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Domain Names:ICANN網域名稱郵箱驗證合規FAQ

更新時間:Sep 16, 2025

本文檔解答網域名稱郵箱驗證相關的常見問題,協助您瞭解ICANN合規政策要求,順利完成網域名稱郵箱驗證操作。

問題分類

問題描述

政策背景

驗證操作

故障排查

政策背景

什麼是ICANN網域名稱郵箱驗證合規政策?

ICANN(互連網名稱與數字地址分配機構)要求:

  • 網域名稱註冊資訊必須真實完整:包括網域名稱持有人的所有whois資訊

  • 郵箱地址必須真實有效:確保能夠正常內送郵件

基於此要求,阿里雲制定了相應的郵箱驗證流程,確保業務合規。詳細資料請參見ICANN WHOIS ACCURACY PROGRAM SPECIFICATION

阿里雲如何執行ICANN的合規政策?

以下操作必須使用已驗證郵箱或選擇已完成郵箱驗證的資訊模板,否則無法繼續:

  • 網域名稱註冊情境:

    • 新註冊網域名稱時選擇資訊模板

    • 網域名稱轉入操作

    • 網域名稱交易

  • 網域名稱管理情境:

    • 網域名稱資訊修改(包括對網域名稱持有人、管理連絡人、技術連絡人、付費連絡人的任何欄位資訊修改)

    • 網域名稱批量資訊修改

驗證操作

如何進行郵箱驗證?

  1. 前往控制台郵箱驗證頁面,輸入待驗證的郵箱。

  2. 提交驗證申請。

  3. 登入目標郵箱。

  4. 點擊驗證鏈結接完成驗證。

詳細操作步驟請參見驗證網域名稱持有人郵箱

說明

如果您收到的郵箱驗證鏈結接無法開啟,可以嘗試複製連結在瀏覽器中開啟。

郵箱驗證提交後多久可以驗證通過?

  • 驗證時效: 點擊郵件中的驗證鏈結接後立即生效。

  • 連結有效期間: 3天內必須完成驗證,逾時需重新申請。

網域名稱被clienthold,如何解除?

  • 可能原因: 網域名稱持有人郵箱未完成驗證。

  • 解決方案: 完成郵箱驗證後,系統會自動解除clienthold狀態。

郵箱驗證通過後,以後還需要再次驗證嗎?

情況

是否需要重新驗證

郵箱驗證通過後正常使用

不需要

刪除已驗證郵箱後重新使用

需要重新驗證

說明

郵箱驗證以阿里雲帳號為單位,同一郵箱可在多個帳號下驗證。

郵箱驗證有數量限制嗎?

  • 總數限制: 無限制。

  • 日驗證限制: 每個阿里雲帳號每天最多驗證500個郵箱。

為什麼沒有提交驗證,卻發現有已驗證郵箱?

原因: 為減少重複操作,以下情境的郵箱會自動加入驗證列表:

  • 阿里雲帳號綁定郵箱

  • 網域名稱轉入時驗證的郵箱

  • 單網域名稱控制台驗證的郵箱

故障排查

收不到驗證郵件怎麼辦

第一步:檢查郵箱基礎狀態

  • 確認郵箱地址拼字正確

  • 測試郵箱能否正常收發其他郵件

第二步:排查郵件接收問題

可能原因

處理方法

郵箱設定了拒收

檢查郵箱設定,取消拒收或加入白名單等設定。

驗證郵件被判定為垃圾郵件

檢查驗證郵件是否在垃圾郵箱裡。

部分郵箱對系統通知自動分類,驗證郵件被歸類到了其他檔案夾

檢查郵箱中的全部檔案夾。

第三步:重新發送驗證郵件 如果以上方法都無效,請重新提交郵箱驗證申請。