Este tópico descreve os impactos de pagamentos em atraso, as alterações no status dos recursos e as regras de reembolso do VPN Gateway. Também aborda as regras de inadimplência para conexões IPsec-VPN.
Este tópico descreve os impactos de pagamentos em atraso, as alterações no status dos recursos e as regras de reembolso do VPN Gateway.
Instâncias Standard VPN Gateway
Quando conexões IPsec-VPN estão vinculadas a uma instância Standard VPN Gateway e sua conta entra em inadimplência, aplicam-se as seguintes regras:
O VPN gateway continua operando normalmente por 15 dias após o atraso do pagamento. Recarregue sua conta o mais rápido possível para evitar interrupção do serviço.
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Caso o saldo pendente não seja quitado dentro de 15 dias, o VPN gateway será suspenso.
Se você recarregar sua conta enquanto o VPN gateway estiver suspenso, o sistema liquidará automaticamente o saldo pendente e o serviço retornará imediatamente.
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Se o saldo pendente permanecer não pago por 15 dias após a suspensão, o VPN gateway será liberado automaticamente.
Você receberá uma notificação por SMS e e-mail um dia antes da liberação do VPN gateway. Após a liberação, todas as configurações e dados são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados.
Regras de inadimplência para conexões IPsec-VPN
Quando uma conexão IPsec-VPN está vinculada a uma instância Enhanced VPN Gateway ou transit router e sua conta entra em inadimplência, aplicam-se as seguintes regras:
A conexão IPsec-VPN continua operando normalmente por 15 dias após o atraso do pagamento. Recarregue sua conta o mais rápido possível para evitar interrupção do serviço.
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Caso o saldo pendente não seja quitado dentro de 15 dias, a conexão IPsec-VPN será suspensa.
Se você recarregar sua conta enquanto a conexão IPsec-VPN estiver suspensa, o sistema liquidará automaticamente o saldo pendente e o serviço retornará imediatamente.
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Se o saldo pendente permanecer não pago por 15 dias após a suspensão, a conexão IPsec-VPN será liberada automaticamente.
Você receberá uma notificação por SMS e e-mail um dia antes da liberação da conexão IPsec-VPN. Após a liberação, todas as configurações e dados são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados.