本文檔介紹如何快速配置並啟用一個數字員工,並通過智能營運助手介面進行自然語言互動,體驗營運問答與資料查詢能力。
前提條件
在開始操作前,請確保滿足以下條件:
服務開通:已開通 CloudMonitor 2.0(CMS 2.0) 服務。
許可權要求:擁有當前工作空間(Workspace)的系統管理權限或智能營運助手模組的讀寫權限,以便建立和配置數字員工。
操作步驟
步驟一:建立數字員工
數字員工是智能營運助手提供的自訂智能體能力。您需要先定義一個數字員工執行個體,配置其身份與許可權,才能在後續會話中調用它執行任務。
登入CloudMonitor2.0控制台,單擊工作空間名稱,進入目標工作空間。
在左側導覽列選擇智能營運助手,單擊數字員工。
在數字員工頁面右上方,單擊建立數字員工。
在彈出的配置面板中,填寫以下基礎資訊:
ID:數字員工 ID 資訊,建立後不允許修改。
顯示名稱:用於在會話中顯示,例如
交易系統營運專家。RAM 角色類型:指定數字員工所使用的 RAM 角色類型,支援服務角色或自訂角色。
RAM 角色 ARN:指定數字員工所使用的 RAM 角色 ARN,配置後允許數字員工使用此服務角色來訪問資料。
服務角色ARN:
ServiceRoleForCloudMonitor,該角色具備CloudMonitor 2.0 資料讀取許可權(包括Log Service SLS、應用即時監控服務 ARMS)。自訂角色ARN:建立可信實體為阿里雲服務的 RAM 角色,信任主體名稱為:CloudMonitor/Cms,角色 ARN 格式為
acs:ram::{accountId}:role/{roleName}。
描述資訊:數字員工的描述資訊,例如
負責交易系統核心應用的監控、警示分析及根因定位。預設規則:指導數字員工工作的預設規則,推薦使用 Markdown 文法。
單擊 確定 完成建立。
說明建立完成後,可以通過單擊操作列
查看數字員工詳情。
步驟二:發起智能會話
建立完成後,您可以通過 AI 工作台與數字員工進行互動,驗證其配置是否生效。
切換數字員工:在會話視窗底部的下拉式清單中,選擇步驟一中建立的數字員工。
發送指令:在輸入框中輸入自然語言指令。
說明為提高準確性,建議使用
@符號指定具體的可觀測實體。情境樣本 A(資料查詢):
@app-payment-service 查詢過去 1 小時 CPU 使用率最高的 3 個執行個體。情境樣本 B(故障診斷):
@app-payment-service 最近 10 分鐘有異常警示嗎?分析一下原因。
後續步驟
完成快速入門後,建議您通過以下方式進一步提升數字員工的專業能力,使其更貼合企業級生產環境:
最佳化預設規則
根據業務需求調整預設規則,例如要求數字員工“在輸出根因分析時,必須附帶相關的日誌 Trace ID”。