Chat AppMessage Service如何計費 - Chat App Message Service

Chat AppMessage Service支援使用套餐包和隨用隨付兩種付費模式。本文檔詳細說明各項服務的計費規則、價格標準以及計費樣本，協助您瞭解服務費用構成併合理規劃預算。

一、付費模式說明

Chat AppMessage Service提供兩種付費模式：

隨用隨付：根據實際使用量進行計費（需聯絡商務經理開通）。
套餐包付費：預先購買套餐包，使用服務時優先抵用套餐包中的點數。

重要

如果購買了套餐包，使用服務時優先抵用套餐包中的點數，套餐包使用完需要再次購買。若需隨用隨付，請聯絡您的商務經理瞭解詳情。
套餐包在賬戶欠費時不可使用，已使用套餐包剩餘點數不支援退訂以及延期。
套餐包的購買時間長度為12個月，請在套餐包有效期間內使用，到期後失效。如超過有效期間未使用完，則點數無法抵扣。

二、套餐包

購買套餐包後才可以使用Chat App Message Service發送訊息，請您根據實際需要購買套餐包。

Chat App Message Service的費用主要由以下兩部分構成：Chat AppMessage Service費和WhatsApp發送訊息費。

說明

Messenger訊息、Instagram訊息目前免收訊息費及Chat App Message Service平台服務費。
簡訊訊息、郵件訊息目前免收Chat App Message Service平台服務費，訊息費用請前往對應產品控制台查看消費詳情。
如計費發生變更我們會提前公告，請您留意。

Chat AppMessage Service費

Chat AppMessage Service費不區分國家或地區，每條訊息或會話（僅限服務對話類訊息）扣50點數。

WhatsApp發送訊息費

根據不同國家或地區、不同訊息類型，扣除不同的點數（1點=0.0001USD）。

套餐包計費樣本

套餐包付費時：商家發送一條營銷訊息（Marketing）給馬來西亞使用者時，馬來西亞營銷類型訊息為860點/條，Chat App Message Service平台服務費用為50點/條，則共扣除點數：860+50=910點。

點數詳情表

說明

省/地區與大洲的對應關係請參見WhatsApp訊息對話費用省/地區對應表。
埃及、馬來西亞、尼日利亞、巴基斯坦、沙地阿拉伯、南非、阿拉伯聯合酋長國身分識別驗證類訊息及身分識別驗證-國際類費率於2025年2月1日生效。
表格中“-”表示該國家或地區不支援該訊息類型。

訊息接收國家（或地區）	訊息類型
訊息接收國家（或地區）	營銷類訊息（點數/條）	最佳化營銷類訊息（MML）（點數/條）	交易類訊息（點數/條）	身分識別驗證類訊息（點數/條）	身分識別驗證-國際類訊息（點數/條）	服務對話類訊息（點數/會話）
阿根廷	618	618	260	260	-	0
巴西	625	625	68	68	-	0
智利	889	889	200	200	-	0
哥倫比亞	125	125	8	8	-	0
埃及	644	644	36	36	650	0
法國	859	859	300	300	-	0
德國	1365	1365	550	550	-	0
印度	118	118	14	14	280	0
印尼	411	411	250	250	1360	0
以色列	353	353	53	53	-	0
意大利	691	691	300	300	-	0
馬來西亞	860	860	140	140	418	0
墨西哥	305	305	85	85	-	0
荷蘭	1597	1597	500	500	-	0
尼日利亞	516	516	67	67	750	0
巴基斯坦	473	473	54	54	750	0
秘魯	703	703	200	200	-	0
俄羅斯	802	802	400	400	-	0
沙地阿拉伯	455	455	107	107	598	0
南非	379	379	76	76	200	0
西班牙	615	615	200	200	-	0
土耳其	109	109	53	53	-	0
阿拉伯聯合酋長國	499	499	157	157	510	0
英國	529	529	220	220	-	0
北美	250	250	34	34	-	0
非洲其他地區	225	225	40	40	-	0
亞太地區其他地區	732	732	113	113	-	0
中歐和東歐其他地區	860	860	212	212	-	0
拉丁美洲其他地區	740	740	113	113	-	0
中東其他地區	341	341	91	91	-	0
西歐其他地區	592	592	171	171	-	0
其他地區（以上國家或地區之外的地區）	604	604	77	77	-	0

三、隨用隨付

費用構成：Chat App Message Service平台服務費用和發送訊息費用。

說明

Messenger訊息、Instagram訊息目前免收訊息費及Chat App Message Service平台服務費。
郵件訊息目前免收Chat App Message Service平台服務費，訊息費用請前往對應產品控制台查看消費詳情。
如計費發生變更我們會提前公告，請您留意。
計費樣本：隨用隨付時，商家發送一條營銷訊息（Marketing）給馬來西亞使用者時，馬來西亞營銷類型訊息目錄價為0.086美元/條，Chat App Message Service平台服務費為 0.005美元/條，則共收取費用：0.086+0.005=0.091 美元。
WhatsApp 訊息接收省/地區與大洲的對應關係請參見WhatsApp訊息對話費用省/地區對應表。

Chat AppMessage Service費

ChatAppMessage Service平台服務費不區分國家或地區，0.005 美元/條或會話。

WhatsApp發送訊息費

根據不同國家或地區、不同訊息類型，訊息費用不同。

WhatsApp 訊息費目錄價詳情請參見下表：

訊息接收國家（或地區）	訊息類型
訊息接收國家（或地區）	營銷類訊息（美元/條）	最佳化營銷類訊息（MML）（美元/條）	交易類訊息（美元/條）	身分識別驗證類訊息（美元/條）	身分識別驗證-國際類訊息（美元/條）	服務對話類訊息（美元/會話）
阿根廷	0.0618	0.0618	0.026	0.026	-	-
巴西	0.0625	0.0625	0.0068	0.0068	-	-
智利	0.0889	0.0889	0.02	0.02	-	-
哥倫比亞	0.0125	0.0125	0.0008	0.0008	-	-
埃及	0.0644	0.0644	0.0036	0.0036	0.065	-
法國	0.0859	0.0859	0.03	0.03	-	-
德國	0.1365	0.1365	0.055	0.055	-	-
印度	0.0118	0.0118	0.0014	0.0014	0.028	-
印尼	0.0411	0.0411	0.025	0.025	0.136	-
以色列	0.0353	0.0353	0.0053	0.0053	-	-
意大利	0.0691	0.0691	0.03	0.03	-	-
馬來西亞	0.086	0.086	0.014	0.014	0.0418	-
墨西哥	0.0305	0.0305	0.0085	0.0085	-	-
荷蘭	0.1597	0.1597	0.05	0.05	-	-
尼日利亞	0.0516	0.0516	0.0067	0.0067	0.075	-
巴基斯坦	0.0473	0.0473	0.0054	0.0054	0.075	-
秘魯	0.0703	0.0703	0.02	0.02	-	-
俄羅斯	0.0802	0.0802	0.04	0.04	-	-
沙地阿拉伯	0.0455	0.0455	0.0107	0.0107	0.0598	-
南非	0.0379	0.0379	0.0076	0.0076	0.02	-
西班牙	0.0615	0.0615	0.02	0.02	-	-
土耳其	0.0109	0.0109	0.0053	0.0053	-	-
阿拉伯聯合酋長國	0.0499	0.0499	0.0157	0.0157	0.051	-
英國	0.0529	0.0529	0.022	0.022	-	-
北美洲	0.025	0.025	0.0034	0.0034	-	-
非洲其他地區	0.0225	0.0225	0.004	0.004	-	-
亞太地區其他地區	0.0732	0.0732	0.0113	0.0113	-	-
中歐和東歐其他地區	0.086	0.086	0.0212	0.0212	-	-
拉丁美洲其他地區	0.074	0.074	0.0113	0.0113	-	-
中東其他地區	0.0341	0.0341	0.0091	0.0091	-	-
西歐其他地區	0.0592	0.0592	0.0171	0.0171	-	-
其他地區	0.0604	0.0604	0.0077	0.0077	-	-

Viber發送訊息費

說明

Viber訊息暫時僅支援隨用隨付模式。
Viber服務號啟用當月免月費，次月開始正常計費。
國際訊息費率是指企業通過Viber服務號向企業註冊地以外的國家或地區發送訊息時所適用的費率，該費率不區分訊息類型。

根據不同國家或地區、不同訊息類型，訊息費用不同。

月費不區分國家或地區，每月197美元。若每月話單消費金額未達到月費金額，則按照月費金額收取當月消費；若每月話單消費金額超出月費金額，則按實際話單消費收取。

各個國家或地區一般行業訊息費詳情請參見下表：

重要

如果您的企業所屬行業屬於小微貸款、貸款、賭博、博彩行業等特殊行業，請聯絡您的商務經理確認價格。
請確保您發送的訊息內容合法性，否則帳號可能被Viber禁用或產生違約金，包括不限于禁止發送以下內容：
- 侵犯或違反任何權利的內容，包括任何第三方智慧財產權；
- 可能被視為侮辱性、歧視性、騷擾性的內容；
- 任何適用法律或法規規定的非法內容；
- 包含或傳輸病毒、蠕蟲、缺陷、特洛伊木馬或任何惡意代碼的內容。

訊息接收國家（或地區）	OTP模板訊息（美元/條）	交易類訊息（美元/條）	營銷類訊息（美元/條）	服務對話類訊息（美元/會話）	國際訊息費率（美元/條）
訊息接收國家（或地區）	OTP模板訊息（美元/條）	交易類訊息（美元/條）	營銷類訊息（美元/條）	服務對話類訊息（美元/會話）	國際訊息費率（美元/條）
亞美尼亞	0.0035	0.0035	0.0106	0.0142	0.0590
孟加拉國	0.0012	0.0012	0.0034	0.0041	0.0909
白俄羅斯	0.0047	0.0047	0.0145	0.0158	0.0602
波斯尼亞黑塞哥維那	0.0047	0.0047	0.0118	0.0106	0.0189
保加利亞	0.0234	0.0234	0.0354	0.0205	0.0354
克羅地亞	0.0059	0.0059	0.0153	0.0142	0.0236
塞浦路斯	0.0059	0.0059	0.0089	0.0142	0.0089
格魯吉亞	0.0024	0.0024	0.0094	0.0118	0.0413
德國	0.0118	0.0118	0.0236	0.0194	0.0254
希臘	0.0106	0.0106	0.0224	0.0177	0.0224
匈牙利	0.0059	0.0059	0.0177	0.0118	0.0177
伊拉克	0.0041	0.0041	0.0071	0.0106	0.0920
立陶宛	0.0047	0.0047	0.0106	0.0142	0.0118
馬其頓	0.0024	0.0024	0.0059	0.0059	0.0059
摩爾多瓦	0.0106	0.0106	0.0130	0.0142	0.0153
蒙特內格羅	0.0035	0.0035	0.0106	0.0116	0.0283
緬甸	0.0012	0.0012	0.0024	0.0035	0.0808
尼泊爾	0.0008	0.0008	0.0019	0.0024	0.0684
菲律賓	0.0020	0.0020	0.0041	0.0030	0.0590
俄羅斯	0.0067	0.0067	0.0307	0.0260	0.0985
塞爾維亞	0.0059	0.0059	0.0100	0.0118	0.0354
斯洛伐克	0.0118	0.0118	0.0271	0.0142	0.0271
斯洛文尼亞	0.0030	0.0030	0.0047	0.0059	0.0283
斯裡蘭卡	0.0008	0.0008	0.0020	0.0024	0.0897
瑞士	0.0100	0.0100	0.0118	0.0177	0.0118
烏克蘭	0.0106	0.0106	0.0283	0.0201	0.0578
越南	0.0059	0.0059	0.0077	0.0106	0.0380
其他國家或地區	0.0083	0.0083	0.0153	0.0140	0.0519

其他國家或地區包括：阿布哈茲、阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、美屬薩摩亞、安道爾、安哥拉、安圭拉、安提瓜和巴布達、阿根廷、阿魯巴、澳大利亞、奧地利、阿塞拜疆、巴哈馬、巴林、巴巴多斯、比利時、伯利茲、貝寧、百慕達、不丹、玻利維亞、博茨瓦納、巴西、英屬處女群島、文萊、布基納法索、布隆迪、柬埔寨、喀麥隆、加拿大、佛得角、開曼群島、中非共和國、乍得、智利、中國、哥倫比亞、科摩羅、庫克群島、哥斯達黎加、捷克共和國、剛果民主共和國、丹麥、吉布堤、多米尼克、多明尼加共和國共和國、東帝汶、厄瓜多爾、埃及、薩爾瓦多、赤道幾內亞、厄立特里亞、愛沙尼亞、埃塞俄比亞、法羅群島、斐濟、芬蘭、法國、法屬玻里尼西亞、加蓬、岡比亞、加納、直布羅陀、格陵蘭、格林納達、危地馬拉、幾內亞、幾內亞比紹、圭亞那、海地、洪都拉斯、中國香港、冰島、印度、印尼、愛爾蘭、以色列、意大利、科特迪瓦、牙買加、日本、約旦、哈薩克、肯雅、科索沃、科威特、吉爾吉斯、寮國、拉脫維亞、黎巴嫩、萊索托、利比里亞、利比亞、列支敦士登、盧森堡、中國澳門、馬達加斯加、馬拉維、馬來西亞、馬爾代夫、馬里、馬爾他、馬提尼克島、毛里塔尼亞、毛里裘斯、墨西哥、密克羅尼西亞、摩納哥、蒙古、蒙特塞拉特、摩洛哥、莫桑比克、納米比亞、瑙魯、荷蘭、荷屬安地列斯、新喀裡多尼亞、新西蘭、尼加拉瓜、尼日爾、尼日利亞、紐埃、挪威、阿曼、巴基斯坦、帕勞、巴拿馬、巴布亞新畿內亞、巴拉圭、秘魯、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡塔爾、留尼汪島、羅馬尼亞、盧旺達、聖吉斯納域斯、聖盧西亞、聖皮埃蘭和密克隆群島、聖文森特和格林納丁斯、聖馬力諾、聖多美和普林西比、沙地阿拉伯、塞內加爾、塞舌爾、塞拉利昂、新加坡、所羅門群島、索馬里、南非、韓國、南蘇丹、西班牙、蘇丹、蘇里南、斯威士蘭、瑞典、中國台灣、塔吉克、坦桑尼亞、泰國、多哥、湯加、特立尼達和多巴哥、突尼斯、土耳其、土庫曼、特克斯和凱科斯群島、烏幹達、阿拉伯聯合酋長國、英國、美國、烏拉圭、美屬處女群島、烏茲別克、溫納圖、委內瑞拉、西薩摩亞、也門、贊比亞、津巴布韋。

重要

俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭支援使用Viber的模板類型的訊息，模板類型的訊息需要申請建立模板並由Viber進行審核。如果使用非模板類型的Viber訊息（如文本類等）或其他任何未審核的模板類型訊息發往前述三個目的地，將按照營銷類訊息收取費用。