與傳統依賴人力的方式相比,計算巢提供智能高效、安全可靠的服務交付和營運體驗,協助服務商提升能力、降低成本,同時提升使用者部署效率和管理便捷性。
一、智能高效:全生命週期自動化管理
計算巢整合了阿里雲一系列底層產品能力,為服務商提供了一個智能、簡潔的服務發布和管理平台,覆蓋了服務的整個生命週期(交付、部署、營運等)。提升了服務的交付、部署和營運效率,解決了傳統模式下依賴人工經驗帶的效率問題,同時減少了服務商的營運成本。
服務商優勢:
標準化流程:將服務交付、部署流程標準化,實現自動化交付和部署,無需人工參與。
成本最佳化:使用者自主訂閱服務,服務商邊際交付成本趨近於零。
穩定性保障:整合阿里雲自助服務和全鏈路檢測能力,支援一鍵排查故障、智能故障自愈,提升業務穩定性。
計算巢為使用者提供了豐富多樣的軟體選擇,涵蓋資料庫等基礎軟體、CRM等應用軟體,以及AI、遊戲、製造、醫學等數十個行業的專業軟體。使用者可通過計算巢的服務類別目錄、阿里雲雲市場,或直接從服務商擷取服務建立連結,便捷地擷取所需服務。
使用者優勢:
開箱即用部署:支援軟體與雲資源一體化、自動化交付,無需學習複雜部署手冊,快速完成環境搭建。
統一資源管控:所有資源(網路、計算、儲存)集中管理,降低管理複雜度。
多服務協同:多個軟體服務集中管控,提升資源調度與營運效率。
二、安全可靠:全流程風險控制
服務商優勢:
安全網路通道:無需手動修改安全性群組或交換登入憑證,通過極簡網路設計實現服務商與使用者的可信互聯。
許可權隔離:基於阿里雲安全授權和自動鑒權機制,完成服務商與使用者之間的授權,為兩者建立安全的營運通道。
操作可追溯:所有操作均被完整記錄,資源操作通過ActionTrail日誌審計,執行個體操作留存即時錄屏,確保營運過程安全合規、全程可追溯,避免服務糾紛。
使用者優勢:
安全授權機制:提供安全的按需授權方式,相較於給予服務商子帳號、登入憑證的方式,避免密碼交換等高危操作。
專屬營運通道:計算巢提供專用安全營運通道,無需開放遠程登入或網路白名單,保障資產與資料安全。
日誌審計:所有授權與營運操作記錄永久留存,確保使用者資產和資料安全。
三、費用透明:精準預算管理
成本預知:建立服務執行個體前,系統自動展示資源費用明細(如ECS、RDS、儲存等),使用者可與預算對齊。
費用歸集:部署後,計算巢將軟體使用到的資源的歷史費用進行過濾和統一展示。方便使用者針對業務系統進行費用管理,讓費用更透明,降低核算成本。
四、免費試用:提升使用者轉化
計算巢提供服務的免費試用功能,由阿里雲提供免費的雲資源,服務商提供軟體的免費許可證,使用者可以免費試用軟體,降低軟體採購的決策風險,最長試用時間長度可達30天。
部分軟體不支援免費試用,以服務商說明為準。
五、生態支援:豐富軟體選擇
覆蓋廣泛情境:提供資料庫、CRM等基礎與應用軟體,支援AI、遊戲、全屋智能、製造、醫學等行業解決方案。
多渠道擷取:使用者可通過阿里雲雲市場、計算巢推薦頁面或服務商直接連結快速擷取服務。
六、優勢對比
與傳統提供服務的方式相比,計算巢有如下優勢。
對比項 | 計算巢 | 傳統服務方式 |
服務交付 | 標準化交付,自動化執行服務部署流程,效率高,交付品質穩定。 | 依賴人工完成服務部署,效率低,交付品質容易受到交付人員自身水平影響。 |
無需人工參與,降低交付成本。 | 依賴人工交付,受人力和交付時間長度影響,交付成本高。 | |
服務營運 | 故障即時上報,無需等待使用者反饋,快速響應,主動防範風險。 | 依賴於使用者的故障上報,服務商被動響應故障。 |
使用者訂閱服務後,計算巢自動完成服務商與使用者之間的授權,服務商營運操作時,無需交換登入憑證,自動授權鑒權,無需手動設定。 | 登入憑證需要明文傳遞,甚至儲存登入憑證。容易因為意外情況,或者管理不當導致登入憑證的泄漏,難以保障使用者安全。 | |
極簡網路聯通設計,免除營運時打通服務商與使用者之間的網路困擾。 | 需要手動修改安全和網路設定,放開和關閉營運通道,操作麻煩,操作失誤影響網路和業務安全。 | |
支援一鍵診斷雲平台健康度,並為應用診斷提供便捷營運通道,提升營運效率,大幅縮短業務受損時間。 | 故障定位時,服務商和使用者之間溝通時間長,且故障排查前,服務商需要先熟悉使用者的雲平台和應用平台,再排查故障,排查過程耗時間長度,導致業務長時間處於受損狀態。 | |
服務流程可審計、可追溯,打造可信任的企業服務。 | 操作過程難以記錄和追溯,一旦發生其他問題,使用者難以審計,無法明確責任邊界。 | |
降低營運成本。 | 營運過程複雜,營運成本高。 | |
服務管理 | 從服務交付開始,對使用服務的使用者的每個觸點進行統一管理和跟進,保障使用者體驗。如果涉及多使用者的服務管理,計算巢提供統一的使用者跟進方案,提升營運效率。 | 依賴使用者主動聯絡,服務商根據使用者的需求被動響應,無法為使用者提供更好的體驗和服務。 |