Visualizar sessões - Elastic Desktop Service: Central de Documentação do Alibaba Cloud

Como administrador, visualize o status de conexão dos cloud computers dos usuários finais, incluindo o estado atual da conexão, a hora da conexão mais recente e a duração da conexão em um intervalo de tempo especificado. Para usuários com status Connecting, também é possível executar ações como assistência remota, envio de mensagens e gerenciamento de aplicativos.

Contexto

Limitações

Os recursos da página Sessions apresentam as seguintes limitações:

A página Sessions oferece suporte apenas a cloud computers Windows que utilizam o Adaptive Streaming Protocol (ASP). O cloud computer deve usar uma imagem de sistema versão 1.0.0 ou posterior, ou uma imagem personalizada criada a partir de uma imagem de sistema versão 1.0.0 ou posterior.
Para enviar mensagens, os usuários finais devem utilizar um cliente Windows ou cliente macOS (versão 5.0.0 ou posterior).
Para usar a assistência remota, os usuários finais devem utilizar um cliente Windows, cliente macOS ou cliente Web (versão 5.0.0 ou posterior).

Métricas de sessão

Nota

Clique no ícone de configurações no canto superior direito da página para personalizar a ordem das métricas.

A página Sessions inclui as seguintes métricas:

Username: Nome do usuário conectado ao cloud computer.
Cloud computer ID/name: ID e nome do cloud computer associado à sessão.
Connection Status: Status atual da sessão. Valores válidos: Connected e Disconnected.
Last connected at: Horário da última conexão do usuário ao cloud computer.
User request history: Histórico de solicitações de assistência remota iniciadas pelo usuário a partir do cliente.
Last connection duration: Duração da última sessão do usuário, desde a conexão até a desconexão.
Resource group: Nome do grupo de recursos ao qual o cloud computer pertence.
Billing method: Método de faturamento do cloud computer. Exemplos: pagamento conforme o uso ou assinatura mensal com uso ilimitado, 250 ou 120 horas.
Total idle duration: Tempo ocioso acumulado durante as sessões no intervalo de tempo selecionado. O tempo ocioso corresponde a períodos sem entrada de teclado ou mouse.
Total connection duration: Duração total acumulada das conexões no intervalo de tempo selecionado.
Office network ID/name: ID e nome da rede corporativa à qual o cloud computer pertence.
Operating system: Sistema operacional do cloud computer.
Terminal type: Tipo de terminal utilizado pelo usuário.
Terminal SN: Número de série (SN) exclusivo do dispositivo terminal.
Terminal UUID: Identificador exclusivo para cada dispositivo terminal no Elastic Desktop Service.
Terminal IP: Endereço IP local do terminal utilizado pelo usuário.
Version: Versão do cliente do terminal utilizado pelo usuário.

Pré-requisitos

Você deve ter as permissões adequadas para visualizar ou gerenciar informações de sessão do usuário. Para mais informações, consulte Visão geral de monitoramento e alertas.

Procedimento

Siga estas etapas para visualizar as informações da sessão.

Faça login no console empresarial do EDS.
No painel de navegação à esquerda, escolha Monitoring and Alerts > Connection Monitoring.
Na barra de navegação superior, selecione uma região.

A página Connection Monitoring exibe detalhes de conexão para Cloud Computer e Shared Cloud Computer. Os detalhes incluem o status atual da conexão, a hora da conexão mais recente e a duração da conexão no intervalo de tempo especificado. Utilize também os seguintes recursos:

Connection Monitoring

Recurso	Descrição	Ações
Export	Exporta registros detalhados de conexão para um arquivo.	Clique em no canto superior direito da página.
Disconnect	Desconecta a sessão ativa de um usuário. O usuário pode reconectar-se à mesma sessão posteriormente.	Selecione uma ou mais sessões e clique em disconnect na parte inferior da lista de sessões.
Close Session	Encerra uma sessão de usuário. Dados não salvos serão perdidos. Quando o usuário se reconectar, uma nova sessão será criada.	Selecione uma ou mais sessões e clique em Close Session na parte inferior da lista de sessões.
Send message	Envia uma mensagem para um usuário em sessão.	Selecione uma ou mais sessões, clique em Send Message na parte inferior da lista de sessões e insira um Topic e uma Message.
App Management	Visualize e gerencie aplicativos e processos em execução no cloud computer do usuário.	Na coluna Actions da sessão desejada, clique em App Management para visualizar todos os aplicativos em execução no cloud computer, incluindo nomes e status. Para fechar um aplicativo ou processo, no painel Apps, clique em End Application na coluna Actions correspondente ao aplicativo.
Remote Assistance	Controle remotamente o cloud computer de um usuário para ajudar na solução de problemas. Tanto administradores quanto usuários finais podem iniciar a assistência remota. Para mais informações sobre este recurso, consulte Regras de colaboração.	Iniciada pelo administrador Na coluna Actions da sessão desejada, clique em Remote Assistance e aguarde o usuário conceder permissão. Iniciada pelo usuário Se um usuário solicitar assistência, uma mensagem aparecerá na coluna User Request History da sessão correspondente. Clique em Remote Assistance na coluna Actions e siga as instruções na tela para aceitar a solicitação e concluir as tarefas de assistência. Nota Para fins de segurança e conformidade, todas as ações realizadas tanto pelo administrador quanto pelo usuário durante uma sessão de assistência remota são registradas para auditoria. Para visualizar os logs de auditoria, consulte Visualizar log de operações.

Registros de falha de conexão

Na aba Connection Failure Records, visualize tentativas de conexão com falha tanto para Cloud Computer quanto para Shared Cloud Computer. Para diagnosticar uma falha, clique em Diagnosis and Query na coluna Actions do registro desejado.

Nota
O sistema retém registros de falha de conexão dos últimos três meses. É possível consultar no máximo três dias de registros por vez.