Chat App Message Service：如何建立WhatsApp Flow並在Chat App中使用

方式一：通過 Chat App API 建立

Chat App Message Service提供了建立WhatsApp Flow的API，詳情請參閱Whatsapp Flow。

方式二：通過WhatsApp管理工具進行建立

登入Meta官方的WhatsApp管理工具進行建立。

1. 開啟WhatsApp管理工具。

2. 單擊左側導航的Flows。

   進入 Flows 管理頁面，頁面右上方提供建立 Flow按鈕，下方表格展示已有 Flow 的名稱、編號、狀態及上次更新時間。

3. 單擊右上方建立Flow按鈕。

4. 依照頁面提示填寫Flow資訊。

   在建立 Flow 頁面，填寫名稱（如 Flow Demo，限 200 字元）、選擇類別（如 Other）。在模板地區切換不用端點或使用端點頁簽，從模板列表中選擇所需模板（可選：預設、收集購物興趣、擷取反饋、發送問卷、客戶支援），右側Flow 預覽面板會即時展示所選模板的手機端效果。確認無誤後單擊建立。

5. 單擊建立按鈕。

6. 在Flow編輯頁面通過編輯 JSON在右側進行頁面預覽。

   編輯頁面由左側導覽列、中間 JSON 編輯器和右側手機預覽面板組成。JSON 編輯器中定義 Flow 的 screens 結構及表單組件（如 RadioButtonsGroup、TextArea 等），編輯器底部顯示 Flow JSON 錯誤 數量，右側預覽面板即時渲染對應的手機介面效果。

7. Flow設計完成後，單擊儲存按鈕。

8. 儲存完成後，點擊發布按鈕，完成WhatsApp Flow建立和發布。

方式三：通過WhatsApp Playground工具實現

1. 開啟WhatsApp Playground頁面。

2. 在可視化UI中編輯Flow，右側地區可即時預覽。

   編輯器左側可管理多個頁面，並在每個頁面中添加小標題、單選、段落、按鈕等組件，單擊組件可編輯其屬性值。右上方提供Copy Flow JSON按鈕，可匯出 Flow 的 JSON 配置。

3. 編輯完成後，點擊Copy Flow JSON按鈕。

4. 按照方式二建立WhatsApp Flow並進入編輯頁面。

5. 將複製的JSON資料覆蓋粘貼至編輯工具中。

6. 點擊運行按鈕。

   Flows 編輯器頁面左側為 JSON 代碼編輯地區，右側手機模擬器可預覽 Flow 運行效果。

7. 單擊儲存按鈕儲存Flow資料。

8. 單擊發布按鈕，完成WhatsApp Flow的建立和發布。

操作步驟：

1. 開啟模板設計，建立模板。

   說明

   當前通道的WABA需要與您建立並發布WhatsApp Flow的WABA一致。

2. 在模板設計頁面，點擊Flow表徵圖添加WhatsApp Flow訪問按鈕。

3. 設定按鈕文字。

4. 點擊同步Flow按鈕，將您WABA下建立完成並已經發布的Flow進行同步。

5. 在下拉框中選擇需要使用的WhatsApp Flow。

   先單擊工具列中的重新整理表徵圖更新Flow列表，再單擊同步Flow連結同步Flow資料。在Flow首頁下拉框中選擇Flow的起始頁面，預設使用Flow的第一頁。

6. 查看模板設計，內容無誤後單擊儲存按鈕。

7. 單擊送審按鈕，將模板交由WhatsApp進行審核。

8. 審核通過後，即可將帶有WhatsApp Flow的訊息模板發送給使用者。

如需使用API發送，請參閱訊息發送。