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    Elastic Desktop Service:Visualizar métricas de cloud computers

    Central de documentação

    Elastic Desktop Service:Visualizar métricas de cloud computers

    Última atualização: Aug 27, 2026

    Monitore a utilização de recursos e o desempenho de rede dos seus cloud computers, incluindo cloud computers compartilhados, para entender seu uso e integridade. Este tópico descreve como visualizar as métricas de monitoramento dos seus cloud computers.

    Pré-requisitos

    Você deve ter as permissões necessárias para visualizar ou gerenciar recursos. Para mais informações, consulte Monitoring and alerts overview.

    Visualizar métricas de monitoramento

    Os gráficos mostram a variação das métricas do cloud computer durante um período especificado.

    Pela página de monitoramento e diagnóstico

    1. Faça login no EDS enterprise console.

    2. No painel de navegação à esquerda, escolha Monitoring & Alerts > Performance Monitoring & Diagnosis.

    3. Na barra de navegação superior, selecione uma região.

    4. Na página Performance Monitoring & Diagnosis, use um dos métodos a seguir para visualizar as métricas:

      Cloud computer

      1. Na página Performance Monitoring & Diagnosis, clique na aba Cloud Computer.

      2. Localize o cloud computer e clique em Performance Monitoring na coluna Actions.

      3. Na página Performance Monitoring, selecione um intervalo de tempo predefinido ou personalizado para visualizar os gráficos de métricas do cloud computer. Os gráficos incluem Load Score, uso de CPU, uso de memória e parâmetros relacionados ao disco.

      Cloud computers compartilhados

      1. Na página Performance Monitoring & Diagnosis, clique na aba **Shares**.

      2. Encontre o cloud computer compartilhado e clique em Performance Monitoring na coluna Actions.

      3. Na página Monitoring Details, selecione um intervalo de tempo predefinido ou personalizado para visualizar os gráficos de métricas do cloud computer compartilhado. Os gráficos incluem Load Score, uso de CPU, uso de memória e parâmetros relacionados ao disco.

      Top 50 resources

      1. Na página Performance Monitoring & Diagnosis, clique na aba Top 50 Resources.

      2. Localize o cloud computer e clique em Performance Monitoring na coluna Actions.

      3. Na página Monitoring Details, selecione um intervalo de tempo predefinido ou personalizado para visualizar os gráficos de métricas do cloud computer. Os gráficos incluem Load Score, uso de CPU, uso de memória e parâmetros relacionados ao disco.

    Pela página de detalhes

    Limitação: Este método não oferece suporte a cloud computers compartilhados.

    1. Faça login no EDS enterprise console.

    2. No painel de navegação à esquerda, escolha Resources > Cloud Computers.

    3. Na barra de navegação superior, selecione uma região.

    4. Na página Cloud Computers, clique no id do cloud computer que deseja gerenciar.

    5. Na página de detalhes do cloud computer, clique na aba Performance Monitoring. Selecione um intervalo de tempo predefinido ou personalizado para visualizar os gráficos de métricas do cloud computer. Os gráficos incluem uso de CPU, uso de memória e parâmetros relacionados ao disco.

    Reiniciar um cloud computer

    Caso um cloud computer apresente métricas anormais, reinicie-o.

    1. No painel de navegação à esquerda, escolha Monitoring & Alerts > Performance Monitoring & Diagnosis.

    2. Na barra de navegação superior, selecione uma região.

    3. Na página Performance Monitoring & Diagnosis, clique na aba Cloud Computers, **Shares ou Top 50 Resources**. Localize o cloud computer e clique em Cloud Computer Restart na coluna Actions. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em OK.

      • Para reiniciar vários cloud computers, selecione-os e clique em Cloud Computer Restart na parte inferior da lista.

      Aviso

      Antes de reiniciar um cloud computer, notifique o usuário final para salvar o trabalho e evitar perda de dados. Para mais informações, consulte Send a message.

    Solucionar problemas comuns

    Um cloud computer trava ou não responde

    Se um usuário final relatar que um cloud computer travou ou não responde aos cliques, verifique as métricas de monitoramento para identificar a causa antes de reiniciá-lo.

    1. Na página Performance Monitoring & Diagnosis, verifique o Health Score, o uso de CPU e o uso de memória do cloud computer para determinar se há sobrecarga de recursos. O Health Score é calculado com base no uso atual de CPU/GPU, memória e disco; portanto, uma pontuação baixa geralmente indica que o uso de recursos está próximo do limite.

    2. Verifique as métricas de latência de rede e largura de banda de conexão do cloud computer para determinar se o problema decorre da qualidade da rede, e não de sobrecarga de recursos.

    3. Se as métricas estiverem anormais, localize o cloud computer e clique em Cloud Computer Restart na coluna Actions. Em seguida, clique em OK na caixa de diálogo de confirmação. A reinicialização encerra a sessão atual do usuário final. Portanto, notifique-o para salvar arquivos e dados antes, usando o recurso Send a message.

    4. Caso não seja possível inserir caracteres em chinês no cloud computer após a reinicialização, alterne o método de entrada no cloud computer para restaurar a digitação nesse idioma.

    Exportar dados de recursos de cloud computers

    Exporte dados de recursos de cloud computers para um arquivo XLSX para análise offline. Os dados exportados incluem campos como id e nome do cloud computer, especificações, sistema operacional, método de faturamento, uso de CPU, uso de memória, uso do disco do sistema, uso do disco de dados e uso de memória da GPU, embora os campos reais possam variar.

    Para exportar dados, execute as etapas a seguir:

    1. No painel de navegação à esquerda, escolha Monitoring & Alerts > Performance Monitoring & Diagnosis.

    2. Na barra de navegação superior, selecione uma região.

    3. Escolha um método de exportação conforme suas necessidades.

      Exportar selecionados

      1. Na página Performance Monitoring & Diagnosis, clique na aba Cloud Computers, **Shares ou Top 50 Resources**. Selecione os cloud computers desejados e clique no ícone image no canto superior direito.

      2. Na caixa de diálogo Export Cloud Computer Resource Data, selecione Export Selected e clique em OK.

      Exportar tudo

      1. Na página Performance Monitoring & Diagnosis, clique na aba Cloud Computers, **Shares ou Top 50 Resources**. Em seguida, clique no ícone image no canto superior direito.

      2. Na caixa de diálogo Export Cloud Computer Resource Data, selecione Export All e clique em OK.

    4. Na janela pop-up da tarefa de exportação exibida no canto superior direito, clique em View Export History.

      Nota

      Se a janela pop-up desaparecer, clique no ícone de histórico de exportação no painel direito do console para visualizar o histórico e baixe arquivos.

    5. Na lista Export History, aguarde até que o Status mude para Succeeded. Em seguida, clique em Download na coluna Actions.

    Enviar uma mensagem

    Antes de reiniciar um cloud computer, envie uma mensagem ao usuário final para evitar perda de dados.

    Nota

    As mensagens só podem ser enviadas se as seguintes condições forem atendidas:

    • O cloud computer selecionado deve ser Windows e utilizar o Adaptive Streaming Protocol (ASP). Além disso, deve usar uma imagem de sistema versão 1.0.0 ou posterior, ou uma custom image criada a partir de uma imagem de sistema versão 1.0.0 ou posterior.

    • O usuário final deve utilizar o cliente Windows ou cliente macOS versão 5.0.0 ou posterior.

    1. No painel de navegação à esquerda, escolha Monitoring & Alerts > Performance Monitoring & Diagnosis.

    2. Na barra de navegação superior, selecione uma região.

    3. Na página Performance Monitoring & Diagnosis, clique na aba Cloud Computers, **Shares ou Top 50 Resources. Selecione os cloud computers para os quais deseja enviar uma mensagem e clique em Send Message** na parte inferior da lista.

    4. Na caixa de diálogo Send Message, insira um Subject e uma Message. Em seguida, clique em OK.

    Classificação de tempo de atividade de cloud computers

    Visualize a classificação dos cloud computers por tempo de atividade para gerenciar recursos e revisar a atividade dos usuários.

    1. No painel de navegação à esquerda, escolha Monitoring & Alerts > Performance Monitoring & Diagnosis.

    2. Na barra de navegação superior, selecione uma região.

    3. Na página Performance Monitoring & Diagnosis, clique na aba Top Runtime Duration. Selecione um intervalo de tempo predefinido ou personalizado para visualizar a classificação de tempo de atividade desse período. Em seguida, realize as operações abaixo conforme necessário:

      • Para gerenciar recursos de cloud computers, como alterar o método de faturamento, clique em Resource Management na coluna Actions para acessar a página Cloud Computers e executar operações de gerenciamento.

        Nota

        Para mais informações sobre como alterar o método de faturamento, consulte Convert a pay-as-you-go cloud computer to a subscription one.

      • Para visualizar os registros de operação de um usuário final, clique em Details na coluna Actions para acessar a aba User Operation Logs.

        Nota

        Para mais informações sobre como visualizar logs de operação do usuário, consulte View operation logs.

    Perguntas frequentes

    Nenhum alerta recebido para uma regra de alerta

    Algumas métricas de cloud computers dependem do agente do Cloud Monitor (CMS) para coleta de dados. O agente do CMS vem desativado por padrão nos cloud computers. Se houver métricas ausentes, ative o agente conforme descrito abaixo:

    1. No cloud computer, pressione Win+R. Na caixa de diálogo Run, insira services.msc e pressione Enter para abrir a janela Services.

    2. Na janela Services, localize e clique com o botão direito no argusagent service. Em seguida, selecione Properties.

    3. Na aba General, defina Startup type como Automatic. Se o serviço não estiver em execução, clique em Start na seção Service status e, em seguida, clique em OK.