適用範圍
本文說明 QwenWork（以下簡稱“本產品”）在網頁端和案頭端收集、使用、儲存和保護使用者資料的方式，適用於個人使用者，以及為企業成員開通使用許可權的組織管理員。
我們處理的資料
為提供服務，本產品會處理以下類型的資訊：
帳號與身份資訊：使用者名稱、郵箱地址、頭像，以及單點登入標識和企業身份資訊等認證資料。
對話與任務內容：使用者輸入的提示詞、上傳的檔案和產生結果，例如簡報、文檔、網頁和資料分析報告。
使用資料：功能使用記錄、用量統計、席位使用方式和動作記錄。
網盤與技能中心內容：使用者主動儲存到工作空間的檔案、知識庫和工作流程配置。
管理後台資料：企業管理員配置的用量策略、連接器設定、成員許可權和團隊知識庫規則。
本產品不會主動訪問未經使用者授權的資料。超出上述範圍收集資訊前，會另行取得使用者同意或組織管理員授權。
資料用途
我們僅將收集的資料用於：
處理對話、產生內容、執行任務並返回結果。
計算群組織用量，以及管理席位和額度。
支援組織管理員進行許可權治理、安全審計和合規管理。
排查服務問題、改進產品體驗並履行法律義務。
瞭解使用者需求並持續最佳化產品體驗。
不同組織之間不會共用用量、任務歷史和內容資產。每個組織擁有獨立的工作空間，企業管理員可以在組織內集中管理成員。
資料存放區與保護
儲存位置
使用者內容及相關資料存放區在位於新加坡的雲端服務環境中。
安全措施
傳輸加密：用戶端與伺服器之間的通訊使用 TLS 加密。
靜態加密：儲存的資料使用行業標準密碼編譯演算法保護。
存取控制：內部訪問遵循最小許可權原則；關鍵操作需要多因素認證和審批。
審計日誌：記錄管理員操作和系統訪問日誌，用於安全審計與異常檢測。
漏洞管理：定期執行安全掃描、滲透測試和補丁更新。
資料保留與刪除
使用者刪除內容後，相關內容會在刪除完成後從可見工作空間中移除。
組織關閉帳號或停止使用服務時，相關資料會依照適用法律、法規和合約約定處理。
為滿足合規、審計或爭議處理要求，部分資料可能在必要期限內保留。
組織管理員的權利與責任
訂閱企業版後，企業管理員可以：
查看、配置和管理成員用量、席位與連接器。
配置團隊知識庫的訪問規則。
設定組織級用量策略和許可權隔離。
組織管理員行使上述許可權時，應遵守組織內部制度以及適用的法律法規，並對涉及組織成員的資料處理活動負責。
AI 產生內容
QwenWork 使用 AI 模型輔助產生文本、資料、圖表、代碼和多媒體等內容。AI 產生內容可能存在不準確、不完整或與實際情況不一致的情況，因此產生結果僅供參考。使用者應結合專業判斷，獨立核驗輸出的準確性、合法性和適用性。
為保護資訊安全並確保合規使用，請遵循以下原則：
資料輸入要求：不要提交社會安全號碼、銀行卡資訊等高度敏感個人資訊；未公開財務資料、戰略計劃、原始碼等核心商業秘密；未經脫敏的客戶資訊；AccessKey 或其他憑據。
內容複核：AI 產生內容不應未經檢查直接用於正式情境。在提交報告、對外發布、錄入系統或進入審批次程序前，應人工核驗事實依據、資料準確性、格式和合規性。
遵守內部制度：使用 AI 工具前，應瞭解並遵守企業或組織關於 AI 協助工具輔助、資料安全和資訊披露的制度。金融、政府、醫學等行業可能存在額外的資料處理要求。使用者必須確保使用符合適用法規和內部制度。
QwenWork 持續改進模型能力與內容品質，但使用者必須仔細評估產生內容，並對其準確性和實際使用負責。
第三方服務與連接器
本產品可能通過連接器與其他應用或服務互動。使用連接器時，使用者應確認資料交換的範圍與目的，並遵守連接器提供方的服務條款。
本文是隱私實踐的摘要。有關使用者權利、資料披露、跨境傳輸、Cookie 和連絡方式等完整說明，請參閱 QwenWork 隱私政策。如本文與完整隱私政策不一致，以完整隱私政策為準。