當網域名稱無法訪問或解析行為異常時，一個常見的原因是 DNS 伺服器配置錯誤。本指南將協助你通過雲解析 DNS 控制台快速檢查 DNS 伺服器狀態，定位問題根源，並提供分步解決方案，以恢複網域名稱的正常解析。
基本概念
網域名稱的DNS伺服器：通常指網域名稱的公網權威解析伺服器位址。網域名稱註冊後，網域名稱供應商會為您的網域名稱設定預設的“DNS伺服器”，並將其同步到頂級網域名稱伺服器。DNS解析時，本機伺服器向頂級網域名稱伺服器詢問網域名稱的DNS伺服器位址，頂級網域名稱伺服器會返回DNS伺服器位址，本機伺服器會向DNS伺服器位址擷取網域名稱的解析記錄。
查看網域名稱的DNS服务器地址
通過控制台
找到目標網域名稱，在DNS服务器地址欄可查看網域名稱DNS伺服器狀態（滑鼠移至上方至DNS服务器地址狀態處，即可查看 当前DNS 和 云解析系统分配DNS ）。
通過命令
nslookup -type=ns example.com
# 或
dig NS example.com輸出類似：
example.com. 3547 IN NS dns30.hichina.com.
example.com. 3547 IN NS dns29.hichina.com.前往網域名稱註冊商
前往網域名稱的註冊商，查詢當前網域名稱配置的DNS伺服器位址。以阿里雲註冊網域名稱為例：
前往網域名稱控制台，在網域名稱列表中找到目標網域名稱，點擊網域名稱進入詳情。
在左側導覽列選擇 DNS修改 菜單，即可查看DNS伺服器位址。
診斷並解決狀態異常
系統會定期執行一項健全狀態檢查，以確保你的網域名稱正確地指向其分配的 DNS 伺服器。系統會類比標準的 DNS 查詢流程，向上遊的頂級域（TLD）伺服器查詢你網域名稱在註冊商處配置的 NS (Name Server) 記錄，並對比與系統網域名稱分配的權威 DNS 伺服器地址是否相同。可能的狀態有：
異常一：域名的DNS信息未查询到
指雲解析未查詢到網域名稱的DNS配置資訊。
可能原因 | 影響 | 解決方案 |
未配置DNS伺服器。 | 網域名稱無法解析。 | 需添加DNS服务器地址為雲解析系統分配的DNS伺服器，具體操作可參考修改DNS伺服器。 |
如果當前網域名稱是子網域名稱，原因可能是未在主網域名稱設定NS記錄。 | 網域名稱無法解析。 | 需要您到主網域名稱所在DNS伺服器上設定2條NS記錄，將子網域名稱的DNS服务器地址指向Alibaba Cloud DNS分配的DNS伺服器，詳情可參考子域管理。 重要 如果主網域名稱下已配置NS記錄，仍然提示 域名的DNS信息未查询到，主要原因是DNS伺服器狀態檢測是定時檢測和非同步提醒，所以同步資訊需要一定的時間，建議您稍等5分鐘重新整理頁面再查看即可。 |
異常二：未使用系统分配DNS地址
當前網域名稱未使用雲解析系統分配的DNS服务器地址。
可能原因 | 影響 | 解決方案 |
當前網域名稱的DNS服务器地址為非阿里雲解析DNS。 |
| 若要使用阿里雲解析DNS，請修改網域名稱的DNS伺服器。 重要 如果已修改完DNS伺服器，但是DNS服务器地址欄仍然提醒 未使用系统分配DNS地址，主要原因是DNS伺服器狀態檢測是定時檢測和非同步提醒，所以同步資訊需要一定的時間，建議您稍等5分鐘重新整理頁面再查看即可。 |
若網域名稱配置的是免費版DNS，系統分配的付費版DNS | 免費線路可正常解析，付費線路無法解析。線路相關介紹參考解析線路枚舉。 | 建議修改DNS伺服器為云解析系统分配DNS。 |
若網域名稱配置的是付費版DNS，系統分配的DNS為免費版DNS | 網域名稱無法解析。 | 請修改DNS伺服器為云解析系统分配DNS。 |
網域名稱已經到期，系統會自動將DNS伺服器修改為 | 網域名稱無法解析。 | 請前往網域名稱購買廠商及時續約。 |
異常三：探测超时
網域名稱DNS伺服器資訊查詢逾時。
可能原因 | 解決方案 |
因網路/其他不定性原因導致網域名稱DNS伺服器資訊查詢逾時。 | 不影響網域名稱的正常解析，過幾分鐘重新整理即可恢複。您也可以通過撥測工具驗證網域名稱是否可以正常解析。 |
附錄
云解析系统分配DNS
如果您選擇在阿里雲進行網域名稱解析，阿里雲將根據您使用的Alibaba Cloud DNS付費版、免費版分配給網域名稱不同的DNS服务器地址。DNS服务器地址範圍如下：
公网权威解析 | DNS服务器地址 |
付費版 | vip(1-8).alidns.com |
免費版 | dns(1-32).hichina.com、ns(1-8).alidns.com |
相關文檔
如果您還不瞭解DNS伺服器的分類以及權威DNS伺服器的作用，請提前閱讀DNS伺服器層級。
如果您還不瞭解解析的整體流程，請提前閱讀DNS解析過程。
直接修改網域名稱的DNS伺服器可能會造成解析異常，進而導致業務中斷，參考如何平滑遷移網域名稱解析至阿里雲解析DNS，降低配置遷移風險。