Alibaba Cloud DNS：雲解析 DNS 免費服務免責聲明

付費服務的取得方式

Alibaba Cloud DNS付費服務（以下簡稱“付費服務”）指您以有償方式訂購、開通或購買，並需支付相應服務費用的Alibaba Cloud DNS商業化版本，包括但不限於公網權威解析付費版（含各付費版本與執行個體規格）、移動解析HTTPDNS付費服務、公用DNS付費版（企業遞迴網關）、企業版及各類資源套件、流量包。取得付費服務的方式包括但不限於：

• 在阿里雲控制台、官網產品頁或購買頁直接下單購買或開通付費執行個體（含訂用帳戶、隨用隨付、預留執行個體、自動續約等計費方式）；

• 由免費服務升級、換綁或轉為付費版執行個體；

• 與阿里雲或其關係企業另行簽署有償服務合約、訂單、報價單、架構協議或商務條款；

• 通過阿里雲銷售渠道、代理商、分銷商、雲市場或其他第三方渠道訂購；

• 以代金券、抵扣券、優惠折扣、賬戶餘額等方式抵扣部分或全部費用完成訂購（費用被抵扣不影響相應服務的付費屬性）。

前述方式下形成的訂單記錄、開通與續約記錄、控制台執行個體資訊、計費與賬單記錄、合約或商務檔案，均為您已取得付費服務的憑證。付費服務的取得不以單獨簽署書面合約為必要條件：只要您已通過上述任一方式完成訂購或開通併產生應付費用（含費用已被代金券、抵扣券或優惠抵扣的情形），即就該付費服務部分適用相應服務合約及其SLA，不再按免費服務處理。

付費執行個體內含免費額度的劃分

您購買的付費執行個體、資源套件或流量包項下內含的免費額度、免費請求次數或免費試用量（包括但不限於移動解析HTTPDNS DoH/DoT 付費版每月包含的免費HTTP解析請求次數），按下列規則劃分：

前述劃分以阿里雲的計費記錄、賬單明細與執行個體規格為準。免費額度與付費部分可以區分的，分別適用免費服務規則與相應付費服務合約及其SLA；無法區分的，以計費記錄認定的屬性為準。

試用、公測與贈送資源

以完全無償方式取得的試用、公測、邀測、贈送、活動免費領取的資源或額度，不屬於Alibaba Cloud DNS付費服務；除阿里雲就該等資源另有書面承諾外，均按免費服務適用相關規則。

付費服務的適用判准

付費服務（含服務可用性承諾與不適用免費服務限速措施）的適用判准，按各產品的計費模式分別確定，而非以帳號是否已付費為判准：

• 預付費執行個體型服務（如公網權威解析付費版）：以“網域名稱是否已綁定付費執行個體”為適用判准。已綁定付費執行個體的網域名稱，就該網域名稱的解析服務適用相應付費服務合約及其SLA（如公網權威解析付費版的100%解析服務可用性承諾），不適用免費服務限速與流量管控措施；同一帳號名下未綁定付費執行個體的網域名稱，即便您已就其他網域名稱購買付費執行個體或已成為付費使用者，該等網域名稱的解析服務仍屬免費服務，仍受免費服務限速與流量管控措施約束，無任何SLA保障。

• 後付費服務（如內網網域名稱解析 PrivateZone）：以帳號下是否實際產生該服務的付費賬單為適用判准。帳號下實際產生該服務付費賬單的，相應服務按付費服務適用相應服務合約及其SLA；未產生付費賬單的（包括僅使用免費功能、免費額度或免費試用的情形），按免費服務適用本文檔相關規則。

• 其他計費模式的服務：參照前述原則，以阿里雲計費記錄與賬單明細認定的服務屬性為準。

無論何種計費模式，免費與付費的劃分最終以阿里雲的計費記錄、賬單明細與執行個體規格為準（劃分規則見本節付費執行個體內含免費額度的劃分）。

產品定位

免費服務按“原樣”（AS IS）和“現狀”（AS AVAILABLE）提供，其定位為基礎性、輔助性的解析能力，僅適用於網域名稱解析功能的驗證、配置與流程測試、技術學習評估，以及解析請求量較小、對解析連續性、準確性、時效性無實質依賴的非關鍵性用途。

不建議使用的情境

免費服務不適用於下列情境，阿里雲亦不建議您將免費服務用於下列情境。您應當自行評估免費服務與您業務需求的適配性並自主決定是否使用；如您將免費服務用於下列情境或其他關鍵業務情境，屬於您基於自身判斷作出的自主選擇，由此產生的全部風險與後果（包括但不限於業務中斷、使用者投訴、客戶索賠、監管處罰、商譽及經濟損失）由您自行承擔。

• 正式投產環境、生產系統的網域名稱解析；

• 面向終端使用者或客戶提供對外服務（含網站、App、小程式、開放API、SaaS、電商、音視頻、遊戲、金融、政務、醫學、物聯網等）所依賴的網域名稱解析；

• 對商務持續性、服務可用性、解析時延、解析成功率、安全防護能力有明確要求或存在合規要求的情境；

• 解析請求量大、並發高、流量波動劇烈或存在被攻擊風險的情境；

• 故障將導致人身、財產損害或重大經濟損失的其他關鍵業務情境。

高可用使用建議

為保障您的商務持續性，建議您自行建立與業務重要性相匹配的容災與冗餘機制，包括但不限於：

• 為關鍵網域名稱配置多家權威解析服務或備用解析鏈路；

• 合理設定解析記錄TTL，避免過短TTL導致的查詢放大；

• 部署本地DNS緩衝（如 nscd、systemd-resolved 等）；

• 建立解析可用性監控與警示，常態化監測解析成功率、解析時延與限額使用方式；

• 制定並演練應急預案，定期匯出並備份解析配置資料。

流量管控與限速機制

免費服務在服務過程中，可能因業務量自然增長、解析請求量或並發量突增、單網域名稱或單來源超出限額、異常查詢、惡意查詢、爬蟲與自動化程式批量請求、DNS查詢洪水、DDoS攻擊、DNS放大與反射攻擊、緩衝擊穿、伺服器水位或系統資源佔用上升、軟硬體故障、網路擁塞、基礎資源調整，或為維護免費服務及阿里雲DNS平台整體穩定運行所必需的其他原因，自動或人工觸發限速及流量管控機制。

前述機制的觸發與執行可能無需事先通知，管控措施包括但不限於：對即時DNS請求進行隨機或按既定策略的限速、限制單節點或單來源IP的請求並發數、降低請求響應速率、對請求進行排隊或丟棄（丟包）、返回錯誤響應碼或空應答、臨時降低服務等級、調度至其他節點、臨時暫停部分或全部免費服務。上述措施可能直接導致部分或全部DNS請求出現解析異常。前述措施系因系統水位、流量狀況或安全態勢達到閾值而自動或被動觸發，屬服務運行管理與保障措施。

已公布的管控規則

已公布的管控規則樣本如下（具體以阿里雲最新官方公告為準）：

禁止規避管控

您不得以分割網域名、偽造或輪換來源IP、濫用遞迴鏈路、部署代理程式或轉寄叢集等方式規避、繞過、破壞阿里雲的限速與流量管控機制。阿里雲有權對此類行為採取限制或終止服務的措施，並保留追究相應責任的權利。

使用者側最佳化建議

為降低限速與管控對您業務的影響，建議您採取下列措施：

• 開啟併合理配置終端或本地DNS緩衝（如 nscd、systemd-resolved 等）；

• 嚴格遵循解析記錄TTL最佳實務，避免過短TTL導致的查詢放大；

• 合并與去重解析請求，消除無效輪詢與重試風暴；

• 控制單網域名稱解析請求量在已公布限額以內；

• 對請求量較大的情境綁定固定公網出口IP；

• 將業務量較大或需要可用性保障的網域名稱升級至付費服務。

總體原則

阿里雲將持續投入資源維護並最佳化免費服務，不會隨意調整、縮減、中止或終止免費服務。阿里雲基於經營策略、資源規劃、技術演化、安全合規、監管要求等正當事由對免費服務進行調整的，將遵循審慎、合理、必要的原則，並區分重大變更、一般性調整、被動運行管控、緊急情形等類型分別處理。

重大變更與提前公告

“重大變更”指同時具備下列兩項要件的行為：

• 主動性要件：該行為系阿里雲基於產品規劃、營運策略等自主決策主動實施，而非因系統健全狀態、外部強制事由或您的行為所觸發或所致；

• 類型要件：該行為屬於下列三類情形之一：（1）產品功能或技術架構的重大升級，且經阿里雲評估該升級可能對解析造成影響；（2）主動下線免費服務的某項功能、產品模組或接入方式；（3）主動暫停或停止提供某項或全部免費服務。

兩項要件必須同時具備；缺少任一要件的，均不屬於重大變更，不適用提前公告義務。發生前述重大變更的，阿里雲將提前至少30天，通過官網公告、控制台通知、站內信、郵件、簡訊等一種或多種方式告知，並在公告中說明變更內容、生效時間、影響範圍以及建議的應對措施（包括遷移至付費服務或調整解析配置的具體路徑），為您留出合理的過渡與遷移期間。“提前至少30天”自公告發布之日或通知發送成功之日起算。

您應及時關注前述通知渠道，並在變更生效前按公告指引完成必要的適配、遷移或資料匯出。如您不同意該等重大變更，您有權在生效前停止使用免費服務；您在重大變更生效後繼續使用免費服務的，視為您已接受該等變更及其可能帶來的影響。阿里雲將秉持審慎、合理、必要及非歧視的原則實施重大變更，儘可能降低對您既有配置與業務的影響。

一般性調整

一般性調整指不構成重大變更的調整，包括但不限於效能最佳化、安全強化、缺陷修複、控制台介面與文檔更新、解析節點布局與調度調整、免費服務解析量限額與流量管控閾值的設定、調整與執行，以及Alibaba Cloud DNS免費服務使用限制與流量管控所述的限速與流量管控措施。該類調整阿里雲有權實施且無需逐項事先通知，是否告知以及告知的時間、方式與範圍由阿里雲視具體情況自行決定，但以不取消免費服務的基礎解析功能為限；免費服務解析量限額、並發閾值與流量管控規則的設定、下調、上調與執行，不構成對基礎解析功能的取消或減損。

不屬於重大變更、無需提前公告的情形

凡不具備主動性要件或類型要件的行為、措施或事件，均不構成重大變更，阿里雲無義務事先通知或提前公告。下列情形明確不屬於重大變更：

• 系統被動觸發的運行管控：因業務量自然增長、解析請求量或並發量突增、伺服器水位或系統資源佔用達到閾值、異常或惡意查詢、網路攻擊等事由，由系統自動或按既定策略觸發的限速、流量管控、並發限制、響應延遲、丟包、降級、節點調度及臨時暫停等措施；

• 限額與管控規則的設定與執行：免費服務解析量限額、並發閾值、流量管控規則的新增、下調、上調與執行（含動態限速策略調整）；

• 營運與技術性調整：營運管理、缺陷修複、配置調整與安全強化，以及解析節點布局、容量規劃與調度策略調整、控制台介面與官方文檔更新；

• 外部強制事由：因法律法規、監管要求、政策調整、政府或司法機關指令、基礎電信網路或第三方原因，阿里雲必須實施或無法避免的變更、限制、暫停或終止。阿里雲將按相關要求的時限執行，不適用提前30天公告的約定，並可視具體情況且在法律允許的範圍內決定是否告知；

• 緊急情形處置：安全事件、網路攻擊、重大故障、資料風險等緊急情形下採取的必要措施；

• 針對違規使用者的處置：因您違反法律法規、上位規則或免責聲明約定，阿里雲對您的帳號、網域名稱或服務採取的警示、限制、暫停或終止措施。

就上列各項情形，阿里雲通常不作告知；是否告知以及告知的時間、方式與範圍，由阿里雲視具體情況自行決定，均不適用提前30天公告的約定。

緊急情形

在發生或可能發生安全事件、網路攻擊、重大故障、資料風險、法律法規或監管要求、政府或司法機關指令等緊急情形時，阿里雲有權不經事先通知立即採取包括限速、降級、暫停、切斷、下線在內的必要措施；是否事後告知以及告知的時間、方式與範圍，由阿里雲視具體情況自行決定。

違規處置

如您存在違反法律法規、違反上位規則或免責聲明、濫用免費服務、危害網路安全、利用免費服務解析違法違規內容、幹擾或攻擊阿里雲及其他使用者服務等行為，阿里雲有權不經通知立即採取警示、限制、暫停、終止服務等措施，並有權保留相關記錄、向有關主管部門報告並依法追究責任。

服務終止與資料處理

免費服務終止或您停止使用免費服務後，阿里雲有權按上位規則及相關公告的約定清理、刪除您在免費服務項下產生的配置與資料。您應當在停止使用前自行匯出並備份全部解析配置及相關資料；資料一經刪除即不可恢複。