通過 Chat App Message Service提供的 AI 翻譯能力，您可以基於已儲存的源語言模板內容，快速建立目標語言模板並自動完成翻譯，提升多語言模板配置效率。
功能簡介
在國際化訊息觸達情境中，同一個訊息模板通常需要維護多個語言版本。傳統方式下，您需要逐個語言手動建立模板內容，配置成本較高，也容易出現內容不一致的問題。
AI 翻譯功能可協助您基於已有語言版本，自動產生其他目標語言模板內容。該功能適用於模板建立和模板編輯兩個情境，能夠有效降低多語言模板維護成本。
AI 翻譯功能目前僅支援 WhatsApp 通道中營銷模板及交易模板的翻譯。
適用情境
AI 翻譯適用於以下情境：
已完成一個語種的模板內容編輯，需要快速添加其他語言。
模板已建立完成，後續需要新增語言版本。
需要提升多語言模板的建立效率和維護效率。
使用限制
使用 AI 翻譯時，請注意以下限制：
源語言只能選擇已儲存過內容的語種。
未儲存的語種不能作為源語言使用。
AI 翻譯完成後，系統會自動產生目標語言模板內容，您仍可繼續手動編輯。
建議在正式提交、審核或投放前，對翻譯結果進行人工校正。
使用方式
AI 翻譯支援以下兩種使用方式：
方式一：在建立訊息模板時使用 AI 翻譯
當您在建立訊息模板過程中，已完成某一語種內容編輯並儲存後，可以直接發起 AI 翻譯，快速產生其他目標語言版本。
操作步驟
在左側導覽列，選擇通道管理。
在通道管理頁面，單擊需要進行管理，且通道類型為WhatsApp的通道ID或管理按鈕。
在通道操作頁面，選擇。
在新增對話方塊中，輸入模板名称、選擇类别、语言。
完成模板內容編輯並儲存當前語種內容。
單擊AI翻译。
在彈出的對話方塊中，配置以下參數：
选择源语言：只能選擇已儲存過的語種。
目标语言：選擇需要建立的目標語種。
單擊开始翻译。
系統自動建立目標語言模板內容並完成翻譯。翻譯失敗時，單擊重試。
左側语言列表，可以檢查翻譯結果，必要時進行修改。
保存目標語言模板內容。
建議優先選擇內容完整、表達準確的語種作為源語言。
如果模板中包含品牌名稱、專有名詞、變數預留位置或特殊術語，建議翻譯完成後重點檢查。
方式二：在模板設計頁面添加語言時使用 AI 翻譯
如果模板已建立完成，您可以在模板編輯頁面通過新增語言的方式繼續使用 AI 翻譯。
操作步驟
在左側導覽列，選擇通道管理。
在通道管理頁面，單擊需要進行管理，且通道類型為WhatsApp的通道ID或管理按鈕。
在模板设计頁面，模板列表單擊模板名称或操作欄编辑，進入模板編輯頁面。
在左側語言列表地區，單擊添加语言。
在彈出的對話方塊中，選擇需要添加的目标语言，並選擇是否使用AI翻译。
不使用：AI翻譯將自動建立目標語言模板並翻譯當前訊息模板中的自訂內容。翻譯內容由AI產生，僅供參考。單擊确定完成配置。
使用：請繼續配置选择源语言，只能選擇已儲存過的語種。單擊使用AI翻译完成配置。
系統自動根據源語言內容產生目標語言模板並完成翻譯。
檢查翻譯結果，必要時進行修改。
保存目標語言模板內容。
該方式適用於以下情境：
模板已建立完成，後續繼續擴充語言版本。
根據不同國家和地區的業務需求，逐步補充多語言模板。
在現有模板基礎上持續維護國際化訊息內容。
最佳實務
為獲得更好的翻譯效果和範本管理員體驗，建議您參考以下實踐：
先維護主語言，再擴充其他語言
建議先完成主語言模板的編輯和儲存，再通過 AI 翻譯產生其他語言版本。這樣可以確保不同語言模板在結構和語義上的一致性。
使用高品質內容作為源語言
AI 翻譯結果與源語言內容品質直接相關。建議使用表述規範、內容完整、邏輯清晰的模板作為翻譯來源。
翻譯後進行人工校正
雖然 AI 翻譯能夠顯著提升效率，但對於以下內容，建議進行人工複核：
品牌名稱
產品名稱
固定業務術語
法律或合規相關表述
動態變數和參數預留位置
面向重要客戶或關鍵業務情境的通知內容
常見問題
為什麼無法選擇某個語種作為源語言？
可能原因如下：
該語種內容尚未儲存。
當前模板中沒有可用的已儲存語種。
所選語種不滿足源語言使用條件。
建議先完成該語種內容編輯並儲存，再重新發起 AI 翻譯。
是否可以使用未儲存的語種作為源語言？
不可以。源語言必須為已儲存過內容的語種。
為什麼有的通道無法使用 AI 翻譯？
目前 AI 翻譯功能僅支援 WhatsApp 類型的通道，訊息類型支援營銷類（Marketing）訊息模板、交易類（Utility）訊息模板。
AI 翻譯後是否支援手動修改？
支援。AI 翻譯產生目標語言內容後，您可以根據業務需要繼續調整和完善。
AI 翻譯是否適用於所有模板情境？
AI 翻譯適用於大多數多語言模板建立情境。對於術語要求較高、合規要求嚴格或本地化表達要求較強的模板，建議在 AI 翻譯基礎上進行人工最佳化。