Quick BI：問數營運

概述

當使用者進行問數時，系統會記錄使用者的問數行為，比如問了什麼問題、提問時間、點贊點踩等，您可以針對這些問數行為，在問數營運介面進行查詢並追蹤。

例如，使用者“案例示範”在智能問數對話介面提問“不同城市的訂單金額排行”，並對分析結果點了贊。

此時，該行為將被記錄在問數營運介面對應如下：

操作入口

您可以按照圖示方式進入問數營運介面。

問數記錄

基於前台使用者問數行為，為您統計近90天的問數記錄總數，並提供不超過1000條的查詢明細。

• 在問數記錄介面，支援查看編號、查詢資料集、提問、取數過程、贊踩，並進行納入跟蹤列表的操作。

  • 滑鼠移動至目標編號，單擊表徵圖可以複製編號。

    

  • 滑鼠移動至目標查詢資料集，單擊表徵圖可以預覽資料。

    

  • 單擊表徵圖可以查看問數記錄的取數過程，支援查看商務邏輯SQL和執行SQL。

    

  • 單擊操作列的表徵圖，可以將問數記錄納入跟蹤列表。

    

    支援選擇多個問數記錄並批量納入追蹤列表。

    

• 支援篩選提問日期、問數資源、使用者及贊踩反饋。

  

• 支援匯出問數記錄，匯出格式支援xls、xlsx、csv。

  

追蹤列表

從問數記錄中挑選要跟蹤的用例列表，最多可添加1000條。

• 在追蹤列表介面，支援查看編號、查詢資料集、提問、取數過程、贊踩，並進行編輯和取消追蹤的操作。

  說明

  編號、查詢資料集、提問、取數過程、贊踩同問數記錄，以下僅進行編輯和取消追蹤的操作說明。

  • 您可以按照圖示步驟，編輯追蹤記錄。

    支援將追蹤記錄打標為待處理、暫不處理或已解決，並自訂輸入跟蹤備忘。

    

  • 單擊表徵圖取消跟蹤。

    

    支援選擇多個追蹤記錄並批量取消跟蹤。

    

• 支援篩選提問日期、問數資源、使用者、最近跟蹤處理時間及跟蹤打標。

  

• 支援匯出追蹤列表，匯出格式支援xls、xlsx、csv。