CDN：購買了資源套件為什麼仍會計費或欠費？

排查思路

您可以按照以下排查思路快速找到問題根因。如果處理完某個可能原因仍未解決問題，請繼續排查其他可能原因。

購買了資源套件仍計費的可能原因及處理方法

您購買了CDN資源套件後仍出現計費的情況，主要有以下原因，您可以結合下述原因及處理方法進行處理：

• 可能原因1：您使用CDN時產生了多個計費項目，已購買的資源套件沒有覆蓋CDN所有計費項目

  CDN的計費項目主要有兩個部分：“基礎服務計費”和“增值服務計費”，使用過程中可能產生流量費用、請求費用等多個計費項目。不同資源套件抵扣的費用不同，一種類型的資源套件只能抵扣使用CDN過程中產生的對應費用，不能抵扣所有費用。比如您購買了下行流量資源套件但使用過程中產生HTTPS靜態請求計費，這個時候就會產生賬戶計費或欠費的情況。

  说明

  • 計費項目介紹請參見 計費組成 。
  • 資源套件付費介紹請參見 資源套件介紹。

  處理方法 ：

  您可以根據賬單，確認是否已經購買了已產生計費項目所對應的資源套件。如果未購買，產生計費為正常現象。

  您可以自行檢查看看是否有開啟一些增值服務，例如 HTTPS功能 。增值服務為隨用隨付，系統會持續從您的賬戶中扣款，建議您為增值服務購買對應的資源套件，詳細資料，請參見 增值服務計費。

  说明 即時日誌和QUIC請求服務僅支援按量後付費方式，不支援資源套件付費。
• 可能原因2：您購買的是某個加速地區的資源套件，而實際產生的費用發生在其他地區

  CDN資源套件時通常會有地區限制，一個地區的資源套件僅支援抵扣對應地區產的計費項目。例如，如果您購買的是CDN全國通用（中國內地）加速地區的 下行流量 資源套件，則僅可以抵扣對應加速地區產生的計費項目，不能抵扣中國香港、中國澳門、中國台灣和海外地區的對應計費項目。

  處理方法 ：

  如果您加速地區有多個，建議您購買多個加速地區的資源套件，用以抵扣對應加速地區的費用。 資源套件購買，請參見 CDN資源套件。

• 可能原因3：您選擇的計費方式與資源套件不匹配

  目前CDN的 下行流量 資源套件僅支援“按使用流量計費”，只能抵扣“按使用流量計費”方式下產生的流量費用，如果您選擇了“按頻寬峰值計費”或“月結95頻寬峰值”等，則資源套件無法抵扣，也會產生賬戶計費或欠費情況。

  處理方法 ：

  您可以在CDN控制台修改計費方式。

• 可能原因4：您的實際使用量超出了資源套件規格

  購買資源套件後，如果資源實際使用量超出已購買資源套件規格，超出部分將自動轉為按需計費。例如您購買了100 GB下行流量包，而當月使用的下行流量達到了110 GB，超出的10 GB流量需隨用隨付，因此可能導致您的帳號欠費。

  處理方法 ：

  • 購買資源套件後預警：您可以 設定資源套件預警，在資源套件被耗盡之前購買足量的資源套件，以避免出現帳號欠費的情況。 資源套件購買，請參見 CDN資源套件。
  • 超出規格後補救：您可以購買新的資源套件進行補充，但新購買的資源套件不能抵扣已產生的資源用量。
  说明 資源套件消耗情況和使用明細可參考 查詢資源套件明細。
• 可能原因5：系統出賬存在延遲

  購買CDN資源套件後立即生效，但阿里雲CDN當前存在3~4個小時的出賬延遲時間。例如，您2020年10月10日10:00:00收到的費用賬單可能是2020年10月10日06:00:00~07:00:00之間的費用賬單。

  處理方法 ：

  建議您在收到費用賬單後，仔細核對費用產生的時間。