Chat App Message Service：如何建立WhatsApp Flow並在Chat App中使用

WhatsApp Flow是WhatsApp推出的一種結構化的互動方式，企業可以定義、配置和自訂訊息，使其具備豐富的互動功能，為使用者提供更有條理的溝通方式。

如何建立WhatsApp Flow ？

方式一：通過 Chat App API 建立

Chat App Message Service提供了建立WhatsApp Flow的API，詳情請參閱Flow。

方式二：通過WhatsApp管理工具進行建立

登入Meta官方的WhatsApp管理工具進行建立。

1. 開啟WhatsApp管理工具。

2. 單擊左側導航的Flows。

   

3. 單擊右上方建立Flow按鈕。

4. 依照頁面提示填寫Flow資訊。

   

5. 單擊建立按鈕。

6. 在Flow編輯頁面通過編輯 JSON在右側進行頁面預覽。

   

7. Flow設計完成後，單擊儲存按鈕。

8. 儲存完成後，點擊發布按鈕，完成WhatsApp Flow建立和發布。

方式三：通過WhatsApp Playground工具實現

1. 開啟WhatsApp Playground頁面。

2. 在可視化UI中編輯Flow，右側地區可即時預覽。

   

3. 編輯完成後，點擊Copy Flow JSON按鈕。

4. 按照方式二建立WhatsApp Flow並進入編輯頁面。

5. 將複製的JSON資料覆蓋粘貼至編輯工具中。

6. 點擊運行按鈕。

   

7. 單擊儲存按鈕儲存Flow資料。

8. 單擊發布按鈕，完成WhatsApp Flow的建立和發布。

如何在 Chat App Message Service使用WhatsApp Flow

WhatsApp Flow需要依託於訊息模板進行使用。

操作步驟：

1. 開啟模板設計，建立模板。

   說明

   當前通道的WABA需要與您建立並發布WhatsApp Flow的WABA一致。

2. 在模板設計頁面，點擊Flow表徵圖添加WhatsApp Flow訪問按鈕。

3. 設定按鈕文字。

4. 點擊同步Flow按鈕，將您WABA下建立完成並已經發布的Flow進行同步。

5. 在下拉框中選擇需要使用的WhatsApp Flow。

   

6. 查看模板設計，內容無誤後單擊儲存按鈕。

7. 單擊送審按鈕，將模板交由WhatsApp進行審核。

8. 審核通過後，即可將帶有WhatsApp Flow的訊息模板發送給使用者。

如需使用API發送，請參閱訊息發送。