Token Plan 各版本、購買與訂閱、退訂與退款、使用限制及接入的常見問題解答。
產品與版本
個人版和團隊版有什麼區別？
個人版面向個人開發人員，按套餐檔位訂閱。團隊版面向團隊和企業，按席位訂閱，提供席位管理、成員用量分析和 SSO 接入。兩個版本在額度機制、資料安全和高峰期效能方面也存在差異。完整對比參見個人版訂閱與權益和團隊版訂閱與權益。
可以同時購買個人版和團隊版嗎？額度是分開計算還是共用？
可以。同一阿里雲帳號可同時持有個人版和團隊版。兩者獨立計費，額度不共用。
個人版可以升級或轉換為團隊版席位嗎？
不可以。個人版和團隊版是獨立產品，額度不共用，個人版無法直接升級或轉換為團隊版席位。如需使用團隊版，請單獨訂閱。個人版暫不支援退訂，可在訂閱到期後停止續費。
團隊版 API Key 可以用於個人版嗎？
不可以。個人版和團隊版各自產生獨立的 API Key，不能混用。系統會根據 API Key 自動識別對應的套餐。
已有個人版，再購買團隊版會衝突嗎？
不會。兩者可同時持有，獨立計費。系統會根據 API Key 自動匹配對應套餐。
Token Plan 支援哪些模型？
Token Plan 支援千問、萬相、DeepSeek、月之暗面、智譜 AI、MiniMax 和 HappyHorse 模型。個人版和團隊版支援的模型範圍不同。完整清單參見個人版和團隊版支援的模型。
Token Plan 支援 Cursor、Claude Code、Cline 等第三方工具嗎？
支援。Token Plan 相容 OpenAI 和 Anthropic 協議，任何支援自訂 Base URL 和 API Key 的工具均可接入。配置方法參見快速開始。
什麼是模型內建工具？
模型內建工具是模型提供的能力，包括聯網搜尋、文搜圖、圖搜圖、網頁抓取和代碼解譯器。透過 Responses API 調用模型時會自動觸發，並從 Credits 中抵扣。個人版和團隊版均支援。詳情參見模型內建工具。
Token Plan 是否提供試用額度或免費 Token？
Token Plan 本身不提供試用額度或免費 Token。百鍊針對部分模型提供獨立的免費額度；可在控制台查看有可用免費額度的模型清單。
購買與訂閱
RAM 使用者可以使用 Token Plan 嗎？
可以。RAM 使用者需要主帳號授予 Token Plan 許可權和費用中心許可權：費用中心策略為個人版 AliyunBSSReadOnlyAccess、團隊版 AliyunBSSFullAccess。完整授權步驟和許可權對比參見權限與使用規範 · RAM 使用者授權。
說明RAM 授權和席位分配是兩個獨立概念：RAM 授權決定誰可以管理訂閱；席位分配決定誰可以使用模型。團隊版成員仍需在團隊管理中獲分配席位後，才能取得 API Key。
可以升級嗎？升級後額度如何計算？
支援從低檔位升級到更高檔位。升級不會重設當前訂閱周期：按剩餘天數支付按比例折算的補差金額，當前周期的新增 Credits 按新舊檔位的月額度差折算。新檔位月額度自下一個訂閱月起適用。
公式和範例參見用量與額度 · 升級額度計算。
可以降配嗎？
不支援降配。如需切換到更低檔位或席位類型，請在訂閱到期後重新購買或重新訂閱。詳情參見個人版 · 其他和團隊版 · 注意事項。
如何取消自動續費？
- 個人版：登入 百鍊控制台 Token Plan 頁面，在訂閱管理中關閉自動續費。
- 團隊版：登入費用中心 > 續約管理，找到 Token Plan 團隊版訂單，關閉自動續費。
續費後需要重新配置 API Key 嗎？
不需要。續費、訂閱到期後重新購買、退訂席位後重新購買，均不會變更已分配席位的 API Key。訂閱到期或退訂期間 API Key 暫時不可用，續費或重新購買成功後恢復可用。
如何查看套餐的生效時間和剩餘天數？
- 生效時間：登入百鍊控制台，查看 Token Plan 頁面。
- 剩餘天數：控制台顯示的剩餘天數按完整 24 小時周期向下取整。例如剩餘 22 天 20 小時顯示為 22 天；實際有效期以結束時間為準。
Token Plan 支援學生代金券嗎？
不支援。學生代金券僅適用於活動頁面指定的產品，不能用於購買 Token Plan。
退訂與退款
個人版可以退訂嗎？
個人版暫不支援退訂。可在訂閱到期後停止續費。
團隊版席位可以退訂嗎？
可以，支援按席位退訂。已有用量消耗的席位不可退訂。退款將原路退回至支付帳戶，預計 1-3 個工作日到帳。操作參見團隊版 · 退訂席位。
使用限制
「禁止生產環境 API 自動化調用」是什麼意思？
Token Plan 個人版僅限透過官方指定工具（如 Cursor、Claude Code、Windsurf）進行個人互動式開發。不允許將 API Key 用於生產環境的自動化服務、批量指令碼或定時背景任務。
團隊成員可以查看團隊用量嗎？
不可以。團隊成員無法查看團隊訂閱、席位額度或共用用量包餘額，需由所有者或管理員查看。詳情參見團隊管理 · 角色與許可權。
資料會用於訓練模型嗎？
個人版的資料使用遵循服務協議；團隊版不會使用對話資料訓練模型。詳情參見權限與使用規範 · 資料使用策略。
多人可以共用一個帳號嗎？
不可以。Token Plan 個人版僅限單人使用，不允許多個使用者共用同一帳號或 API Key。多人協作請使用 Token Plan 團隊版。
可以在多台裝置上使用同一個 API Key 嗎？
可以。同一個 API Key 可配置到本人擁有的多台裝置，但僅限本人使用。重設 API Key 會使舊 Key 立即失效，屆時需在全部裝置上更新為新 Key。僅在 Key 洩露時重設。
支援多少個並發 Agent？
個人版並發能力取決於套餐檔位：
| 檔位 | 建議並發 |
|---|---|
| Lite | 1-2 個 Agent |
| Essential | 2-3 個 Agent |
| Standard | 3-4 個 Agent |
| Pro | 6-8 個 Agent |
高峰期回應會變慢嗎？
個人版在高峰期可能排隊。如需更穩定的輸送量，可升級到更高檔位或使用團隊版。團隊版採用多租戶隔離架構，高峰期不排隊。
限流閾值（TPM/RPM）是多少？可以提升嗎？
限流閾值根據整體負載動態調整，以保障服務穩定。套餐限流額度不支援提升。如果被限流，請精簡上下文、降低任務複雜度，等待約 1 分鐘後重試。
團隊版有並發限制嗎？
有。平台會根據整體資源負載動態調整並發上限。達到並發限制時，請等待片刻後重試。
接入與報錯
先區分四類場景
| 症狀 | 原因 | 處理方式 |
|---|---|---|
| 429 insufficient_quota | 套餐額度或用量包額度用盡 | 等待重設、升級，或購買用量包或共用用量包 |
| 429 Requests rate limit exceeded | 短時間內請求過於集中 | 等待約 1 分鐘後重試，並降低請求頻率 |
| 並發限制 | 同時執行的 Agent 數量超過檔位建議值 | 減少同時執行的 Agent 數量，或升級到更高檔位 |
| 401、403、404 | API Key、Base URL 或模型配置錯誤 | 檢查 Key 前綴、Base URL 和模型 ID |
排查順序
- 確認 API Key 以
sk-sp-開頭，並與 Token Plan Base URL 搭配使用。 - 確認模型 ID 在個人版和團隊版支援的模型中，且適用於當前版本。
- 在控制台的我的订阅和用量分析頁面檢查額度是否用盡。
- 檢查錯誤是
insufficient_quota、Requests rate limit exceeded還是認證錯誤。
常見報錯
| 報錯資訊 | 可能原因 | 解決方案 |
|---|---|---|
401 InvalidApiKey: No API-key provided. | 請求標頭中未攜帶 API Key | 產生 API Key 並在工具中設定 |
401 InvalidApiKey: Invalid API-key provided. | 誤用了按量計費 API Key 或 Coding Plan Key；訂閱過期；Key 複製不完整 | 確認使用 Token Plan API Key，確保完整且無空格 |
404 model_not_found: Model not exist. | 模型名稱拼寫錯誤或不在支援列表 | 確認模型名稱區分大小寫，並與套餐支援的模型 ID 一致 |
404 model 'xxx' not found or not supported | 模型名稱拼寫錯誤或不在支援列表 | 確認模型名稱區分大小寫，並與套餐支援的模型 ID 一致 |
403 AccessDenied.Unpurchased: Access to model denied. | 該模型僅團隊版支援，個人版不支援 | 改用個人版支援的模型，或使用 Token Plan 團隊版 |
401 invalid access token or token expired | 誤用了 Coding Plan 或其他計費模式的 Base URL | 使用 Token Plan Base URL |
401 Incorrect API key provided | 誤用了百鍊通用 Base URL（dashscope-intl.aliyuncs.com） | 使用 Token Plan Base URL |
400 Range of input length should be [1, xxx] | 輸入內容超過模型最大上下文長度 | 新建工作階段清空歷史，或使用工具的上下文壓縮命令 |
400 invalid_parameter_error: Unexpected item type in content. | 向純文字模型傳入了圖片等非文字內容 | 切換到支援該模態的模型，或確認請求內容與模型能力匹配 |
調用圖片或視頻產生模型時出現 400 錯誤 | 圖片和視頻產生模型使用單獨的端點，不能透過文字模型 Base URL 直接調用 | 透過工具的 Skill、Slash Command 或 Agent 擴充機制接入 |
429 Requests rate limit exceeded | 短時間內請求過於集中；多個並行 Agent 也可能觸發並發限制 | 等待約 1 分鐘後重試，並降低請求頻率和並發數 |
429 insufficient_quota: Your token-plan quota has been exhausted. | 套餐額度或用量包額度用盡 | 購買用量包、升級套餐，或等待下一個訂閱月重設額度 |
502 Bad Gateway | 服務端偶發錯誤 | 稍後重試 |
額度用盡
429 insufficient_quota 回應表示額度用盡。抵扣順序和恢復方式參見用量與額度 · 額度用盡與恢復。
限流與並發
429 Requests rate limit exceeded 回應表示限流，而非額度用盡。限流閾值會根據整體負載動態調整，套餐限流額度不支援提升。請等待約 1 分鐘後重試、精簡上下文、降低並發數或降低請求頻率。團隊版也有並發限制。
認證與配置
Token Plan、Coding Plan 和按量計費的 API Key 與 Base URL 相互隔離，必須成對使用：
- Token Plan：以
sk-sp-開頭的 API Key + Token Plan Base URL。 - Coding Plan：Coding Plan API Key +
https://coding-intl.dashscope.aliyuncs.com/v1。 - 按量計費：百鍊 API Key（以
sk-開頭）+https://dashscope-intl.aliyuncs.com/compatible-mode/v1。
Base URL 參見個人版快速開始 · 步驟二和團隊版快速開始 · 步驟二。支援的模型參見個人版和團隊版。
用量問題
關於額度如何計算、何時重設、用盡後怎麼辦、在哪裡查看以及消耗異常的原因，請參見：