問題描述
Alibaba Mail在沒有發送對應郵件的情況下，收取到大量的退信。
問題原因
發生退信的可能原因如下：
1、郵箱被盜
2、郵箱地址被仿冒或惡意利用
解決方案
問題原因1解決方式：
在網頁端登入Alibaba Mail，單擊右上方的設定按鈕，選擇賬戶與安全>日誌查詢，單擊登入日誌，查看是否有非常用登入城市登入的情況。 
如果有異地登入記錄，則表示郵箱被盜，需要及時修改密碼。並查看頁面上的各項設定，比如收信規則、自動轉寄等，查看是否有非本人操作的設定項，及時修改或刪除。
如果沒有異地登入記錄，則說明是由於郵箱發送地址被仿冒，需要將收取到的郵件退信以EML格式下載到本地，請聯絡阿里雲支援人員擷取協助。
問題原因2解決方式：
針對收取到的退信郵件，可以參考以下操作設定來信規則，將之前的退信移動至某個檔案夾中，以免在收到大量退信時出現找不到正常郵件的情況。
以下措施是針對大量收到其他服務商退信郵件的臨時措施，退信攻擊停止後建議暫停，以免攔截正常退信郵件。
1、擷取真實寄件者或IP加入黑名單
登入網頁郵箱，查看郵件原文，將mailfrom複製出來加入黑名單。from參數只是顯示寄件者，黑名單需要加mailfrom真實寄件者。若IP不變或固定某幾個，也可以把IP加入黑名單。
相關文檔：Alibaba Mail如何添加黑名單？
2、建立自訂收信規則攔截相關主題的退信郵件
在郵箱的設定頁面，選擇郵箱設定>收信規則，單擊建立收信規則。 
在建立收信規則視窗中，輸入規則名稱，勾選主題，根據實際情況，將對應退信的主題作為關鍵字。 
在執行操作地區，勾選移動到，單擊相應的選擇框右側的下拉框，在下拉式清單中，單擊檔案夾右側的添加表徵圖，建立一個用於存放退信的檔案夾，並選擇相應的檔案夾。 
在其他地區，勾選儲存成功後對歷史郵件執行新規則，選擇收件匣。
完成以上設定後單擊確定。
更多資訊
當郵箱存在被異地登入的情況時，需要注意郵箱在日常使用中的習慣，比如：
將郵箱密碼修改為較複雜的密碼（數字、字母及特殊符號混合），並且不要填寫有規律性的字母或者數字，進行妥善保管。
建議盡量不要在一些公開性的、註冊性的以及不太信任的網站上預留郵箱地址，避免可能會被駭客惡意利用的情況。
定期進行密碼修改。
盡量對收發郵件的電腦進行定期殺毒掃描。
日常使用Alibaba Mail時，若使用Webmail收發郵件，請在退出時單擊右上方的退出按鈕安全退出。若使用用戶端軟體收發郵件，您可選用加密的SSL協議，具體設定方法請參見Alibaba Mail使用SSL加密協議登入郵箱。
說明對應伺服器連接埠如下：
SSL協議的SMTP連接埠為465。
SSL協議的POP3連接埠為995。
SSL協議的IMAP連接埠為993。