對於長期未解決的警示,可以選擇升級通知來提醒連絡人及時解決。在通知策略中添加升級策略後,系統會以您指定的通知方式向處理人發送警示資訊,以提醒處理人採取必要的問題解決措施。本文介紹如何在SAE控制台為應用配置升級策略。
建立升級策略
在SAE應用列表中,在頂部選擇目標地區和命名空間,點擊目標應用ID跳轉到應用詳情頁。
-
在左側導覽列,選擇。
-
在通知策略列表地區,選擇已建立的策略,單擊
表徵圖,然後在下拉式功能表中,單擊編輯。
-
在事件处理地區,处理方式選擇压缩。
-
在当告警生成时地區,升级通知方式選擇使用进行升级通知策略,並單擊添加。
-
在升級策略對話方塊的頂部文字框,輸入升級策略名稱稱,設定通知條件,然後單擊儲存。
當警示在一段時間內未被認領或未被解決時,SAE將發送警示通知。例如,當警示10分鐘未認領時發送升級通知。
|
配置項
|
說明
|
|
通知人/排班
|
選擇通知對象。建立通知對象的操作,請參見通知對象概述。
|
|
通知方式
|
通知方式支援DingTalk、郵件、Webhook、簡訊和電話,支援同時選擇多種方式。未驗證手機號的連絡人無法使用電話通知方式。驗證手機號的操作,請參見驗證手機號。
|
|
通知时段
|
滿足通知條件的警示會在設定的通知時段內發送警示通知。
|
|
重复次数
|
重複發送警示通知的次數。當警示不滿足通知條件後,警示通知將不再發送。
說明
至少發送一次警示,即設定為0時也會發送一次警示。
|
-
設定完成後,在通知策略編輯地區的底部,單擊儲存。
管理升級策略
升級策略建立完成後,您可以在ARMS控制台查看、編輯、重新整理、複製和刪除該升級策略。具體操作,請參見升級策略。