為了給Alibaba Mail賬戶提供優質的安全保障,Alibaba Mail已開啟綁定安全手機的功能。
若原手機號不再使用,無法接收驗證碼,請參考步驟三,聯絡郵箱管理員解除綁定。
支援填寫國外手機號,在手機號碼處,下拉選擇國際編號。
一個手機號碼最多綁定十個Alibaba Mail帳號。
一、員工如何綁定安全手機
員工初次登入Alibaba Mail網頁端時,需要設定多因子驗證方式。選擇方式1:手機驗證,填寫完成後點擊立即綁定;

綁定完成後點擊下一步進入郵箱頁面,同時會收到一封提醒郵件告知使用者已綁定手機號碼。

二、員工如何替換/解除綁定安全手機
若需要對已經設定好的安全手機做替換或解除綁定,請參考以下截圖中的方法操作。
登入Alibaba Mail網頁端>>設定>>賬戶與安全>>賬戶安全,點擊解除綁定安全手機;

點擊確定進入下一步;

擷取並填寫簡訊驗證碼後點擊下一步;

解除綁定後狀態顯示為未設定,點擊綁定安全手機可綁定新手機號。

溫馨提示:以上方法適用於管理員帳號和員工帳號。手機解除綁定後,您的賬戶將不再具有手機提醒和驗證服務,請謹慎操作!
三、郵箱管理員解除綁定員工手機
若員工帳號因安全手機號碼不再使用導致無法登入郵箱,請聯絡管理員解除綁定手機。
方法一:單帳號解除綁定安全手機
管理員帳號登入域管後台>安全管理>解除綁定安全手機>輸入需要解除綁定手機的郵箱帳號>查詢>解除綁定手機,即可解除綁定。員工下次登入郵箱網頁端可重新綁定安全手機。

方法二:批量解除綁定安全手機
管理員帳號登入域管後台>組織與使用者>大量設定>開啟選擇框選擇需要操作的帳號或部門>勾選解除綁定安全手機>點擊確認即可批量解除綁定。

四、郵箱管理員替換管理帳號的手機
情境:帳號綁定的安全手機無法使用,不能驗證。
使用購買郵箱執行個體的阿里雲帳號登入阿里雲->控制台->產品與服務->Alibaba Mail->管理->重設安全手機;


填寫驗證碼->提交,即可完成安全手機和安全問題的重設。管理員再次登入Alibaba Mail網頁端可重新綁定安全手機。
註:其中您的手機號碼是阿里雲會員號綁定的手機。
如果阿里雲會員號綁定的手機不可用,可通過以下方法更換阿里雲會員號綁定的手機,點擊頭像->基本資料;

選擇安全設定->手機綁定->修改;
選擇驗證方式驗證身份,驗證完成即可修改手機號碼。