問題描述
在Outlook和Foxmail中配置Alibaba Mail帳號時,已確認密碼輸入正確,但是卻一直提示使用者名稱或密碼錯誤。

解決方案
說明
目前對新購使用者預設禁止使用三方用戶端。如果您需要使用三方用戶端,我們也為您提供了開啟或關閉禁止使用三方用戶端的功能。
為了更好地保護您的帳號安全,我們建議開啟三方用戶端的安全密碼功能:
管理員側強制啟用:域管如何開啟三方用戶端安全密碼?。
員工側也可以自行開啟:員工如何開啟和使用三方用戶端安全密碼?

同時要使用POP/IMAP/SMTP協議,需要保持帳號維度開啟。

a. 如果未開啟,則需要先開啟才可以使用。
使用管理員帳號登入Alibaba Mail網頁端。
選項一:單個編輯:進入組織與使用者--員工帳號管理,點擊姓名,在功能許可權中修改;
選項二:大量編輯:選擇組織與使用者--大量設定--匯出匯入,匯出目標帳號檢查狀態。確認完畢後使用POP3/SMTP服務開關功能修改為開啟。

b. 如果確認已經開啟,則需要檢查用戶端配置中的使用者名稱是否只是填寫了一部分,@後的內容沒有寫,需要補全再進行重試。 