阿里雲 IDaaS CIAM 為每一位客戶帶來的價值角度都略有不同,核心的價值貫穿消費者在企業內的整個旅程,總結有如下5個:
一、跨平台統一、流暢、本土化的使用者體驗
無論是政府、民企還是外企,都致力於為自己的使用者提供跨終端、跨平台統一的品牌面貌。然而,由於隔離的身份體系的構建、設計與整合,往往會存在過時且冗餘的流程,帶來為人詬病的不靈活性和割裂的體驗和設計等等問題。
阿里雲IDaaS的開放性支援所有顧客觸點的整合,為顧客提供統一的、廣為接受身份流程,讓使用者享受無摩擦的使用者體驗。
對於國際客戶而言,中國使用者的使用體驗與國際體驗不相容,阿里雲 IDaaS 可以為這部分客戶提供兼顧品牌與本土化使用習慣的訪問流程,讓尊重使用者的品牌理念得以通過身份產品進行傳達。
二、OneID 統一品牌內的顧客身份,助力企業數字化轉型
一家長期為終端消費者提供產品或服務的企業,往往會隨著時間的積累,不斷地在內部出現「身份孤島」,常見的例如消費者帳號和會員帳號沒有打通、小程式的營銷體系使用者和網站零售體系不能通用等問題。阿里雲 IDaaS 可以使用整套的「統一身份工具箱」來為企業解決身份融合的問題。
延續阿里提出的OneID 理念,阿里雲 IDaaS 可以將身份層面的 OneID 帶給我們的客戶。
三、節省開發成本,提高資源使用率
往往企業會隨著業務發展,逐個功能添加實現,缺乏全盤設計,導致最終形成的帳號系統臃腫、割裂、靈活性差、效能與穩定性堪憂,帳號體系成為業務瓶頸。帳號管理是所有使用者訪問業務的中樞,不容有誤,但企業對帳號體系設計的複雜程度存在嚴重低估。
如果一開始則高屋建瓴進行設計,則會研發投入過大,安全人才難尋,產品面市周期長期延緩。
CIAM 可以幫您解決兩難之境,即開即用,讓您用低成本,就可以享用成熟的帳號體系帶來的各項優勢,讓業務不會因帳號而受阻。
四、效能與功能的擴充性,提高業務接入效率
中國的 C 端使用者訪問渠道、使用習慣、安規要求、流量峰值千變萬化。隨著業務和市場的演化,業務部門對帳號體系的擴充性也就有了更多要求。新應用的接入、新認證方式的實現、新資料的收集、新安全性原則的應用,這些擴充性的缺失會導致對業務的支援不及時,讓客戶為此等待,錯過轉瞬即逝的業務機遇。
CIAM 可以對認證、賬戶、應用、欄位、策略等模組實現介面配置,開通即用,護航業務發展。
與此同時,近些年隨著應用的普及和業務下沉,系統的使用者總數快速變多,流量隨著活動、季節、早晚等存在反差巨大的周期性變化。帳號系統的效能與彈性,間接決定了業務增長的允許範圍。
CIAM 的效能經過充分調優和嚴格測試,保障服務的穩定性。
五、安全合規
身份層面出現的隱私泄露、帳號批量被盜的報道每年都不絕於耳,想要提到分散、混亂的身份體系的整體安全水位是很困難的事情,但當身份收束於一後,IDaaS 就可以為客戶在這一點上提供豐富多樣的、靈活的安全能力。
中國和資訊安全合規相關的法律在這幾年中接連出台,政府對資訊化安全建設的重視不言而喻。身份管理是所有相關規定和要求的中樞,身份系統的合規性是底層必備要求。阿里雲 IDaaS 符合等保三級要求,並通過了 PCI、ISO 系列的評審,可以為企業提供安全保障。
除了中國的法規外,阿里雲 IDaaS 也有很多經驗涉足海外客戶,為國際客戶的安全合規提供當地的保障。使用阿里雲 IDaaS,我們可以在安全與合規層面提供最為堅強的後盾,滿足合規要求。