本文梳理了SASE App安裝登入時的常見問題，如果您的業務中遇到相關問題可以參考解決。
支援哪些作業系統？
Windows、macOS、Linux作業系統均支援。具體資訊，請參見安裝並登入SASE App。
為什麼安裝SASE App耗時很久？
如果終端裝置沒有部署.NET環境，安裝SASE App時需要先安裝運行環境，所以安裝時間較長。
SASE App無法登入，怎麼辦？
一般這種情況需要檢查網路是否通暢，ping saml-csas.aliyuncs.com查看是否可以ping通。如果ping不通則是DNS解析異常或者串連外部網路異常。
輸入企業標識並單擊確認後，進入白屏，左上方顯示“bad request”？
可能是管理員在自訂身份源中未添加任何使用者資訊導致，需要添加使用者資訊後再嘗試登入SASE App。具體操作，請參見配置SASE身份源。
企業員工是否可以自行卸載SASE App？
如果管理員配置了終端防卸載策略，企業員工需要卸載SASE App時，先得提交卸載用戶端申請，並在管理員審批通過後進行卸載。具體操作，請參見配置防卸載策略及審批卸載申請。