本文為您介紹Global Accelerator (GA)相關的常見問題。
GA主要應用情境有哪些？
GA可以用於企業辦公自動化系統OA（Office Automation System）訪問加速、互連網應用訪問加速、遊戲伺服器訪問加速等情境。更多資訊，請參見應用情境。
GA是否支援跨帳號加速位於阿里雲上的後端服務的訪問？
不直接支援。
如果您的後端服務部署在阿里雲上，且您部署後端服務的阿里雲帳號與您開通GA的阿里雲帳號不一樣，您依舊希望使用GA，那麼在您配置GA時，請注意以下事項：
您開通GA的阿里雲帳號購買的是增強加速頻寬或精品加速頻寬。
在您配置終端節點群組時，請選擇後端服務部署在非阿里雲上。
是否支援用戶端通過GA的CNAME加速訪問後端服務？
不支援。
GA的CNAME只是用來標記後端服務來源站點，並沒有經過備案，用戶端無法直接通過GA的CNAME加速訪問後端服務。
如果您希望通過GA的CNAME加速訪問後端服務，您可以在您的DNS解析平台添加CNAME記錄，將後端服務的網域名稱指向GA的CNAME，進行加速訪問。更多資訊，請參見加速訪問指定網域名稱的後端服務。
GA的CNAME地址是否支援按地區解析？
支援。
您可以在您的DNS解析平台，配置CNAME記錄，將要訪問的網域名稱指向GA的CNAME。用戶端通過網域名稱訪問後端服務時，GA會根據發起訪問的地區自動將網域名稱解析到對應地區的加速IP上。
配置DNS解析記錄後，多久可以在GA中生效？
終端節點的後端服務類型為自訂網域名時，DNS記錄的實際生效時間取決於以下兩個因素：
DNS記錄在DNS伺服器上的緩衝時間：即DNS伺服器的TTL值，可在配置DNS記錄時設定。
DNS記錄在Global Acceleration服務中的緩衝時間：Global Acceleration服務預設每15s會擷取一次DNS記錄。
GA是否支援處理TCP和UDP的分區包？
不支援。
是否可以使用ICMP Ping和TCPing測試UDP或TCP監聽協議的加速效果？
不可以。
GA支援代答機制，ICMP Ping和TCPing請求會在加速地區響應並關閉，不會傳遞至終端節點後端服務，可用於測試用戶端到加速地區間的網路連通性，但不能用來測試時延。
如何測試加速效果，請參見測試GA的加速效果。
單個阿里雲帳號可以建立GA執行個體的數量是多少？
預設最多可建立10個標準型GA執行個體，您可以在配額管理頁面，申請更多配額。
基礎型GA執行個體無配額限制。
如果用戶端不能訪問公網，是否可以使用GA？
不可以。
用戶端要接入GA，必須要有公網出口。
GA單個接入地區支援分配的最小頻寬值是多少？
加速IP類型為Elastic IP Address：2 Mbps。
加速IP類型為任播Elastic IP Address：200 Mbps。
GA有緩衝機制嗎？
沒有。
基礎型GA執行個體配置完成後，用戶端無法訪問後端服務，可能有哪些原因？
在終端節點後端服務資源所屬的Virtual Private Cloud（Virtual Private Cloud）下的網路ACL或安全性群組上設定了攔截規則。如何配置網路ACL和安全性群組規則，請參見建立和管理網路ACL或修改安全性群組規則。
在終端節點後端服務資源所屬的VPC下，IPv4網關處於啟用狀態或曾經啟用過，需要在VPC路由表添加指向IPv4網關的路由。如何在VPC路由表添加指向IPv4網關的路由，請參見建立和管理IPv4網關。
終端節點後端服務為Elastic Compute Service（Elastic Compute Service）或彈性網卡ENI（Elastic Network Interface）的輔助私網IP時，輔助私網IP未在所屬網卡上進行配置。
如何查看網卡配置，請參見配置識別輔助彈性網卡的IP地址。
如何在網卡內部配置輔助私網IP，請參見輔助私網IP。
如何測試GA的IPv6轉換服務是否生效？
Web服務使用GA實現IPv6轉換服務時，您可以通過在IPv6用戶端使用curl命令訪問後端IPv4 Web服務來測試IPv6轉換服務是否生效，測試步驟如下：
本文使用阿里雲Alibaba Cloud Linux 2作業系統進行測試。不同類型的作業系統測試命令會有差異，具體測試命令請參見您作業系統的操作指南。
在GA的加速地區，開啟IPv6用戶端的命令列視窗。
執行以下命令，測試IPv6用戶端是否能正常訪問後端IPv4 Web服務。
curl -6 -g http://[<GA分配的加速IP>]經測試，IPv6用戶端通過加速IP可以正常訪問後端的IPv4 Web服務。
GA實現IPv6轉換功能不生效，可能有哪些原因？
GA實現IPv6轉換功能不生效可能有多種原因，您可以參見以下資訊，進行排查：
檢查Global Acceleration配置是否完整。
完整的配置至少包含加速地區、監聽（針對標準型GA執行個體）、終端節點群組和終端節點配置。
檢查用戶端是否支援IPv6公網訪問。
您可以通過ping命令測試IPv6協議的加速IP。如果不支援，則需要開啟用戶端的IPv6功能，並使其具備公網訪問能力。
如果您是通過網域名稱對外提供服務，檢查是否添加了網域名稱DNS解析。
您可以通過dig等相關命令檢查網域名稱解析資訊，查看DNS解析中是否添加了AAAA或CNAME記錄，其中AAAA為加速IPv6地址，CNAME為加速CNAME網域名稱。如何添加DNS解析，請參見配置DNS解析。
如果您通過CNAME方式添加網域名稱解析，檢查用戶端地區是否屬於已添加的加速地區。
由於GA的CNAME網域名稱具有地區屬性（受加速地區配置影響），跨地區訪問會有失敗的可能。例如，加速地區僅有中國內地地區時，海外地區存在無法解析CNAME網域名稱的情況。建議您在加速地區中添加海外地區，或切換為AAAA記錄。
檢測網站是否配置了安全性原則或防火牆等。
如果配置了安全性原則，需要將終端節點出公網IP允許存取。
由於DNS同步時間、檢測機制的不同，某些第三方IPv6檢測網站進行IPv6檢測時會失敗，此時您可通過IPv6用戶端真實訪問網站來檢測IPv6是否正常工作。
標準型GA執行個體配置完成後，用戶端無法訪問後端服務，可能有哪些原因？
使用阿里雲GA加速訪問後端服務，在Global Acceleration配置完成後，訪問業務失敗。您可以參見以下資訊，排查訪問失敗的原因：
檢查後端服務是否工作正常。
請直接存取您的後端服務，如果是後端服務訪問異常，請直接排查來源站點服務。
如果您通過CNAME方式添加網域名稱解析，請檢查用戶端地區是否已添加為GA的加速地區。
GA的CNAME網域名稱具有地區屬性（受加速地區配置影響），跨地區訪問會有失敗的可能。
例如，加速地區僅有海外地區（不包括中國香港）時，CNAME記錄無法在中國內地地區生效，會導致中國內地用戶端訪問失敗。您可以參考以下方案進行配置：
方案一：配置按地區線路智能解析，將來自海外的流量解析至GA的CNAME，將中國內地的流量直接解析至來源站點伺服器。
此時，海外流量會通過該海外加速地區的加速IP接入GA實現訪問加速；中國內地的流量直接存取來源站點服務，會受電訊廠商及國際鏈路的限制，也可能會出現延遲、丟包的問題。
方案二：為GA添加中國內地的加速地區，並通過預設線路解析到GA的CNAME。
GA會根據發起訪問的地區自動分配加速IP，即海外流量通過海外加速地區的加速IP接入GA，中國內地流量通過中國內地加速地區的加速IP接入GA。
需注意：加速地區包含中國內地地區，且業務流量是HTTP(S)時，需要對自有網域名稱進行ICP備案，否則無法實現訪問加速。
檢查後端伺服器是否有安全性原則。
查看是否允許存取了終端節點出公網IP（可在監聽詳情頁簽下查看終端節點出公網IP）。
檢查業務網域名稱對應的服務連接埠是否已添加到GA的監聽中。
比如對於同時使用80和443連接埠的Web應用，一般需要將80和443均加入GA的監聽中，否則使用未在監聽中的連接埠訪問Global Acceleration時，會返回失敗。
請確認來源站點是否部署在阿里雲上，如果來源站點部署在非阿里雲上，請排查配置中是否開啟了保持用戶端源IP功能。
保持客戶端源IP功能需要來源站點支援解析Proxy-Protocol，否則會訪問失敗。建議您關閉保持用戶端源IP功能後進行訪問。
檢查流量是否超過了加速地區的頻寬峰值。
檢查GA是否開啟了存取控制，以及用戶端IP是否在存取控制白名單中。
檢查網域名稱DNS解析是否正確，是否解析到了GA的CNAME或加速IP。
可通過dig等相關命令檢查。如何配置CNAME解析，請參見配置CNAME。
對於業務流量突發情境，GA速是否支援自動調節用戶端接入頻寬及阿里雲內網傳輸頻寬？
用戶端的接入頻寬及傳輸頻寬是否支援自動調節，與GA執行個體付費模式有關：
隨用隨付：支援根據業務流量大小自動調節，頻寬上限為加速地區的頻寬峰值。
訂用帳戶：不支援自動調節，受限於基礎頻寬包的頻寬值與Global Acceleration執行個體規格的最大頻寬處理能力。