QwenWork：企業版訂閱

結構概覽

QwenWork 企業版（組織）
├── 企業坐席（N × 企業標準版）
│     └── 每個坐席每個訂閱月 2,000 積分  ┐
│                                        ├──> 共用積分池（組織統一餘額）
└── 企業加購積分包（多檔位，一年有效期間） ┘

積分屬性對比

積分池核心規則

1. 統一積分池：坐席積分和積分包積分合并為組織級統一餘額，成員消耗時不區分來源。

2. 扣減優先順序：優先消耗更早到期的積分。

3. 坐席積分不累計：當前訂閱月未使用的坐席積分在月末清零，不結轉。

4. 積分包按批次管理：每個積分包有獨立有效期間，扣減時遵循“先到期、先扣減”。

新購企業版

流程：

1. 註冊企業。

2. 選擇計費周期：1 個月、2 個月、3 個月、6 個月、1 年、2 年或 3 年。

3. 選擇坐席數量（預設為最低數量），價格Realtime Compute。

4. 填寫組織名稱。

5. 填寫企業通知郵箱，用於續約、支付和積分提醒。

6. 確認訂單中的坐席數、單價、周期和總金額。

7. 提交訂單並通過支付寶付款。

8. 支付成功後自動建立組織，購買帳號成為超級管理員並進入管理後台。

加購坐席與續約

購買加購積分包

檔位

• 提供 1,500、5,000、10,000 和自訂檔位。

• 每次購買可選擇檔位和數量。

規則

• 有效期間為購買成功後一年。

• 購買成功後積分立即進入共用積分池。

• 不同時間購買的積分包各自擁有獨立有效期間，消耗時遵循“先到期、先扣減”。

積分流入

• 坐席積分：新購、加購坐席以及每個訂閱月重新整理時進入積分池。

• 積分包積分：購買成功後立即進入積分池。

坐席積分重新整理

• 統一重新整理：組織全部坐席在訂閱月邊界統一重新整理為 2,000 × 坐席數。

• 周期中加購的坐席：首期按比例發放，從下一個訂閱月起納入統一重新整理。

• 上個訂閱月未使用的坐席積分在重新整理時清零，不累計。

積分扣減

• 消耗順序：當前月坐席積分 → 按到期時間升序排列的積分包積分。

• 成員使用消耗積分的功能時即時扣減。

餘額不足與耗盡

• 低餘額提醒：餘額低於閾值時（待確定，例如 10%），系統通過應用內訊息、企業通知郵箱和管理員提醒，引導購買加購積分包。

• 餘額為零時阻止使用：積分池餘額為 0 時，消耗積分的功能會被阻止，並引導管理員購買積分包或增加坐席；不支援透支。

積分查詢

• 積分池餘額和構成（坐席積分、積分包積分）。

• 積分消耗明細（時間、成員、消耗數量、剩餘餘額）。

• 坐席積分重新整理記錄，以及積分包購買和到期記錄。