Security Center服務是否會因存取控制台而自動開啟/計費？
Security Center服務不會僅因使用者存取控制台而自動開啟或產生費用。
開啟條件：服務開啟通常需要使用者主動購買訂用帳戶版本、開通隨用隨付功能、或在購買其他產品（如ECS）時勾選相關選項。
免費版說明：所有實名認證帳號自動擁有免費版基礎檢測能力，但免費版不收取任何費用。
為什麼我沒有主動開通Security Center，卻產生了隨用隨付賬單？
可能由以下情境觸發：
領取ECS免費權益/試用資源套件：領取ECS專屬免費安全護航權益或試用資源套件時，系統會自動開啟隨用隨付執行個體。當資源套件用盡、到期或未關閉服務時，將轉為隨用隨付計費。
處理警示/手動掃描觸發：在控制台點擊“檢測”、“處理警示”或進行手動掃描時，若未購買訂用帳戶版本，系統會提示並自動開通隨用隨付服務以支援進階防護功能。
訂用帳戶到期後殘留：訂用帳戶執行個體到期後，若之前開啟了獨立的隨用隨付功能（如Agentic SOC、CSPM等），這些功能不會隨訂用帳戶到期而自動關閉，仍會繼續計費。
子帳號/其他動作者開通：可能是帳號下的RAM子使用者或其他授權角色進行了開通操作，建議通過Action Trail查詢具體開通記錄。
解決方案：登入Security Center控制台-總覽，在頁面隨用隨付服務地區的右上方，單擊一鍵關閉按鈕或單獨關閉相關功能開關。關閉後T+1生效，當天費用仍需結算。
如何查詢隨用隨付的開通時間？
登入我的訂單頁面，在頁簽中，商品名称選擇雲安全中心，即可查看隨用隨付的開通訂單和開通時間。
如何查詢開通隨用隨付的操作記錄？
通過Action Trail（ActionTrail）控制台查詢開通隨用隨付的具體操作記錄，包括操作者、操作時間和來源 IP 等資訊。
Action Trail僅保留最近 90 天的事件記錄。若隨用隨付開通時間超過 90 天，可能無法查詢到 IP 等詳細操作資訊。
領取ECS免費安全權益資源套件後，為什麼會產生Security Center的隨用隨付賬單？
領取ECS提供的免費安全權益資源套件（如3個月免費安全防護）時，系統會自動開通Security Center的隨用隨付服務，包括CSPM掃描次數、基礎服務等計費項目。免費期內不產生費用，免費期結束後這些隨用隨付服務會持續計費，直到手動關閉。
如需停止隨用隨付計費，登入Security Center控制台，在概述頁面關閉不需要的隨用隨付服務。關閉當天的賬單在次日出賬。
如需確認Security Center的開通時間和開通方式，可通過以下途徑查詢：
訂單記錄：登入我的訂單頁面，篩選商品名称為雲安全中心，查看開通訂單及對應時間。
Action Trail：通過Action Trail（ActionTrail）控制台查詢Security Center的開通操作記錄，擷取操作者、操作時間和來源IP等資訊。Action Trail僅保留最近90天的事件記錄。
欠費與費用
Security Center欠費停機後，如何處理伺服器上的病毒/蠕蟲攻擊？
推薦方案：需先繳清欠費，並重新購買訂用帳戶版本或開通隨用隨付服務，方可使用Security Center的病毒查殺、隔離等自動化處理能力。
應急手動處理：若暫時不想開通服務，可登入伺服器作業系統，結合Security Center歷史警示中的日誌和進程路徑，手動尋找並終止惡意進程、刪除惡意檔案。
風險提示：手動操作前建議建立伺服器快照，以防誤操作影響業務系統穩定性。
Security Center欠費後為何仍產生費用？欠費結清後如何恢複？
欠費後為何仍產生費用：若開通了“延期免停（延停）”權益，在欠費後的一定額度或時間長度內，服務仍會正常運行並持續計費，直到超出延停權益範圍。
欠費結清後恢複：欠費結清後，隨用隨付服務通常會立即恢複正常運行。
避免欠費建議：
設定餘額預警，及時關注賬戶餘額變化。
關注資源套件餘量，避免資源套件用盡後自動轉為隨用隨付。
及時關閉不需要的服務，減少不必要的費用支出。
Security Center隨用隨付支援購買套餐包或優惠券抵扣嗎？
套餐包/資源套件：Security Center部分功能（如漏洞修複）支援購買資源套件進行抵扣，相比純隨用隨付更划算。
優惠券使用：優惠券可用於抵扣後付費賬單或購買預付費產品，但需注意有效期間和適用範圍（部分產品可能不支援）。
價格諮詢：對於訂用帳戶具體價格或大額採購優惠，請以購買頁面顯示價格為準。
特定操作費用相關
隔離 Webshell 檔案是否會產生持續的隨用隨付費用？
隔離 Webshell 檔案的操作本身不產生持續的隨用隨付費用。但該功能依賴於Security Center的進階版本或隨用隨付服務處於開啟狀態。如果對應的安全服務已關閉或到期，則無法使用隔離功能，也不會產生相關費用。
隔離或修複過程中建立的快照會產生額外費用嗎？
若在隔離或修複過程中建立了伺服器快照，快照儲存可能涉及雲備份或ECS 快照的獨立計費，該費用與Security Center的隨用隨付賬單分開結算。建議及時清理不再需要的快照，避免產生額外的儲存費用。