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DataV:退訂說明

更新時間:Feb 12, 2025

如您無需再使用已購買的DataV-Board 7.0(資料看板)產品,則可按需執行退訂操作。

退訂影響

  • 產品退訂後,執行個體將會被立即釋放,之前已儲存的可視化專案及其他生產內容將無法使用,但相關資料會保留15天。在此期間若新購執行個體,該資料將自動同步至新購執行個體中,屆時可恢複相關資料的使用。若15天內未新購,專案資料將會被永久刪除,且無法恢複。

    重要

    如需退訂,請務必確認相關資料已完成遷移或備份。

  • 專業版試用為試用版產品,每位新使用者僅支援購買一次,購買後可使用一個月。該版本退訂後將無法再重新購買,請謹慎操作。

退訂類型

DataV-Board 7.0支援五天無理由退訂非全額退訂兩種退訂類型。

  • 五天無理由退訂:購買產品後的五天內,支援全額退款。

  • 非全額退訂:若您使用一段時間後需要退訂,則可選擇該類型。平台將退還剩餘可用時間長度的相應費用,費用金額請以實際介面為準。各版本計費標準,請參見計費方式

退訂操作

DataV-Board 7.0支援進入控制台自助退訂提交工單人工退訂兩種方式,您可按需選擇。

自助退訂

  1. 進入費用與成本

  2. 在左側導覽列單擊資源退訂,進入資源退訂頁面。

  3. 退訂資源頁簽,根據商品名稱、執行個體ID等條件式篩選,搜尋保有的執行個體,選擇相應退訂類型,單擊相應執行個體操作列的退訂資源

    樣本非全額退訂操作如下。image

  4. 選擇並輸入退訂原因,勾選退訂規則,單擊立即退訂,按照介面指引完成退訂。

    重要
    • 退訂後,執行個體會立即釋放,相關資料將無法找回,請務必確認相關資料已完成遷移或備份。

    • 退款將於2~3個工作日返還至用於支付的原支付寶帳號、網銀渠道或阿里雲帳號,請注意查收。您也可在訂購訂單 > 我的訂單查詢處理進程。

    image

人工退訂

  1. 提交工單產品分類選擇財務類,描述清楚退訂原因、退訂產品、退訂執行個體等。

  2. 工程師審核是否符合退訂條件,審核通過後將協助使用者完成退訂。

    重要
    • 退訂後,執行個體會立即釋放,相關資料將無法找回,請務必確認相關資料已完成遷移或備份。

    • 退款將於2~3個工作日返還至用於支付的原支付寶帳號、網銀渠道或阿里雲帳號,請注意查收。

相關文檔

更多退訂介紹,請參見退訂規則說明