本文介紹 LINE 通道的功能、適用情境和接入方式，助您在 Chat App Message Service中高效整合 LINE，快速發送訊息並拓展業務。
LINE 通道概述
LINE 是亞洲領先的即時通訊應用，月活躍使用者超過 2 億，在日本、泰國、中國台灣地區和印尼等市場佔據主導地位。通過 Chat App Message Service接入 LINE 通道後，可以利用 LINE Official Account 的 LOA 訊息推送能力，向使用者發送文本、圖片、視頻、音頻及富媒體模板訊息，實現營銷推廣、客戶服務和社群營運。
功能優勢
優勢 | 說明 |
覆蓋亞洲核心市場 | LINE 在日本、泰國、中國台灣地區等市場擁有極高的使用者滲透率，是觸達亞洲使用者的首選渠道。 |
官方帳號體系 | 基於 LINE Official Account，支援企業認證、品牌展示和使用者訂閱，提升品牌可信度。 |
豐富的訊息類型 | 支援文本、圖片、視頻、音頻訊息，以及按鈕、輪播等互動式模板訊息，滿足多樣化情境需求。 |
靈活的發送方式 | 支援單發、批量發送和廣播訊息，可按需選擇立即發送或定時發送。 |
群組訊息能力 | 支援向已加入的 LINE 群組發送訊息，適合社群營運和活動通知。 |
典型使用情境
情境 | 說明 |
營銷推廣 | 通過廣播訊息向所有好友推送促銷活動、新品上市等營銷內容。 |
客戶服務 | 向指定使用者發送訂單通知、物流更新、預約提醒等服務訊息。 |
社群營運 | 向已加入的 LINE 群組發送活動公告、社群互動內容。 |
使用者觸達 | 結合模板訊息和互動按鈕，引導使用者完成註冊、下單、反饋等操作。 |
注意事項
LINE Official Account 官方提供三種套餐（Free、Light、Standard），不同套餐的月度訊息配額不同，請根據業務規模選擇合適的套餐在 LINE 官方網站購買。
向使用者發送訊息前，使用者需先添加您的 LINE Official Account 為好友，或機器人已加入目標群組。未添加您好友的使用者給您發訊息後可以在 7 天內進行回複。
LINE 平台對訊息內容有合規要求，請遵循 LINE 官方規則，避免發送違規內容。
接入 LINE 通道
註冊阿里雲帳號並完成實名認證。
開通 Chat App Message Service。
在 Chat App Message Service控制台建立 LINE 類型通道，具體操作請參見建立及管理 LINE 通道。
註冊 LINE Official Account 並完成授權及配置 Webhook，具體操作請參見LINE 官方帳號授權。