當您收到雲備份用戶端串連異常的郵件或簡訊提醒時，建議對用戶端運行狀態以及網路連接進行排查和修複，以免影響備份。
查看用戶端運行狀態
用戶端升級失敗或串連異常時，您可以檢查雲備份用戶端運行狀態。例如用戶端沒有正常運行，建議您卸載用戶端並重新安裝。如何在Windows以及Linux系統中查看用戶端運行狀態的詳情，請參見如何檢查雲備份用戶端運行狀態。
檢查網路連接
請按照下表檢查雲備份對應地區的公網存取點或ECS內網存取點。
新版備份用戶端
如果您啟動並執行Cloud Backup備份用戶端進程為hbrclient ，則您使用的為新版Cloud Backup備份用戶端。
地區
公網存取點
ECS內網存取點
華東1（杭州）
https://post-cn-mp90rcien05.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-mp90rcien05-internal.mqtt.aliyuncs.com
華東2（上海）
https://post-cn-4590rcihm02.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-4590rcihm02-internal.mqtt.aliyuncs.com
華北1（青島）
https://post-cn-n6w1oj5j506.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-n6w1oj5j506-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com
華北2（北京）
https://post-cn-mp90rcibd04.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-mp90rcibd04-internal.mqtt.aliyuncs.com
華北3（張家口）
https://post-cn-45917akja09.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-45917akja09-internal.mqtt.aliyuncs.com
華北5（呼和浩特）
https://post-cn-0pp1epkb50h.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-0pp1epkb50h-internal.mqtt.aliyuncs.com
華南1（深圳）
https://post-cn-v0h0rcijv04.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-v0h0rcijv04-internal.mqtt.aliyuncs.com
西南1（成都）
https://post-cn-st21piid30e.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-st21piid30e-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com
中國（香港）
https://mqtt-cn-v0h1cmss401.mqtt.aliyuncs.com
https://mqtt-cn-v0h1cmss401-internal.mqtt.aliyuncs.com
新加坡
https://post-cn-4590unarx01.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-4590unarx01-internal.mqtt.aliyuncs.com
馬來西亞（吉隆坡）
https://mqtt-cn-v0h1k5d7707.mqtt.aliyuncs.com
https://mqtt-cn-v0h1k5d7707-internal.mqtt.aliyuncs.com
印尼（雅加達）
https://post-cn-4591ee94i03.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-4591ee94i03-internal.mqtt.aliyuncs.com
日本（東京）
https://post-cn-mp91kij0p01.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-mp91kij0p01-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com
德國（法蘭克福）
https://post-cn-mp91ki6sl0k.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-mp91ki6sl0k-internal.mqtt.aliyuncs.com
美國（矽谷）
https://mqtt-cn-mp91j6gou03.mqtt.aliyuncs.com
https://mqtt-cn-mp91j6gou03-internal.mqtt.aliyuncs.com
美國（維吉尼亞）
https://post-cn-oew1qqlw309.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-oew1qqlw309-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com
阿聯酋（杜拜）
https://post-cn-oew1tb52204.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-oew1tb52204-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com
上海金融雲
https://post-cn-nif1osdrt09.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-nif1osdrt09-internal.mqtt.aliyuncs.com
深圳金融雲
https://post-cn-n6w1pij7y0b.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-n6w1pij7y0b-internal.mqtt.aliyuncs.com
華北2政務雲1
https://post-cn-v0h1cmsrj01.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-v0h1cmsrj01-internal.mqtt.aliyuncs.com
舊版備份用戶端
如果您啟動並執行Cloud Backup備份用戶端進程為hybridbackup ，則您使用的為舊版Cloud Backup備份用戶端。
地區
公網存取點
ECS內網存取點
華東1（杭州）
https://hbr.cn-hangzhou.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-hangzhou.aliyuncs.com
華東2（上海）
https://hbr.cn-shanghai.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-shanghai.aliyuncs.com
華北1（青島）
https://hbr.cn-qingdao.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-qingdao.aliyuncs.com
華北2（北京）
https://hbr.cn-beijing.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-beijing.aliyuncs.com
華北3（張家口）
https://hbr.cn-zhangjiakou.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-zhangjiakou.aliyuncs.com
華北5（呼和浩特）
https://hbr.cn-huhehaote.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-huhehaote.aliyuncs.com
華南1（深圳）
https://hbr.cn-shenzhen.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-shenzhen.aliyuncs.com
西南1（成都）
https://hbr.cn-chengdu.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-chengdu.aliyuncs.com
中國（香港）
https://hbr.cn-hongkong.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-hongkong.aliyuncs.com
新加坡
https://hbr.ap-southeast-1.aliyuncs.com
https://hbr-internal.ap-southeast-1.aliyuncs.com
馬來西亞（吉隆坡）
https://hbr.ap-southeast-3.aliyuncs.com
https://hbr.ap-southeast-3.aliyuncs.com
印尼（雅加達）
https://hbr.ap-southeast-5.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.ap-southeast-5.aliyuncs.com
日本（東京）
https://hbr.ap-northeast-1.aliyuncs.com
https://hbr.ap-northeast-1.aliyuncs.com
德國（法蘭克福）
https://hbr.eu-central-1.aliyuncs.com
https://hbr.eu-central-1.aliyuncs.com
美國（矽谷）
https://hbr.us-west-1.aliyuncs.com
https://hbr.us-west-1.aliyuncs.com
美國（維吉尼亞）
https://hbr.us-east-1.aliyuncs.com
https://hbr.us-east-1.aliyuncs.com
阿聯酋（杜拜）
https://hbr.me-east-1.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.me-east-1.aliyuncs.com
上海金融雲
https://https://hbr.cn-shanghai-finance-1.aliyuncs.com
https://https://hbr-vpc.cn-shanghai-finance-1.aliyuncs.com
深圳金融雲
https://hbr.cn-shenzhen-finance-1.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-shenzhen-finance-1.aliyuncs.com
華北2政務雲1
https://hbr.cn-north-2-gov-1.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-north-2-gov-1.aliyuncs.com