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Alibaba Mail:收到系統退信地址的退信郵件

更新時間:Jul 13, 2024

問題描述

收到系統退信的通知,寄件者帳號為postmaster@sg.aliyun.com

問題原因

通過Alibaba Mail郵件發送伺服器發送郵件,如果發送失敗會返回系統退信的通知。

解決方案

發信失敗

收到該退信通知時,說明您的Alibaba Mail發送郵件失敗。

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退信通知中通常會包括郵件主題、時間、收信地址、退信原因、解決方案和參考資訊,若原始郵件不大則會添加在附件中返回供您參考。

建議您根據退信內容擷取退信原因,並參考響應的解決方案,參考資訊裡也會包含退信錯誤的語義。

由於發送至對方郵件接收伺服器的郵件資料,是無法從您的郵件發送器擷取的,因此如果您依然無法判斷問題原因,則建議進行以下操作:

  1. 通過其他方式聯絡收件者,檢查對方是否已收到郵件。

  2. 需要核實收件者的郵件接收伺服器在傳輸郵件過程中是否有異常。

重新發送郵件

通過上一步的問題排查並解決後,您需要通過Alibaba Mail再次發送郵件,若沒有收到退信通知,則說明郵件已從Alibaba Mail的郵件發送伺服器成功推送至收件者的郵箱接收伺服器。如何判斷郵件發送伺服器是否發送成功,請參考以下內容:

1、登入Alibaba Mail網頁端

2、在已發送的郵件內文處點擊查看讀信狀態

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3、在彈出的讀信狀態視窗中,確認發送狀態為已投遞到對方伺服器

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