當網域名稱無法訪問或解析行為異常時，一個常見的原因是 DNS 伺服器配置錯誤。本指南將協助你通過雲解析 DNS 控制台快速檢查 DNS 伺服器狀態，定位問題根源，並提供分步解決方案，以恢複網域名稱的正常解析。
網域名稱的DNS伺服器
“網域名稱的DNS伺服器”通常指網域名稱的公網權威解析伺服器位址。網域名稱註冊後，網域名稱供應商會為您的網域名稱設定預設的“DNS伺服器”，並將其同步到頂級網域名稱伺服器。網域名稱解析時，本機伺服器向頂級網域名稱伺服器詢問網域名稱的DNS伺服器位址，頂級網域名稱伺服器會返回DNS伺服器位址，本機伺服器會向DNS伺服器位址擷取網域名稱的解析記錄。
查看網域名稱的DNS伺服器位址
通過控制台
找到目標網域名稱，在DNS伺服器位址欄可查看網域名稱DNS伺服器狀態（滑鼠移至上方至DNS伺服器位址狀態處，即可查看當前DNS和雲解析系統分配的DNS地址）。
通過命令
nslookup -type=ns cloud-example.net
# 或
dig NS cloud-example.net輸出類似：
cloud-example.net. 3547 IN NS dns30.hichina.com.
cloud-example.net. 3547 IN NS dns29.hichina.com.前往網域名稱註冊商
前往網域名稱的註冊商，查詢當前網域名稱配置的DNS伺服器位址。以阿里雲註冊網域名稱為例：
前往網域名稱控制台，在網域名稱列表中找到目標網域名稱，單擊操作列的管理按鈕。
在左側導覽列選擇 DNS管理 下的 DNS修改 菜單，即可查看DNS伺服器位址。
診斷並解決狀態異常
系統會定期執行一項健全狀態檢查，以確保你的網域名稱正確地指向其分配的 DNS 伺服器。系統會類比標準的 DNS 查詢流程，向上遊的頂級域（TLD）伺服器查詢你網域名稱在註冊商處配置的 NS (Name Server) 記錄，並對比與系統網域名稱分配的權威 DNS 伺服器地址是否相同。可能的狀態有：
異常一：網域名稱的DNS資訊未查詢到
指雲解析未查詢到網域名稱的DNS配置資訊。
可能原因 | 影響 | 解決方案 |
未配置DNS伺服器。 | 網域名稱無法解析。 | 需添加DNS伺服器位址為雲解析系統分配的DNS伺服器，具體操作可參考修改DNS伺服器。 |
如果當前網域名稱是子網域名稱，原因可能是未在主網域名稱設定NS記錄。 | 網域名稱無法解析。 | 需要您到主網域名稱所在DNS伺服器上設定2條NS記錄，將子網域名稱的DNS伺服器位址指向Alibaba Cloud DNS分配的DNS伺服器，詳情可參考子域管理。 重要 如果主網域名稱下已配置NS記錄，仍然提示網域名稱的DNS資訊未查詢到，主要原因是DNS伺服器狀態檢測是定時檢測和非同步提醒，所以同步資訊需要一定的時間，建議您稍等5分鐘重新整理頁面再查看即可。 |
異常二：未使用系統分配的DNS地址
當前網域名稱未使用雲解析系統分配的DNS伺服器位址。
可能原因 | 影響 | 解決方案 |
當前網域名稱的DNS伺服器位址為非阿里雲解析DNS。 |
| 若要使用阿里雲解析DNS，請修改網域名稱的DNS伺服器。 重要 如果已修改完DNS伺服器，但是DNS伺服器位址欄仍然提醒“未使用系統分配的DNS地址”，主要原因是DNS伺服器狀態檢測是定時檢測和非同步提醒，所以同步資訊需要一定的時間，建議您稍等5分鐘重新整理頁面再查看即可。 |
當前網域名稱的DNS伺服器是阿里雲解析DNS，但是和雲解析系統分配的DNS版本不一致。 |
|
|
異常三：探測逾時
網域名稱DNS伺服器資訊查詢逾時。
可能原因 | 解決方案 |
因網路/其他不定性原因導致網域名稱DNS伺服器資訊查詢逾時。 | 不影響網域名稱的正常解析，過幾分鐘重新整理即可恢複。 |
附錄
阿里雲的公網權威伺服器地址
如果您選擇在阿里雲進行網域名稱解析，阿里雲為根據您使用的Alibaba Cloud DNS付費版、免費版分配給網域名稱不同的DNS伺服器位址。DNS伺服器位址範圍如下：
公務權威解析 | DNS伺服器位址 |
付費版 | vip(1-8).alidns.com |
免費版 | dns(1-32).hichina.com、ns(1-8).alidns.com |
相關文檔
如果您還不瞭解DNS伺服器的分類以及權威DNS伺服器的作用，請提前閱讀DNS伺服器層級。
如果您還不瞭解解析的整體流程，請提前閱讀DNS解析過程。
直接修改網域名稱的DNS伺服器可能會造成解析異常，進而導致業務中斷，參考如何平滑遷移網域名稱解析至阿里雲解析DNS，降低配置遷移風險。