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Quick Tracking:生命週期

更新時間:Jun 07, 2025

生命週期概述

生命週期,即使用者在產品從使用到離開的整個階段。

Quick Tracking 按照全體使用者從第一次訪問產品到流失的整個過程中的階段劃分,分為新增、留存、召回和流失四個階段。將使用者按照生命週期進行劃分,協助企業有針對性的關注、分析、營運可能流失的使用者,提升活躍使用者數量。通過生命週期進行查詢後,可以儲存為報表添加到自製看板中進行展示和統計。

說明

  • 活躍口徑定義:觸發指定活躍事件的使用者稱為活躍使用者。

  • 新增使用者:歷史上從未訪問過,在本周期訪問且觸發活躍事件的使用者。

  • 留存使用者:上個周期活躍,本周期也活躍的使用者。

  • 召回使用者:上上N個周期訪問過,上個周期流失,本周期活躍的使用者=本周期總活躍使用者-新增使用者-留存使用者。

  • 流失使用者:上個周期活躍,本周期未活躍的使用者

應用情境

生命週期可以解決

  • 查看可查看新增使用者、留存使用者、召回使用者和流失使用者的佔比情況,以此驗證產品營運活動效果

  • 持續觀測召回使用者的後續留存情況,通過各種營運手段或激勵措施,促進該關注環節的發生或轉化

使用說明

1. 頁面說明

生命週期功能,主要由以下幾部分組成:

image.pngimage.png

  1. 歷史查詢列表地區:使用者可點擊選擇歷史儲存的查詢列表。

  2. 資訊配置區:使用者可進行事件、指標、屬性設定和時間選擇等操作選擇。

  3. 介面組成分析結果地區:使用者可查看分析結果後的可視化圖表以及詳細資料。

2.操作說明

「2.1 選擇活躍事件」image.png

1. 確定使用者活躍的具體事件

2.添加篩選條件:

-支援事件的屬性篩選過濾

分類名稱

分類描述

具體內容

系統屬性

該屬性作用於所有事件,並且由SDK採集

系統預置的屬性值,例如SDK的版本

全域屬性

該屬性作用於所有事件,由使用者上報,例如餓了麼的地區

使用者在採集管理平台的全域屬性中做錄入的屬性

事件屬性

該屬性作用於所有事件,由使用者上報或者系統採集,例如支付事件的支付金額

使用者在採集管理平台的事件屬性中做錄入的屬性

-根據屬性的不同類型支援不同的篩選符號

屬性類型

篩選符號

符號定義

舉例

字串

等於

表示等於一個或多個具體的值

裝置品牌等於華為或蘋果

不等於

表示排除一個或多個具體的值

裝置品牌排除華為或蘋果

包含

尋找屬性值中包含某些字元的值

裝置品牌中包含華為這個字元

不包含

排除屬性值中包含某些字元的值

裝置品牌中不包含華為這個字元

為空白

尋找無屬性的資料

無裝置品牌屬性值的

不為空白

尋找有屬性值的資料

有裝置品牌屬性值的

數值型

等於

等於某個具體的數值

訂單金額等於1000

不等於

不等於某個具體的數值

訂單金額不等於1000

大於

大於某個具體數值

訂單金額大於1000

小於

小於某個具體數值

訂單金額小於1000

在...與...

在某兩個具體數值之間

訂單金額在1000與5000之間

「2.2 定義時間間隔/周期」image.png

支援三種顆粒度間隔,1天/周/月,周和月是指自然周和自然月。切分邏輯為:

  • 以周為例,當使用者選擇的時間範圍不滿一周時,例如周一到周三,本周期為使用者選擇的時間範圍:周一到周三;上周期未完整的自然周,上周日到這周六。

  • 當使用者選擇的時間範圍橫跨兩周時,例如上周一到這周三,本周期切分兩段:上周一到上周六、上周日到這周三;對應的上個周期為完整的自然周,分別為:上上周日到上上周六、上上周日到上周六。

「2.3 選擇時間範圍」image.png

可以根據需求選取查詢的時間範圍和時間粒紋,選擇時間範圍有「相對時段」和「固定時段」兩種方式,相對方式裡面提供預設時間為過去7天,按天分區展示。

  • 「相對時段」基於某一錨點往前推的日期範圍,會隨著時間不斷變化,裡面有過去X天/周/月和上線至今等幾種維度選項,也支援自訂的去設定過去X天/周/月的時間篩選條件。天為完整的自然天,周的選範圍是周一到周日,月即自然月(每月1號至最後1天),選擇相對時間的時候,也可以設定是否包含今天詳細規則如下:

A、過去n天:基於目前時間往前推完整的n天;

B、過去n周:基於目前時間往前推n個完整的周,如果目前時間是該周的最後一天,那麼過去n周包含目前時間的所在周。樣本:如果目前時間是7.20號(周二),那麼過去1周即為7.12-7.18(周一到周日);如果目前時間是7.18號(周日),那麼過去1周即為7.12-7.18。

C、過去n月:基於目前時間往前推n個完整的月,如果目前時間是該月的最後一天,那麼過去n月包含目前時間的所在月。樣本:如果目前時間是7.20號,那麼過去1月即為6.1-6.30;如果目前時間是6.30號,那麼過去1月就是6.01-6.30。

  • 「固定時段」可以在日曆框中直接選擇起始日期,也可以直接輸入天數,快速選擇時間段,點擊應用後就會選取目前時間範圍,進行資料分析。

「2.4 查看分析圖表」

顯示定義的時間間隔內,活躍使用者中新增使用者、留存使用者、召回使用者數量和佔比,以及兩個時間間隔之間流失使用者的數量和佔比:image.png

設定完查詢條件並點擊「開始分析」後,可查看分析結果。

  • 點擊右上方「匯出資料」可以下載Excel檔案。

  • 點擊右上方「查SQL」可以查看且複製當前查詢SQL。

  • 對常用的指標進行儲存便於後續重新查詢,可以通過右上方「儲存」設定按鈕進行操作

  • 使用者生命週期是全部使用者從第一次訪問產品到流失的整個過程中的階段劃分。分為新增、留存、召回和流失四個階段,各階段的口徑定義如下:

image

  • 活躍口徑定義:觸發指定活躍事件的使用者稱為活躍使用者。

  • 新增使用者:歷史上從未訪問過,在本周期訪問且觸發活躍事件的使用者。

  • 留存使用者:上個周期活躍,本周期也活躍的使用者。

  • 召回使用者:上上N個周期訪問過,上個周期流失,本周期活躍的使用者=本周期總活躍使用者-新增使用者-留存使用者。

  • 流失使用者:上個周期活躍,本周期未活躍的使用者

「2.5 查看詳細資料」image.png

在詳細資料中,有統計結果的詳細資料,點擊右上方「匯出資料」可對當前資料進行匯出。

「2.6 添加報表到看板」

對於已經的儲存報表,可以選擇添加報表到看板:image.png

  1. 輸入「報表名稱」

  2. 選擇添加的看板

  3. 選擇圖表希望的展示類型

  4. 選擇圖表在自製看板中的展示布局

  5. 點擊「確定」即可