若您當前使用的套餐無法滿足您的需求,我們ESA為您提供了套餐升級功能,您可以選擇合適您的新套餐來進行升級。
如果需要升級到企業版套餐,聯絡我們進行定製。
情境說明
當您在使用您已有的套餐時,可能會遇到以下幾種情況:
流量超限:您在實際使用ESA服務的過程中,您的每月實際流量用量經常會超過套餐內資料傳輸量上限,導致您需要額外支付較多的套餐外流量費用。
規則上限不足:您對於來源站點的緩衝規則、配置規則等規則的使用情境較多,當前的規則數上限難以滿足您的多情境需求。
安全防護等級不足:當您的來源站點頻繁受到DDoS攻擊或發現多次入侵嘗試時,目前ESA套餐提供的安全防護等級或策略可能已經無法為您全面地防護。
其他功能需求:當您需要子網域名稱接入網站、安全分析、專家服務等功能時。
此時,您可根據實際業務情境,選擇合適的套餐進行升級。
升級規則說明
對於套餐的版本可以參照下圖,從左至右的套餐版本層級依次升高。
支援套餐版本升級:支援從低版本套餐升級至高版本套餐。
不支援套餐版本降級:暫不支援從高版本套餐降級至低版本套餐。
補價差升級:套餐升級採用補價差的方式,即您的新套餐有效期間仍與您上一個版本套餐原有效期間時間一致,您僅需支付套餐剩餘有效時間的套餐價差,具體的計算方式請參考套餐升級付費。
前提條件
請確保您需要升級的套餐當前的狀態為生效中。對於已到期的套餐無法直接升級,您需要先完成續約才能進行升級操作。關於套餐狀態,詳情請參見查詢套餐資訊。
操作步驟
登入ESA控制台,在左側導覽列選擇。
在套餐管理頁面,選擇待升級的套餐,單擊升級。

在升級套餐彈框中,選擇您需要升級的目標套餐,勾選同意服務合約,單擊確定升級。
套餐升級付費
您在進行套餐升級時,升級的費用會根據您計劃升級到的新套餐價格和您當前購買的套餐價格進行計算,您僅需要支付新舊套餐的價差即可完成套餐升級。同時您在完成套餐升級後,套餐權益也會自動為您升級。
升級付費說明
升級付費計算規則
計算公式:
價差 = (新套餐價格 - 原套餐價格)* 剩餘時間長度 * 剩餘時間長度可享受的優惠折扣
價差:根據費用補齊計算公式計算出的兩個套餐的價差費用,精確到0.01USD。
套餐價格:指套餐當前在ESA官網的價格。
剩餘時間長度:按照您的購買新套餐的時間與原套餐到期時間,以小時為單位來計算總剩餘小時數。再以每月30天為基數,計算出以月為單位的剩餘時間長度。
剩餘時間長度可享受的優惠折扣:若當前您有享受優惠折扣的資格,您可以在升級套餐時進行費用抵扣。
升級權益說明
流量權益升級
您在升級套餐時,針對您升級後的每月的當月流量:
以自然月計算流量。
以GB為單位,向上取整。
ESA服務在換算流量時:1GB = 1000MB,1TB = 1000GB,以此類推。
您辦理套餐升級後該月的當月流量會遵循計算規則來為您補齊套餐的流量差。
重要升級後當月的當月流量是以補發的形式發放給您,下面所描述的當月流量都是理論意義上的當月您可以使用的最大流量總值。若您在升級之前已使用完原套餐的當月流量,升級後系統只會對兩個套餐的差值流量進行補發。
您辦理套餐升級後的次月及之後月份的當月流量會根據您在對應自然月的套餐有效期間小時數和新套餐月總量來折算您的當月流量。
升級套餐後該月的當月流量計算規則
計算公式:
升級後的當月流量 = 原套餐當月可用流量額度 + (新套餐月總量 - 原套餐月總量)* 新套餐當月剩餘小時數 / 新套餐當月總小時數
升級後的當月流量:根據流量補齊計算公式計算出的您套餐升級後的當月流量,向上取整。
原套餐當月可用流量額度:以自然月為單位,計算出的您的原套餐當月總量。當月用量 = 當月總量 * 當月剩餘時間長度 / 當月總時間長度。
新套餐月總量:指您新升級的套餐當前在ESA官網顯示的套餐月總量。
原套餐月總量:指您原套餐在ESA官網顯示的套餐月總量。
新套餐當月剩餘小時數:指您購買的新套餐在當月剩餘的有效小時數。
新套餐當月總小時數:以自然月為單位計算出的新套餐當月總小時。
升級套餐後流量發放樣本
使用者A在2024年3月11日 15:15:49購買了基礎版(50GB/月),購買周期為3個月,到期時間是2024年6月12日 00:00:00。由於業務需求增加,使用者A在2024年3月28日 18:25:42將套餐升級為Pro(500GB/月)。此時使用者A每月的月總流量為:
月份 | 原當月流量 | 升級後的當月流量 |
3月 | 32GB | 80GB(32GB + 48GB) |
4月 | 50GB | 500GB |
5月 | 50GB | 500GB |
6月 | 19GB | 184GB |
流量的詳細計算
3月當月流量:
原套餐當月可用流量額度:50GB/月 * ((2024年3月31日 - 2024年3月12日) * 24小時 + (24:00:00 - 15:00:00)) / (31天 * 24小時) = 31.25GB,向上取整為32GB。
新套餐月總量:500GB/月。
原套餐月總量:50GB/月。
新套餐當月剩餘小時數:(2024年3月31日 - 2024年3月28日) * 24小時 + (24:00:00 - 18:00:00)= 78小時
新套餐當月總小時數:31天 * 24小時 = 744小時。
升級後的當月流量:32GB + (500GB/月 - 50GB/月)* 78小時 / 744小時 = 79.1774GB,向上取整為80GB。
則使用者A當月流量為80GB。
4月當月流量:即Pro套餐月總量500GB。
5月當月流量:即Pro套餐月總量500GB。
6月當月流量:
新套餐月總量:500GB/月。
新套餐當月剩餘小時數:(2024年6月12日 - 2024年6月1日) * 24小時 = 264小時
新套餐當月總小時數:30天 * 24小時 = 720小時。
當月流量:500GB/月 * 264小時 / 720小時 = 183.3333GB,向上取整為184GB。
則使用者A當月流量為184GB。
其他權益
其他的功能權益在您完成升級後,將直接同步處理至新套餐對應的權益。