本文介紹在使用ossbrowser 2.0時遇到的常見問題及解決方案。
如何擷取ossbrowser 2.0記錄檔？
若本文未涵蓋您所遇到的問題，請將包含記錄檔的完整ob2檔案夾打包聯絡我們。以下是各作業系統中ossbrowser 2.0記錄檔的預設儲存路徑：
Window系統：
C:\Users\您的使用者名稱\AppData\Roaming\oss-browser2\ob2/Mac系統：
/Users/您的使用者名稱/Library/Application Support/oss-browser2/ob2/Linux系統：
~/.config/oss-browser2/ob2/
使用AccessKey登入時出現“AccessDenied:You are forbidden to list buckets”報錯
問題分析：當前帳號沒有訪問所有Bucket的許可權。
解決方案：
為當前帳號授予
oss:ListBuckets許可權後重新登入。具體步驟，請參見為RAM使用者授權。如果當前帳號僅有部分Bucket或部分檔案的存取權限，請在預設OSS路徑欄添加訪問路徑，並選擇Bucket所在地區。具體步驟，請參見圖形化管理工具ossbrowser 2.0（預覽版）。
因網路原因無法正常訪問ossbrowser 2.0怎麼辦？
可能原因是您的代理配置異常、或者存在無法串連互連網的代理配置。各作業系統查看代理配置的路徑說明如下：
作業系統 | 查看代理配置路徑 |
Windows | 在Internet選項中查看代理配置。 |
macOS | 在網路喜好設定中查看代理配置。 |
Linux | 在中查看代理配置。 |
使用ossbrowser 2.0下載檔案會產生費用嗎？
將OSS的檔案資源通過ossbrowser 2.0下載到本地，會產生下行流量費用。關於流量費用的更多資訊，請參見流量費用。
雲盒環境下不支援擷取地址連結下載檔案，無法預覽圖片
擷取地址連結後下載檔案會出現如下錯誤資訊
無法預覽圖片
檔案清單左下角的“已拉取x項”指什嗎？
“已拉取x項”指的是 ossbrowser 當前在本機快取的檔案條目數量。
從 2.1.1 版本開始，ossbrowser 會在後台持續調用 ListObjectsV2 介面，擷取檔案清單並將其緩衝。這個過程將一直進行，直至目錄下所有檔案均被列出，或已緩衝的檔案數量不少於所需頁數乘以每頁的檔案條目數。
請注意：重新整理、首碼搜尋或切換目錄等操作後，該緩衝將被清空並重新拉取。