本文為您介紹ArtLab的常見問題及解決方案。
類型 | 問題 | |
計費問題 | 套餐、資源套件和代金券 | Q：為什麼收到了資源套件即將欠費的簡訊通知，會對我造成什麼影響嗎？ Q：通過PAI ArtLab平台購買的套餐資源或者資源套件用盡後，會自動續約嗎？ |
計費規則和購買操作 | Q：阿里雲帳號做了實名認證並綁定了支付寶，使用產品產生的費用，會直接從個人支付寶中扣除嗎？使用平台產生的費用扣減規則是怎樣的？ | |
其他 | ||
認證授權與開通問題 | Q：進入認證授權與開通頁面，提示當前帳號為子帳號沒有開通許可權，請聯絡管理員，應如何解決？ | |
產品功能問題 | ||
其他問題 | ||
計費問題
套餐、資源套件和代金券
Q：為什麼收到了資源套件即將欠費的簡訊通知，會對我造成什麼影響嗎？
雲工開物代金券、代金券兌換的資源套件和阿里雲免費試用資源，均有使用額度和使用到期日。
到期提醒：在資源套件使用到期日即將到期時，您將會收到官方簡訊通知，提示您資源套件到期後再使用會產生計費。
監控用量：各類資源套件均有使用額度，請注意觀測資源套件額度餘量。
統計延遲提醒：阿里雲資源消耗統計存在一天延遲，顯示餘額非即時，建議不要“踩線”使用。例如今天實際已經沒有剩餘資源，但介面顯示資源剩餘還有10%，此時如果繼續使用則會產生欠費。因此，資源剩餘不多時，建議停止使用。
Q：通過PAI ArtLab平台購買的套餐資源或者資源套件用盡後，會自動續約嗎？
通過PAI ArtLab平台購買的套餐資源或者某種資源套件，均未設定自動續約，到期不會自動續約。
Q：如何查看免費試用資源、代金券、套餐資源套件等使用額度和使用到期日？
詳情請參見查看使用額度和期限。
Q：領取雲工開物代金券失敗，應如何解決？
需同時完成手機號、綁定的支付寶帳號及阿里雲帳號的學生身份認證，方可領取。請檢查登入阿里雲的帳號是否已通過學生認證。
計費規則和購買操作
Q：阿里雲帳號做了實名認證並綁定了支付寶，使用產品產生的費用，會直接從個人支付寶中扣除嗎？使用平台產生的費用扣減規則是怎樣的？
使用產品產生的費用不會直接從使用者個人支付寶中扣除。資源消耗產生的費用扣除的方式如下：
情境一：阿里雲賬戶餘額小於0時，處於欠費狀態，無法使用平台，所以不會產生費用。
情境二：未領取免費試用資源與代金券，未購買任何套餐或資源套件，且阿里雲賬戶餘額等於0時，無法使用平台，所以不會產生費用。
情境三：已領取免費試用資源/代金券，或購買了套餐/資源套件，擁有以上其中任何一種資源類型時，且阿里雲賬戶餘額大於等於0時，使用平台產生的費用，會從免費試用/代金券或套餐/資源套件中抵扣。
情境四：未領取免費試用資源與代金券，未購買任何套餐或資源套件，且阿里雲賬戶餘額大於等於0時，使用平台產生的費用，會從阿里雲賬戶餘額中扣除。
Q：平台不同版本的工具的計費規則是怎樣的？
詳情請參見PAI ArtLab計費說明。
Q：關聯雲產品的資源如何計算？
詳情請參見隨用隨付（後付費）。
Q：個人使用者和企業使用者應如何付費購買ArtLab資源？
其他
Q：未使用ArtLab平台的時間段，發現賬單裡一直有費用產生，持續消耗代金券或資源套件，是什麼原因？如何解決？
問題原因1
在平台儲存了資產，儲存在持續消耗資源。可能涉及的資源套件括：
建立資料集並上傳了資料集映像，儲存映像費用會消耗代金券。
從模型廣場轉存模型至我的模型，儲存模型會消耗儲存費用。
使用任一生圖工具產生的映像，會存到儲存空間內，儲存映像會消耗儲存費。
解決辦法
問題原因2
在平台啟動了專享版工具，關閉了自動關機的策略，並且後續沒有主動關閉工具，雲上機器運行在持續消耗資源。可能涉及的工具包括：
Kohya（專享版）
Stable Diffusion WebUI（專享版）
ComfyUI（專享版）
解決辦法
情境一：不使用工具時，在PAI ArtLab平台關閉工具的Tab頁簽，關停工具。
情境二：啟動工具時，不要關閉自動關機策略。當自動關機策略為啟動狀態，使用者超過20分鐘不使用工具時，工具將自動關閉，為使用者節省費用。
情境三：在開發人員中心頁面，及時關閉正在啟動並執行工具箱服務和自訂服務。
認證授權與開通問題
Q：主帳號和RAM使用者如何完成平台的認證授權與開通？
詳情請參見PAI ArtLab 開通與認證授權。
Q：進入認證授權與開通頁面，提示當前帳號為子帳號沒有開通許可權，請聯絡管理員，應如何解決？
問題原因
當前帳號為RAM使用者（子帳號），並且RAM使用者沒有被主帳號授予完整的許可權，所以無法進入平台。
解決辦法
聯絡主帳號，可選：為RAM使用者（子帳號）授權。
使用主帳號登入。
Q：進入認證授權與開通頁面，提示當前帳號已欠費，應如何解決？
根據提示資訊引導，前往儲值，確保阿里雲賬戶餘額大於等於0，再返回平台嘗試重新認證授權與開通。
Q：有一項授權重複點擊沒有反應，應如何解決？
請重新整理瀏覽器頁面後再嘗試。
產品功能問題
Q：如何清理儲存空間？
登入PAI ArtLab，滑鼠移至上方右上方
，單擊儲存連結。
跳轉至OSS控制台，單擊徹底刪除。
Q：模型及節點外掛程式自訂上傳與安裝問題
詳情請參見上傳本地模型到PAI ArtLab平台。
Q：工具版本問題
Q：資料集上傳超過15張圖片，為什麼介面始終只能看到15張？
超寬曲屏的情況下，資料集無法完整展示，可以嘗試縮小瀏覽器視窗。
Q：模型問題
模型廣場的模型來源、是否可商用以及具體操作，請參見PAI ArtLab 模型使用說明。
Q：工具問題
ComfyUI、Kohya和Stable Diffusion WebUI的具體操作，請參見PAI ArtLab 工具箱使用說明。
Q：ComfyUI自訂工作流程搭建完成後，可以轉換為API進行調用嗎？
可以。具體操作，請參見PAI ArtLab 工具箱使用說明。
其他問題
Q：啟動工具後，工具頁面白屏，重新整理也無法解決，應如何處理？
您可以嘗試清理瀏覽器緩衝，具體步驟如下：
在PAI ArtLab頁面，按快速鍵F12。
選擇Network，勾選Disable cache，然後重新整理瀏覽器頁面。
