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Alibaba Mail:郵箱管理主控台中顯示MX未解析

更新時間:Aug 27, 2026

問題描述

開通Alibaba Mail後,郵箱管理主控台中顯示MX未解析。

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問題原因

Alibaba Mail管理主控台中的解析狀態檢查是一個定時的自動驗證功能,該功能會在特定時間自動運行並檢查您的網域名稱解析狀態。如果控制台中顯示MX未解析,可能的原因如下:

  1. 解析記錄衝突,請檢查是否使用了主機記錄為@的CNAME網域名稱解析;

  2. 網域名稱剛註冊,還在審核中;

  3. MX解析未配置;

  4. 配置了多個不同服務商的MX記錄;

  5. 配置錯網域名稱,加到了次層網域上。

解決方案

  1. 請根據實際情況選擇是否刪除CNAME。不要同時使用@為主機記錄的CNAME和MX解析,建議使用子網域名稱首碼代替@或使用A記錄接入CDN,ECS或其他產品;

  2. 請等待審核結束後重新整理頁面;

  3. 請參考文檔配置MX記錄,什麼是MX解析?;

  4. 請登入網域名解析控制台刪除或暫停不使用的MX記錄,以免郵件投遞錯誤;

  5. 請在郵箱網域名稱中配置解析,郵箱地址@後面的內容是郵箱網域名稱。