什麼是NAPal
NAPal(Network AI Pal）是阿里雲面向企業客戶推出的雲上網路智能營運服務。NAPal 定位為您的雲上數字網工，具備網路專家級知識儲備，可定時觸發、可7×24 小時線上自主響應，協助企業客戶從"人工響應"走向"AI 驅動的智能營運"。
NAPal 覆蓋 VPC、EIP、SLB（ALB/CLB/NLB）、CEN、EC、NAT、VPN、GA、PVL 等阿里雲網路全產品線，通過豐富的垂類網路專家經驗技能庫和智能編排能力，協助企業客戶在上雲選型、資源管理、配置操作、流量洞察、診斷分析、警示響應等網路全生命週期情境中實現降本增效。
NAPal : So you can nap. —— 讓 AI 替您守護網路，您可以安心休息。
核心價值
將阿里雲網路海量營運資料與專家經驗封裝為可互動的智慧型服務，顯著降低客戶理解與排查網路問題的成本，縮短網路故障MTTR（平均修複時間）時間長度。
NAPal 的核心價值：
網路專家經驗沉澱：內建大量網路營運專家的知識與最佳實務，覆蓋官網文檔、SA 解決方案、最佳實務和複雜網路情境的排查 SOP，支援快速閉環。
全量網路資料底座：首次將阿里雲網路工程師級網路營運資料、探測資料和專家排查經驗SOP內建於NAPal Agent內對客戶開放，統一接入了阿里雲網路最全網路資料底座，覆蓋網路設定資訊、監控指標、活動紀錄、鏈路探測資料等。
網路全營運周期覆蓋：從上雲選型、資來源硬碟點、組態管理到流量洞察、故障定位、架構巡檢，覆蓋網路營運的完整鏈路。
繼承RAM許可權管理：基礎阿里雲帳號RAM許可權管控策略，通過阿里雲標準Open API MCP組件訪問雲端服務。
產品架構
資料底座
NAPal 匯聚了六類核心資料作為分析基礎：
資料類別 | 說明 |
網路設定資訊 | 路由表、安全性群組、VPC/VSwitch 等全量網路設定 |
網路監控指標 | 網路執行個體級監控指標資料 |
部落格資訊 | 四層 Flowlog 活動紀錄、七層 ALB/GA 訪問日誌 |
鏈路探測資料 | 阿里雲自建探測叢集資料，覆蓋雲內流量路徑及訪問公網電訊廠商的全球鏈路 |
網路底座資料 | 阿里雲網路工程師級底座鏈路診斷與營運資料，通過向模型注入專家知識，藉助AI解讀首次開放 |
網路專家知識庫 | 覆蓋網路產品Q&A、網路解決方案、組網最佳實務等 |
Agent Runtime 層
NAPal 基於千問模型系列，自研適配雲上網路營運情境驅動的 Agent Runtime底座，核心能力包括：Multi-Agent 協作編排、ReAct 思考-行動迴圈、Sandbox 隔離執行環境、長程上下文管理、專家經驗知識庫與技能庫、MCP 與自研指令碼工具集等。
使用者接入層
NAPal 支援三種接入方式，滿足不同情境需求：
接入方式 | 說明 |
控制台即時對話（ChatBox） | 在阿里雲控制台內嵌對話式互動，支援即時問答與埋點驅動 |
IM 頻道 | 接入DingTalk、飛書、企業微信、Webhook URL等主流 IM 頻道，可通過機器人接收分析報告和警示推送 |
Open API | 提供基於標準A2A協議的 OpenAPI ，支援使用者將 NAPal 能力整合到自有 Agent 或營運系統中 |
工作模式層
NAPal 支援三種工作模式：
工作模式 | 說明 |
對話觸發 | 使用者在控制台或 IM 頻道中通過自然語言即時調用 Skill，完成查詢、診斷、分析等任務 |
定時任務 | 支援周期性自動執行巡檢、資來源硬碟點、報告產生等任務，定時觸發無需人工幹預 |
事件觸發式響應 | 對接CloudMonitor警示，網路相關警示自動驅動 Agent 進行根因分析（RCA），實現無人值守 |
功能特性
NAPal 通過六大能力板塊構建網路全生命週期智能營運體系。能力分為兩大方向：
方向一：幫使用者用好網路
從上雲選型到資來源硬碟點，協助使用者快速啟動雲上網路。
AI 產品諮詢
解決上雲第一步的組網選型問題。基於阿里雲產品文檔、最佳實務和 SA 解決方案，提供網路產品選型推薦、組網架構建議和費用測算，協助客戶快速完成上雲規劃。
典型情境：
新業務上雲的組網方案推薦
跨地區/跨可用性區域網路架構設計諮詢
網路產品選型對比與費用預估
AI 資源管理
管理和盤點雲上網路資源。支援多維度資源搜尋與可視化、閑置資源識別與清理建議、配額用量監控與預警、資源使用率分析與成本最佳化建議。
典型情境：
全網資源自動盤點，識別低水位和閑置資源以實現降本
跨地區資源分布統計與可視化
配額瓶頸預警與配額提升建議
方向二：讓 Agent 感知並守護網路
看得見網路、看得懂流量、定位問題。
AI 流量洞察
基於 Flowlog 和七層訪問日誌實現細粒度流量分析。支援最細到 vport 粒度的流量洞察報告、異常流量檢測與溯源、公網訪問來源電訊廠商分析、雲上互訪公網識別、微突發增長量分析等能力。
典型情境：
VPC/TR/NAT/VPN/ALB/NLB 等多情境的 Flowlog 流量洞察
公網暴露面分析與安全審計
電訊廠商品質洞察與鏈路異常檢測
微突發流量增長量分析，按流層級五元組計算增長量與增長率，精準定位突發源頭
Top IP 分析，區分常態流量與突發趨勢
AI 診斷分析
在網路層面定位問題影響面，提供根因分析與修複建議。覆蓋 NIS 執行個體診斷、路徑連通性分析、基礎效能查詢及分析、監控指標解讀等能力。
典型情境：
VBR 丟包檢測與限速丟包 RCA
物理連接埠收發光異常診斷
端到端路徑連通性分析與故障定位
混合雲情境下輸入任意兩個 IP（雲下 IDC 與雲上 ECS），展示沿途路徑並檢測擁塞、丟包等問題
工作中樞
NAPal 提供工作中樞服務，支援配置定時任務和事件RCA任務進行網路故障自主響應，實現無人值守的網路智能營運：
定時任務
NIS提供定時巡檢工作範本架構，支援選擇產品類型、巡檢Skill和資源巡檢範圍，從資來源硬碟點、配額管理、健全狀態檢查、穩定性分析、網路品質到流量洞察，定時觸發覆蓋帳號下所有網路執行個體，產生綜合巡檢報告並支援推送至 IM 頻道。
六大巡檢視角：
巡檢視角 | 能力說明 |
資來源硬碟點 | 自動盤點網路資源使用方式，識別閑置資源、利用率分析和浪費檢測，跨地區資源分布統計 |
配額管理 | 配額用量掃描，識別配額瓶頸，提供配額提升建議和預警，多帳號配額匯總分析 |
健全狀態檢查 | 執行個體健康狀態掃描，後端伺服器健康檢測，連接埠連通性驗證，健全狀態檢查失敗根因定位 |
穩定性分析 | 分析網路高可用情況，識別單點故障、冗餘不足、容災風險等穩定性隱患，多可用性區域冗餘評估 |
網路品質根因分析 | 結合執行個體級網路鏈路探測、電訊廠商品質探測、跨域 PingMesh，提供網路品質根因分析 |
流量洞察報告 | 結合 Flowlog 和七層訪問日誌，提供最細到 vport 粒度的流量洞察報告，異常流量檢測與溯源 |
事件 RCA 任務
對接CloudMonitor警示，自動編排拓撲影響面分析、資源健康診斷、異常流量定位等 Skill 進行根因分析，輸出根因分析報告並推送至 IM 頻道，實現網路警示的無人值守。
自動分析流程：
使用者訂閱警示 ——將CloudMonitor警示推送至 NAPal
NAPal自動響應警示 —— NAPal 根據警示自動匹配內建的警示處理SOP
關聯拓撲影響面分析 —— 分析警示影響的網路拓撲範圍和依賴資源（如 EIP → NAT → LB 的影響鏈路）
關聯資源健康診斷 —— 對受影響資源執行健全狀態檢查和穩質化評量
異常流量定位分析 —— 基於 Flowlog 和七層日誌定位異常流量模式和攻擊行為
輸出根因分析報告 —— 建置事件根因分析報告，推送至 IM 頻道（DingTalk/飛書/企微）
技能中心
NAPal將持續發布網路營運專家技能， 覆蓋阿里雲網路核心產品線，您可以持續關注NAPal技能中心的更新，即時瞭解NAPal的能力矩陣動態。
接入方式
控制台 ChatBox
在阿里雲網路控制台內嵌對話式互動介面，使用者可通過自然語言即時調用 NAPal ,支援即時問答、資源查詢、故障排查等。
IM 頻道
已打通主流企業 IM 平台，支援通過機器人調用 NAPal ，接收巡檢報告和警示RCA根因報告推送：
DingTalk：通過DingTalk機器人推送
飛書：通過飛書機器人推送
企業微信：通過企業微信機器人推送
IM 頻道支援分 Agent 管理資訊流，可按團隊或業務線設定不同的推送群組。
Open API
提供標準 OpenAPI 協議調用介面，支援客戶將 NAPal 能力整合到自有 Agent、營運平台或自動化工作流程中。
若僅需未經處理資料分析結果，可通過標準 API 直接擷取（無 AI 參與）
若需智能分析結論，則通過 Agent 調用 AI 能力，基於底層資料產生洞察
使用情境
情境一：日常問題對話
使用者在控制台或 IM 頻道中通過自然語言即時查詢資源資訊或進行故障排查輔助，多數查詢任務可在分鐘級完成。
樣本：
"幫我查一下 VPC-123 下有多少個 ENI"
"這個 EIP 最近一小時的流量趨勢是怎樣的"
"幫我分析一下 NAT Gateway nat-456 為什麼丟包"
情境二：定期智能巡檢
配置定時任務，Agent 周期性執行全網資源巡檢，覆蓋六大巡檢視角（資來源硬碟點、配額管理、健全狀態檢查、穩定性分析、網路品質根因分析、流量洞察報告），產生綜合巡檢報告並推送至 IM 頻道。
樣本：
每周一上午 9:00 自動執行全網資來源硬碟點和健康度掃描
識別低水位、閑置資源以實現降本
提前提示擴容需求，預防警示觸發
定期評估架構健康度與穩定性，識別單點故障和容災風險
情境三：無人值守事件響應
Agent 內建至CloudMonitor，網路相關警示自動驅動 Agent 進行根因分析。從警示到根因的全自動分析鏈路，分析報告可反推至CloudMonitor按原有連絡人群組接收，也可通過 IM 機器人推送至指定群組。
樣本：
共用頻寬被打爆後，自動定位打爆 IP 或五元組，並給出閉環建議
專線物理連接埠故障後，自動分析影響面並定位根因
NAT Gateway公網頻寬打滿後，通過 Top 業務來源定位根因
定價說明
當前NAPal處於產品公測期，支援免費試用； NAPal商業版將採用預付費月度版本訂閱，基礎版本費包含AI Credit額度和基礎會話並發量，支援疊加AI容量包提升Credit額度和會話並發量。
月度版本訂閱
包含基礎 Credit 額度，起步會話並發量 5 個，滿足中小規模日常營運需求。
AI 容量包（疊加）
當基礎版本容量不足時，可購買 AI 容量包進行擴容。每個 AI 容量包額外提供 +8 會話並發量，同時包含額外的 Credit 額度。
AI 容量包的價值：
更多的 Credit 額度，支撐更高頻次的分析調用
更多的成員線上，支撐多團隊成員同時使用
更高頻的定時任務，支撐更密集的巡檢周期
更多的警示並發響應量，支撐大規模警示情境
計費說明
商品項 | 包含 | 費用 | 有效期間 |
月度版本訂閱包 | 5000 Credit，會話並發量 5 個 | 1150美元/月 | 自然月 |
AI 容量包 | 每疊加一個AI容量包，將獲得以下：
| 1450美元/月 | 自然月 |
常見問題
NAPal 支援哪些網路產品？
NAPal 覆蓋阿里雲網路全產品線，包括 VPC、EIP、負載平衡系列產品（ALB/CLB/NLB）、CEN、EC、NAT、VPN、GA、PVL 等核心網路產品。
NAPal 的響應速度如何？
大多數查詢與分析任務可在分鐘級完成（平均響應時間長度約3分鐘內），不承諾秒級響應。
如何將 NAPal 接入現有的營運體系？
NAPal 提供標準 OpenAPI 協議調用介面，可整合到客戶自有 Agent 或營運系統中。同時已打通DingTalk、飛書、企業微信、Webhook等主流 IM 頻道，可通過機器人接收分析報告推送。
NAPal 是否支援自訂 Skill？
目前暫未支援，後續將開放自訂 Skill 功能，允許客戶在預置 SOP 基礎上疊加自身營運邏輯，構建專屬的網路營運 Agent。
巡檢報告如何推送？
巡檢報告支援推送至 IM 頻道（DingTalk/飛書/企微），可按團隊或業務線設定不同的推送群組，實現分 Agent 管理資訊流。
事件 RCA 分析如何與CloudMonitor聯動？
NAPal Agent 已內建至CloudMonitor，使用者訂閱網路相關警示接入NAPal Agent後，一旦警示觸發，CloudMonitor將自動推送至 NAPal，Agent 自動執行影響面分析、健康診斷和根因定位，分析報告可反推至CloudMonitor按原有連絡人群組接收。